第一天:班组长领导技能
一、组长的角色认知
1. 制造业核心竞争力与一线班组的关系
2. 一线班组长的管理困惑分析
3. 正确的班组长心态
4. 班组长管理的八项内容:
5. 现代班组管理的目标和模式
故事:幽默的柏拉图/秀才的恶梦
练习:这些目标有问题吗
二、适合班组长的领导方式
1.你最喜爱的领导类型分析
2.适合班组长的有效领导方式
3.认识和修正自己的领导类型和风格
故事:比冠军还有名的运动员/让人感谢动的老板
互动:这是我的错
三、高效班组团队的建设
1.工作小组和工作团队的差异
2.有效团队的构成要素
3.有效团队组建练习
4.如何有效管理班组中的“刺头”
故事:新龟兔赛跑/大雁的启示
启示:球迷与上帝对话/三个国家的旅行团
案例分析:《狼图腾》的畅销
游戏:瞎子走路/人椅
四、班组长的沟通能力培养
1.沟通能力是成为杰出班组长的软肋
2.有效与上司沟通技巧---获得支持
3.有效与同事沟通技巧---获得配合
4.有效与下属沟通技巧---获得服从
5.有效沟通互动练习
故事:感谢妈妈十几年的养育之恩/该来的没来
案例分析:客户说了算/鸡与蛋
游戏:文字接龙/我说你画
五、如何提高班组执行力
1. 执行力的重要性;
2. 提高执行力的四把金钥匙;
3. 对执行力的误解;
4. 如何培养执行力;
故事:任正非的三化
互动练习:干的不错,谢谢你
案例分析:问题到底出在那里
六、班组长激励与授权技巧
1. 态度与成功的关系;
2. 何为激励;
3. 激励功能与类型;
4. 员工激励原则;
5. 企业激励员工四招;
案例分析:百度/腾讯
故事:狠心的拿破仑
歌曲:《爱的奉献》
问答:你有更好的激励方法吗
七、班组长培养下属的能力
1.为什么班组绩效得不到提升?
2.班组成员的操作技能训练OJT和一点课
3.班组成员思考和解决问题的脑力训练
故事:国王的惩罚/放下你的面子
练习:现场才艺展示
第二天:班组长生产现场管理技能
一、班组长的必备生产现场管理意识和技能
质量意识、成本意识、改善意识、创新意识、团队意识、安全意识、环保意识
二、质量意识和控制技能
1.案例分析---十万分之一的质量标准够吗?
2.品质的保证---标准化作业的实施
3.正确评价工序能力---CPK含义和计算
4.工序质量的管理---SPC控制图的理解和应用
故事:雨刮器坏了之后
案例分析:为什么你的ISO9000推行会失败
三、卓越现场管理的起点——5S和目视化
1.实施5S的本质是改变现场还是员工?
2.5S实施实例研习
3.目视化管理和工作效率提升
4.彻底目视化管理的实施方法
讨论:日本企业成功的原因
案例:榜样的力量
四、现场问题解决技能训练
1.认识和识别问题的根本原因
2.基本分析工具(柏拉图、鱼骨图)
3.8D方法训练
故事:为何他不落后了
案例分析:成功的爱国者
互动练习:请你举一例
五、班组设备管理
1.认识工序设备的真实效率OEE
2.工序设备自主保全理念和方法
3.OEE的理解和计算练习
经验分享:深入现场的文件制作
练习:你也算一算
六、效率和成本改善的技能
1.工厂浪费的全面认知
2.IE改善手法的学习和应用
3.班组长的精益生产知识
问题:你公司的防呆法
互动;动作操