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  • 原万科集团人力资源高级经理 ◆ 标杆地产人力资源管理实战专家
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    课程介绍

    第一章:人力资源管理理念

    1.        管理者应常为下属服务

    ²  万科新职员入职欢迎案例

    2.        管理者应与下属共享成果

    ²  万科新接项目案例

    3.        管理者只有赢得信任才会拥有追随者

    ²  标杆企业离职总经理被追随案例

    4.        管理者应对组织绩效负责

    ²  管理者如何对绩效负责,如何管理好部门整体绩效

    5.        管理者需要明确结果意识

    ²  管理者需要对结果负责,不是为失败找原因。分享标杆企业胜任力模型

    6.        管理者需要实施合理科学的绩效管理

    ²  分析绩效管理的重要性。分享标杆企业的绩效管理成果和思维。

    7.        管理者要招聘比你更强的人

    ²  分析现在一般管理者的招聘思维和危害

    8.        管理者应要身体力行

    ²  管理者的身体力行比任何培训都有效

    9.    尊重下属,才能充分调动员工的积极性

    ²  标杆企业领导桌面沙子的案例

        10.   善于发现和发挥员工的长处

    ²  分析盖洛普的“首先,打破一切常规”的理念

        11.   警惕“拍马屁”“喜欢告状”的人得到奖励的现象

    ²  分析这类人对公司的危害,列举某地产企业的案例

        12.   切记“罗马不是一天建成的”

    ²  培养下属需要足够时间和耐心

        13.   一个几个人担任都失败的职位,应该重新设计

    ²  分享某标杆企业“电气工程师”频繁离职的案例

        14.   只有经得起绩效考验的人,才是可以提升的人

    ²  分享标杆企业人才任命的案例

        15.   最好的机会要搭配给最有能力的人

    ²  分析企业在人事安排上不得有平衡、关系或者其他的任何想法

        16.   不犯错的人必然不是优秀的人

    ²  分享标杆企业允许员工犯错的案例

    17.   让不胜任的人回到原来的岗位上

    ²  分享标杆地产企业“总办主任”的任命和反转

         18.   给下属足够的空间和时间

    ²  员工的卓越往往在这时间和空间里面,分析盖洛普的“首先,打破一切常规”的理念

    19.   敢于让年轻人扛起重担

    ²  分析标杆企业平均年龄的案例

    第二章:只有精通组织管控,才能领会管理的精髓(组织管控篇)

    1.      什么是组织管控,战略与组织管控有什么关系,如何分析公司组织管控现状?

    ²  组织管控定义,一般地产公司有哪些管控模式?

    ²  战略与组织管控的关系,如何理解高层对公司的管控思路?

    ²  在不同的组织管控下面,我们如何实施管理和授权。

    2.      什么是项目管理方式?项目管理方式直接决定流程体系与编制

    ²  什么是职能型管理方式,职能型管理方式的典型架构?

    ²  什么是矩阵型管理方式?什么是弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵?

    ²  什么是项目管理型的管理方式?项目管理型管理方式的适用范围是什么?

    ²  不同项目管理方式下的管理思路、组织架构与编制设计。

    3.      如何厘清母子公司的管控边界与授权体系?

    4.      地产组织架构如何设计?

    5.      如何建立地产公司的职务体系?

    6.      如何实施编制设计与管理。

     

    第三章:如何招聘到我们需要的人(人才测评篇)

         1.    公司到底需要什么样的人,关键点在哪里?

    ²  学历、企业背景、知识、职称、技能和素质,哪个是我们关注焦点?

    ²  如何建立以素质为核心的结构化面试

             2.   素质模型,以及素质模型在面试中的应用?

    ²  什么是素质模型?素质模型为什么在管理中如此重要?

    ²  剖析“万科化”以及万科如何在面试中运用素质模型

    ²  如何对素质模型进行解码,以及对素质模型的界别进行分解,找出面试行为关注核心

    ²  分享一般地产民企各部门的素质模型

         3.   如何运用素质模型进行人才面试?

    ²  第一步,列清楚我们到底需要面试什么,需要了解什么,行为核心是什么?

    ²  第二步,如何进行面试,如何发问,如何捕捉有效信息?

    ²  结构化面试的经典面试50题,以及50题背后的原因和信息

    ²  第三步,如何利用STAR模型进行面试

    ²  第四步,根据素质模型,对面试者进行测评和对标

    ²  无领导小组讨论的沙盘演练

    第四章:战略地图与KPI落地(目标责任书篇)

    1.      战略、平衡计分卡以及战略地图定义以及他们在企业管理中的重要作用

    2.      如何描述企业三级战略,推导公司战略体系

    3.      分解战略体系,引入战略地图

    4.      平衡计分卡的推导原动力,战略地图是平衡计分卡的理论依据

    5.      分解公司职能战略,推导财务构面战略举措;

    6.      分解顾客/客户关系和品牌战略,推导客户构面战略举措;

    7.      分解创新/运营/风险等运营战略,推导运营体系战略举措;

    8.      分解人力资本职能战略,推导学习与成长的战略举措;

    9.      如何通过战略举措分解至KPI

    10.    如何对KPI进行分级分类,起草《目标责任书》

    11.    分享标杆地产企业《KPI指标库》

    12.     沙盘演练战略地图

    第五章:年度工作计划/月度工作计划的制定与述职管理(计划管理篇)

         1.    如何根据公司的总计划和本部门工作重点制定部门年度计划

    ²  确定部门年度工作计划和年度KPI

         2.    如何根据部门年度总计划分解到岗位和个人

    ²  根据部门的岗位,将目标和总体计划跟踪到人

         3.    如何根据部门年度计划分解至月度计划

    ²  分解年度计划,进一步细化计划,推导月底计划

         4.    如何将计划分解行动方案,并对行动方案进行管控

    ²  制定员工行动方案,有利于目标的进一步落实计划和领导的管理

         5.    如何对年度计划进行量化,归纳KPI,并对KPI进行管理

    ²  抽离KPI,对KPI进行分类,严格关注突破类目标

         6.    OGSM计划制定体系的沙盘演练

    ²  沙盘演练OGSM

    ²  分享深圳万科公司的OGSM分解步骤

         7.    如何将计划管理与绩效管理结合起来

    ²  如何针对计划落实绩效计划

    ²  如何将各类会议的纪要落实至工作计划之中

    ²  如何处理临时计划与总体计划的完整性

         8.    如何利用计划管理进行述职管理

    ²  如何进行述职

    ²  分享万科地产各职能部门的述职报告

    第六章:绩效管理(绩效管理与员工激励篇)

         1.    企业文化与绩效文化

    ²  企业文化与价值观

    ²  价值观与绩效文化的关系

    ²  高绩效文化的特征

    ²  分享IBM如何重塑绩效文化,提升IBM的能力体系

        2.     如何解码价值观,建立可衡量/可触摸的能力体系,落实高绩效文化

    ²  如何定义价值观,找出价值观的内涵和内在表现行为

    ²  分解价值观子维度,建立可衡量的高绩效文化指标

    ²  标注高绩效文化指标关键行为,分级高绩效指标

    ²  列举各级高绩效指标中的关键行为,如何对高绩效指标的行为进行衡量

    ²  建立公司高绩效指标库。

        3.    万科高绩效文化指标破译与讲解

    ²  职业化

    ²  开放透明

    ²  客户意识

    ²  结果导向

    ²  资源整合

    ²  追求卓越

    ²  学习成长

    ²  前瞻思维

    ²  有效决策

    ²  组织执行

    ²  教练指导

    ²  市场敏锐

    ²  战略思维

         4.    绩效考核体系

    ²  房地产企业的考核周期

    ²  考核部门人数、考核层级与考核对应关系

    ²  万科地产考核对应关系的分享

    ²  一般员工、主管级别以及部门负责人考核什么内容

    ²  主管、部门负责人和分管领导各在考核中的权力和作用

    ²  考核通知如何编写

    ²  如何处理部门不配合绩效考核的行为

    ²  OA绩效考核体系在考核中的运用

    ²  万科绩效OA体系的分享

    ²  强制排序

    ²  结果运用

    ²  年度绩效考核与“V会议”讲解

    ²  年度考核的结果运用

    ²  如何在不规范企业实施绩效管理

    ²  标杆房企《绩效管理制度》分享

         5.    绩效辅导

    ²  如何对“能力弱-意愿强”的员工进行绩效辅导

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         6.    以Q12为核心的绩效面谈

    ²  绩效面谈在管理中的重要性,绩效面谈谈什么

    ²  Q12定义,以及Q12在地产行业中的重要性

    ²  理解Q12 ,以及Q12各个维度之间的内在含义

    ²  如何利用Q12 进行绩效面谈

        7.     员工激励与员工关爱管理

    ²   员工激励的定义与历史沿革

    ²   激励理论与其在管理中的应用

    ²   员工激励原则

    ²   标杆企业的激励措施

    ²  万科地产激励措施分享

    ²   标杆企业派遣管理与福利管理分享

    ²   标杆企业员工关爱实操分享

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