刘鹏

“打造高情商团队领导”培训方案

课程背景

   现代人对于自我感受越来越重视，除了要求有发展和理想的福利待遇外，快乐感与认同感是每个员工评价领导与企业的共同话题。这些现象说明人在进步，也说明领导者的管理思想必须结合员工需求合理的调整。

  20世纪是以事物管理为核心的时代，一切在于计划经营，21世纪是以人力资源管理为核心的时代，但是大多数管理者的管理思想没有转化，造成管理行为与员工需求不匹配，产生了诸多矛盾。

  无论是员工层面还是管理层面，我们必须以情容人、以礼动人、以利引人，才能保留和吸引更多的人才，而这一切需要领导者加强自我情商提升，用自我影响力改变员工行为。

课程收益：

Ø  了解“管理”在中国转型期的重要性和局限性

Ø  认知领导力的实质在于提升组织的整体能力

Ø  认知下属的感受来源与内心需求

Ø  认识自己、成为自己、认识下属、帮助下属

Ø  了解管理者“带人”与“做事”面临的不同挑战

Ø  建立与不同年龄层次员工的有效沟通

Ø  用职业化标注感染和控制员工行为

Ø  打造真正的高绩效团队

课程时间：1-2天/6-12小时                                          

课程对象：中层管理人员人员                                课程人数：30-40人

培训形式：理论讲授40％、实战演练25％、案例讨论、游戏25％、经验分享、答疑10％

课程内容：

一、管理人员自我角色定位

1、 团队成功与失败

A、 团队成功靠大家

B、 团队失败责任在于领导

C、 没有推卸责任的理由

2、 领导是领袖加导师

A、 领袖与领导的根本区别

B、 魅力领袖的三大魅力所在

C、 你是一个合格的领导者吗？你离魅力领袖有多远？

a、员工心目中的领导

b、从企业的寿命看领导的功过

3、魅力领袖个人风格及领导风格诊断

A、魅力领袖性格诊断测试

B、了解自己的领导风格

C、四种不同的领导风格

D、员工发展层次与领导风格的匹配

E、领导风格分析

4、你能做个合格的导师吗？

  A、团队成员的期待

  B、员工需要教育

  C、员工成长在于你的支持

  D、为其提供工作方法

二、团队管理技能提升

    1、诊断团队成员的成熟度

A、确定团队成员的任务

B、衡量团队成员发展层次的两把尺子

C、诊断团队成员发展的四个层次

D、团队成员的性格分类

E、如何对待附加值不同的团队成员

2、80后新型员工的心智现象

   A、“随便”心智—习惯低效率的工作方式

   B、“鸡头”心智—不愿与人合作的处事哲学、

   C、“本位”心智—以自我为中心的本位主义

3、80后新型人才管理技巧

 A、团队领导的激励技术

B、团队领导的授权技术

C、团队领导的榜样艺术

D、团队领导的引导技术

三、团队沟通技巧提升

1、团队沟通的意义

A、 团队目标统一

B、 团队资源流通

C、 团队氛围建立

D、 成员感情交流

E、 团队成员合作

2、影响沟通的四大要素

        A、沟通前的准备—认知沟通的含义

        B、培养沟通的气氛

        C、选择沟通的环境

        D、控制沟通的情绪

     3、向下沟通的五大技巧

        A、与下属沟通的战术制订

        B、易地而处的聆听

        C、准确的表达方式

        D、恰当的提问

    E、有效的反馈

四、团队领导职业化修炼

1、领导者职业化理念

A、员工对于领导职业化的评价

B、建立自我经营的理念

C、建立对下属的服务意识

      2、领导者职业化心态

        A、建立积极的工作心态

        B、给自己一个坚定的信念

        C、在困难时自我激励

        D、培养自己对待下属的宽容

五、情绪与压力管理

1、   情绪与压力的认知

A、 测一测：你的压力有多大

B、 认识自身情绪的能力

C、 寻找压力源清单

D、 压力的表现状态

E、 情绪与压力的共同认知——勇敢承认压力

2、 情绪与压力的控制与管理能力提升

A、  以积极的心态面对情绪与压力

                                a、              笑对压力，放松心情

                                b、              把压力看成生活中的调料

                                c、              愈遇压力，愈加坚强

                                d、              不要成为沉重压力的努力

                                e、              不妨让自己走一走“钢丝”

B、   化解压力为动力

                                a、              别让压力压垮了自己

                                b、              坚韧可以战胜一切压力

                                c、              以斗志将压力变成动力

C、   做自己情绪的主人

D、  不为工作繁忙而困惑——自我价值与目标的结合