张晨

办公楼管理与服务的要求

一、科学化、制度化、规范化、高起点
二、加强治安防范，严格出入管理制度，建立客户档案
三、加强消防管理，做好防火工作
四、重视清洁管理
五、强化设备管理设施的维修保养
六、设立服务中心，完善配套服务

七、加强沟通协调，不断改进工作

八、案例讲解

办公楼的服务

完善的配套设施将使办公楼成为商务活动的十个中心

服务中心  信息中心  商务中心  商务写字楼  培训中心 

金融机构  商务写字楼  康乐中心 社交中心  综合中心

办公楼管理日常工作内容

一、营销推广

二、商务中心的服务与管理
1.商务中心的设备配置

2.商务中心的工作要求和工作程序

3.商务中心的服务项目

三、前 台 服 务

四、设施设备管理
1.设备管理

2.维修与保养

五、保安与消防管理
1.保安管理

2.消防工作

六、环境卫生管理

七、案例讲解