冉军帆

《MTP管理才能发展训练》

—从方法到实践—

î  课程背景：

对于房地产企业而言，中高层强则企业强——没有一支有力的中高层队伍，很难塑造企业执行力、凝聚力、及文化力，高绩效、高成长及高发展只是空谈而已，其结果往往是高层有战略，员工无执行，或是员工想做却不会做、或是会做却不想做。打造优秀的中高层管理队伍是企业的“百年大计”，且刻不容缓。研究发现，少了一位优秀的员工，就等于多了一位不称职的中高层，员工的离职实质就等于是炒直接上级的鱿鱼。

î  课程收益：

本课程从职业底线的角度探讨房地产中高层管理者的管理思维、管理技巧、执行力、解决问题的能力以及领导力等９个方面。从中高层八荣八耻解析如何从优秀到卓越、如何从管理到领导、如何从目标到结果；从道、术、器、练４个方面打造中高层不可或缺的核心能力，您将至少收获15个独特的管理理念、20个有效的工作方法、10个经典的管理工具。

î  课程特色：

此次课程主要以理论分析与讲解、经典案例讨论、游戏互动等多种培训形式相结合，彻底改变了以往的培训方式，真正做到了理论实践相结合。

î  课程时间：2天（12小时）

î  课堂形式：学员分组，4-6组

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î  课程设计：

3  第一章、角色认知 

3  第二章、自我管理 

3  第三章、工作管理 

3  第四章、团队管理 

3  第五章、沟通技巧 

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î  课程对象：

房地产企业高层、中层管理者、晋升到中层管理以及其它预备管理人员。

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î  课程大纲：

3  第一章、房地产中高层角色认知

设计意图：搞不清自己的定位，是房地产企业中高层管理者做不好管理最深层次的原因。中高层管理者的角色，大家都很清楚，但是，如何用职业化的眼光来深刻的理解这些角色，则是管理者搞清自己定位的关键。本模块是帮助管理者破除错误的角色定位，树立职业化的角色认知。

1、管理与领导

案例分析：中西方对管理的一些见解

2、管理的定义

3、管理者的两大任务

4、公司层级五大管理系统

5、管理者的角色认知

Ø  作为下属的管理者

Ø  作为同事的管理者

Ø  作为上司的管理者

视频案例解析：从李云龙看如何管理及凝聚下属

头脑风暴：通过万科地产某分公司的营销部王总案例故事对我们有什么启发，我们平时是否关注自身角色和5大意识？以及未来工作中我们如何提升我们的角色认知和提高我们5大意识？冉老师就此问题进行引导和延伸探讨。

3  第二章、房地产中高层自我管理

李嘉诚先生说，要做一个成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培养理性的基础，是人们把知识转变成能力的催化剂。很多人把不当的自我管理与交厄混为一谈，这是对自已不负责任。

1、自我管理的起点：时间管理

Ø认识时间黑洞

Ø找到自已的价值观

Ø传说中的四象限法则

Ø应用四象限时间管理法的四步骤

第一步、改造你的任务清单(二狗子的原任务清单）

第二步、把工作任务放入四个象限

第三步、应用”猴子法则”走出第三象限

案例讨论：猴子法则练习题

第四步、进行第二象限工作

Ø  第二象限事务的目标分解与任务描述

Ø  任务清单与日程表

2、自我管理的终点：目标管理

Ø  聚焦于少数几个目标，而不是很多目标

Ø  少数重大目标

Ø  要量化但不要教条化

Ø  平衡互相矛盾的目标

Ø  目标还是措施

Ø  为了达成你的目标，你的资源是什么

Ø  个人而非群体

头脑风暴：您在工作中碰到哪些关于房地产中高层管理能力遇到的各种问题？ 冉老师将这些问题作为案例在整个课程中巧妙地穿插，分析。

3  第三章、房地产中高层工作管理

对于房地产中高层来说，每天面临着纷繁复杂的各种事务，要想管理好一家房企，一个部门，应该怎么做。接下来我们要讲的不是关于一些成功公司经典案例片断，我们将通过完整的案例和演练来了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。

1、聚集最重要的目标

Ø  对好点子说“不”

Ø  确定你最重要的目标

Ø  定义最重要目标

互动环节：制定本单位最重要的目标

Ø  关注引领性指标

Ø  最重要目标产出源在哪里？

Ø  如何找到引领性指标

案例解析：恒大地产瓶装水公司，到12月31日前，将瓶装水的年产量从1.75亿提高到1.85亿升。恒大冰泉最重要目标和引领性指标。

Ø  定义引领性指标

互动环节：制定本单位引领性指标

2、制定一个科学的计划

3、工作过程中的控制技巧

Ø  5种控制的运用时机研习

Ø  控制的工具：软件和硬件

Ø  控制的三个时机分析

Ø  巧用计分表进行控制

Ø  巧用例会进行工作控制

互动环节：某房地产企业营销部李明活动团队例会问责过程

3、 授权管理

3  第四章、房地产中高层团队管理

作为一名房地产企业中高层经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？本章将教会你如何管。

1、     团队认识

Ø  房地产企业中的常见破坏团队的行为

Ø  团队建设的一些致命伤

视频案例：汉武大帝之宝刀伤手-看团队中破坏性最大的人

2、     团队发展阶段与管理风格

Ø  成立期的行为特征及管理

视频案例：卡特教练的团队启动会有那些优点和不足

Ø  动荡期行为特征及管理

视频案例：卡特教练的团队在动荡期的处理方式

Ø  稳定期团队行为特征及管理

Ø  高产期团队行为特征及管理

3、     团队角色的管理

Ø  团队角色与组织角色

Ø  不同团队角色的管理要点

实干者、协调者、信息者、监督者、凝聚者、完美者、推进者、创新者

3  第五章、房地产中高层管理沟通

管理最重要的技能，毋庸置疑就是沟通，管理者的沟通技术与沟通艺术，是一切管理技能的表现形式，本章大量实践性的沟通方法与工具，能够快速提升沟通效率。

1、沟通的定义及目的：

2、沟通的障碍

互动环节：信鸽游戏解析沟通过程的障碍

3、知沟通之道

5、擅沟通之术

Ø  沟通步骤

注意→了解→接受→行动

案例判断：根据图片判断受话方是否对您讲的内容注意听了。

Ø  沟通的73855原则

Ø  如何倾听

Ø  如何赞美

Ø  运用身体语言

游戏体验：体会沟通时的简单、精确与标准化

6、筑沟通之势”

Ø  怎样与上司沟通

Ø  怎样与下属沟通

Ø  怎样与平级沟通

   7、总结讨论