一、课程背景
通过对很多国际知名公司进行的一项调查显示:公司能保持持续发展和改革,达到更高的业绩,关键的因素不在于高级管理者,而在于一批具有高管理才能的部门经理。可见经理在企业中起着重要的作用,尤其作为当前国家宏观政策下的企业,对管理要求相对较高,所以作为经理不同于一般员工,他们的管理理念、管理作风和管理能力的高低,将关系到企业发展的成败,因此对作为经理以及将普升为经理者的业务素质能力,要有高层次的要求。企业将毫无创新变成了低层次的企业,甚至淘汰出局。因此,一名优秀的经理,需要履行承担责任的勇气,更加应该提高各种管理能力,把自己锻炼成综合素质高的领导人才,创造一流的团队,并实现公司的目标。
二、课程目的
管理有科学性也有艺术性,科学性遵循标准、规律、程序办事,而艺术性永远没标准,靠学习、经验、交流等活动予以获得,本课程的目的可以重点概括以下四点:
(1)认清角色与定位
(2)提高沟通激励能力
(3)学会带领团队的艺术
(4)提高整个部门执行力;
三、课程大纲
第一章:经理的角色定位
1、 优秀管理者应具备的素质与条件
2、 低层、中层、高层三阶管理者的职能区别
3、 经理的角色定位
4、 控制职能及控制模式
5、 领导职能、领导力、领导风格、领导方式
6、 管理者的常见管理误区
7、 经理的四大使命
8、 处理好管理者和领导者的关系
9、 部门管理就是人力管理
第二章:团队管理能力提升
1、 部门目标的设定、分解与绩效考核
2、 为目标进行资源配置——建立团队
3、 团队组成的注意要点:激励、培育、成长
4、 岗位工资和绩效的考核的原则
5、 考核是为了什么:绩效考核与绩效管理
6、 常用的考核方法
7、 团队的五要素
8、 如何建设成功团队及其形成的四个阶段
9、 团队中的角色描述
10、 建设成功团队需注意哪些事项
11、 团队管理的六大误区
12、 企业文化与团队文化建设
13、 公司团队建设中存在的问题?
14、 团队建设的误区与风险信号
15、 处理团队冲突的五种方式
第三章:高效沟通能力
1、沟通是成功领导必备的基本素质
2、三种境界:尽人之力、尽人之能、尽人之智
3、四种不同级别的领导
4、沟通与员工潜能激发
5、沟通与员工激励
6、现代管理者的人力资源理念
7、如何建立沟通的基础
8、有碍沟通的六种不妥作法
9、团队管理沟通
10、 沟通障碍及解决方法
11、 与下属沟通的有效方式
12、 与上司有效沟通的实用方法
第四章:激励能力实战应用
1、激励的重要性及目的
2、马斯洛的需求理论与部署激励
3、双因素理论与部署激励
4、需求理论与部署激励
5、公平理论与部署激励
6、期望理论与部署激励
7、强化理论与部署激励
8、部署激励的特点及思维方法
9、激励的各种方面大全
10、 激励的注意事项与误区
11、 团队激励的高级原则
第五章:高效部门执行力
1、企业为什么需要执行
2、案例:西点军校的启示
3、什么是执行力
4、执行力的几个要素
5、执行的结果与考核
6、执行的核心流程
7、执行力在战略和运营之间联系
8、人员发挥作用的要素
9、执行力要素与战略、人员、运营
10、 执行力的改善与提高
11、 团队执行力
四、培训特点
讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑+NIP技术启发+深度观察+情景对话
五、适用对象
部门经理、高层管理人员等
六、课时设置
2天