张冬明

高绩效团队建设训练课程方案

【课程背景】

高绩效团队是每一个企业梦想的状态，拥有一个健康、积极、向上的团队，是企业竞争的最大法宝，但随着社会竞争加剧，员工流动性变大，企业内部团队能否迅速组建，团队成员之间能否认识到合作的重要性，以及面对团队合作，如何做好沟通、时间管理、执行力等决定了团队效能与执行的结果。

然而团队成员不和谐、内耗，小团队之间扯皮等，这些已经成为困扰企业的一个异常关键的问题。

 “常常要求员工要有团队精神，可是在实际工作中，还是各吹各的调，各唱各的号？”

 “凡事都要管理者操心、拿主意，员工好像不是团队的一份子，只等着听指示，如何才能让大家自动自发的工作？” … …

本课程结合老师15年中高层管理岗位经历，9年培训和管理咨询经验，力求将团队建设的关键点进行实践性的剖析，并给出高效能解决方案。

【培训对象】

公司中高层管理人员，后备干部，关键岗位人才

【课程目标】

1、明确领导者的角色和素养能力要求；

2、掌握领导者角色和素养要求，提升领导力水平，激发团队活力；

3、理解、掌握高绩效团队建设和管理要领；

4、掌握团队激励的工具。

【培训方式】

1. 针对性：根据参训企业行业及学员特点，针对性选择案例分析。

2. 系统性：启发学员逻辑思维潜能，独立思考解决方案，针对性点评。

3. 实效性：对企业存在的问题进行实践演练，实效解决困惑问题。

【培训时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】 

课前准备：组建团队

第一部分   团队的基本认识

一、 如何理解“团队”

1. 团队是不是人才组合

案例分析：10分钟的悲剧

2. 团队发展阶段

3. 什么是团队文化

1) 信任是基石

2) 影响团队文化的因素

3) 团队精神的核心是团队文化

二、 团队的发展阶段

三、 优秀团队的典型特征

四、 团队建设过程中的常见问题

第二部分   高绩效团队人才的角色与素养

一、 团队中不同的角色及定位

1. 领导者的角色与职责

1) 企业高中基层的角色与定位

2) 企业文化决定团队实力

2. 不同角色的支持者

二、 团队人才的素质要求

1. 企业需要什么样的人才

2. 团队需要什么样的人才

3. 团队中不同角色与职责人才的素质要求

4. 国内职业人才现状

第三部分   领导力是高绩效团队的根本

一、 何为“领导”

1. 为什么需要领导者？

2. 领导者素质模型

3. 互联网时代领导的思维方式与管理模式

二、  何为“领导力”

1. 领导看起来很“美”

2. 领导力的一些错误观念

测评：领导力自我测试

三、 领导力提升

1. 领导是技术，也是艺术

案例：让高管紧张的员工

2. 领导艺术之道

1) 充沛的精力

2) 敏锐、深刻的洞察力

3) 欣赏与尊重的心态

4) 果敢的魄力

5) 持续的自信与激情

3. 提升领导力的根本

1) 改变思维模式

2) 提高自身修养

第四部分   高绩效团队的制度与文化建设

一、 制度与团队管理水平的匹配性

案例：执行不了的车间管理制度

二、 团队制度建设

1. 职责清晰、分工明确的团队框架

2. 规范具体的执行标准

3. 奖罚清晰的激励标准

4. 持续改善的自我修复机制

三、 团队文化建设

1. 公司文化在团队内的宣贯与传播

2. 团队文化营造的关键

1) 管理者的表率作用

2) 员工心态培养

3) 团队氛围营造

案例：武则天处理政事

第五部分   高绩效团队执行力塑造

一、 执行力是“我做了吗？”

案例：买报纸

二、 衡量执行力的三大标准

三、 团队执行力差的根源到底在哪里？

1. 标准

2. 人员素养

3. 对待问题的态度

案例：值钱的顶灯

四、 提升团队成员执行力的有效策略

1. 工作目标与标准清晰

2. 下属自行承诺的执行目标

3. 为下属提供资源与服务的观念转变

4. 对的人做对的事

5. 发挥绩效管理的监督和引导作用

第六部分  团队部署培育与激励

一、 培育部署是提升团队效率的前提和基础

二、 部署需要全部培育还是重点培育？

三、 部署成长的5个阶段

四、 培育部署的重点与关键

1. 角色认知

2. 心态转变培育

3. 知识培育

4. 技能培育

5. 素养培育

五、 部署培育的有效方法

1. 建立共同愿景

2. 确定培育规则

3. 制定培育计划

4. 检查培育效果

六、 员工的工作状态受哪些因素影响？

七、 从需求层次看员工激励差异

八、 有效的激励方式

1. 激励要及时

案例：没有积极性的保安

2. 有效的中国式激励

1) 善用情感

案例：留职三年

2) 个性激励

3) 领导魅力激励

4) 竞争激励

5) 信任激励

6) 危机激励

第七部分   适度授权发挥团队智慧

一、 团队领导者别做“大管家”

1. 授权提升效率

2. 授权激发群体智慧

3. 授权满足心理需求

二、 领导者为什么不愿授权？

三、 授权的界限

四、 授权的误区

1. 不好做的工作授权

2. 授权给不听意见的下级

3. 授权后干预

4. 同时多人授权

五、 授权的等级选择

案例：授权之殇

第八部分   高效沟通与团队冲突处理

一、 顺畅沟通是团队绩效的基础

二、 沟通的最高境界是默契

活动：沟通漏斗

三、 影响团队沟通的障碍

1. 目标不明确

2. 价值观差异

3. 表达障碍

4. 信息障碍

5. 心理障碍

四、 领导者对团队内部沟通的导向引领

五、 营造团队顺畅沟通氛围

1. 坦诚

2. 互利

3. 事实

六、 团队冲突的辩证看法

七、 团队冲突的类型

1. 团队成员与企业价值观的冲突

2. 个人利益与他人利益冲突

3. 人际关系冲突

4. 个人需求与团队目标的冲突

八、 团队冲突解决的有效策略