许晋

《职业化及NLP阳光心态训练》

【课程目标】

1. 理解员工职业化及职场压力

2. 学习NLP心理学技巧及知识

3. 学会控制自己的情绪及处理同事的情绪

4. 了解基本的心理学知识，并学会自我激励与激励别人

5. 职场员工的阳光心态修炼

【课程时间】1天（6小时）

【培训对象】团队全体成员

【授课方式】启发式、教练式、案例式、体验式、小组讨论、教学视频等方式

【授课讲师】许晋

【课程纲要】

第一单元  职业化的概念与职业化心态修炼

• 职业化的概念

• 职业化定义

• 职业化知识

• 职业化技能

• 职业化态度——阳光心态是关键

• 职业化心态的修炼

• 积极心态修炼技巧

• 责任心态修炼技巧

• 坚韧心态修炼技巧

• 感恩心态的四个层次

1. 案例：应该拥有什么样的心态

2. 案例：百善孝为先

第二单元  职业技能提升—感悟如何做人、做事

• 如何做人？

• 严于律己并言传身教

• 学会欣赏别人优点

• 拥有包容和欣赏别人的心态

1. 案例分析：某人力资源部主任是如何和各专责相处的？

• 如何做事？

• 职责、目标、计划、考核的相互关系

• 区分清楚哪些职责是最重要的事

• 如何应对挑战

• 学习思维

第三单元  职业化目标的设定技巧

• 目标的概念

• 目标应用的三种类型

• 达成型

• 解决问题型

• 例行型

• 设定目标的五个步骤和方法

• 解读公司的发展目标

• 设定SMART原则

• 提高业绩型目标管理 

• 提高业绩型目标管理的概念 

• 提高业绩型目标管理的运用

• 团队的工作目标与工作标准在哪里？ 

• 设定目标的SMART原则

• 设定目标常用五种方法

• 分析上级目标（质疑、反馈、执行）

• 同部门目标沟通（“面子”与“人情”）

1. 案例分析：办公室小王是如何有效合理的做好自己的工作？

   第四单元   职业化提升之做自己时间的主人

• 做正确的事情——选择比努力更重要

• 把事情做正确——事前计划、事中控制、事后反思

• 消除电话干扰

• 学习做好工作计划

• 有效授权

• 今日事，今日毕

• 学会会议管理

• 工作提醒是一种工作习惯

• 时间管理的技巧和工具

  第五单元  职业化处事方式

• 把领导的要求摆在首位

• 对上级的要求给予足够重视，

• 做事时保持谦卑敬畏的心态

• 关心团队需要的内容

• 关注跨部门经理需要的内容

• 学会轻松和微笑

• 绩效是根本、执行是基础、沟通是方法

• 四个代表做管理

1. 案例：生活中的小故事

• 责任原则

• 对错原则

1. 案例：某公司所犯过的错误

• 建议原则

• 风头原则

1. 案例：历史典故

第六单元  NLP心理学知识在心态管理中的应用

• NLP的概念

• 人们的行为思考六个层次

• NLP在激励中的应用

• 突破信念的三个方法

• 有效利用NLP的语言来进行情绪沟通与管控

• 同事拒绝你行为的背后信念是什么？

• 如何认同别人的观念

• 如何带动别人的情绪

• 多说积极的语言

• 不断重复和激励别人

• 如何利用心理学有效激励别人

• 三种人的认识和沟通方法

• 视觉型的识别与沟通

• 听觉型的识别与沟通

• 触觉型的识别与沟通

• 怎么沟通

1. 案例互动：如何跟客户有效沟通

2. 视频：夫妻像给我们什么启发

3. 演练：识别三种类型的人及沟通技巧

第七单元   情绪管理与应用

• 情绪管理与阳光心态

• 正确认识情绪

• 成就的80%由情绪决定

• 人与人之间最大的差别是什么

• 如何才能作为情绪的主人

• 情绪与压力管理：

  A、正确理解情绪和压力带来的正面及负面效应，学会自我调控的基本方法和技巧；

   B、通过引入冥想和反思，进行压力的舒缓、释放，切实掌握压力自我调节的技巧。

• 如何管控情绪，保持阳光心态情

• 了解自己的性格

• 适当表达自己的情绪

• 以合宜的方式纾解情绪

• 情绪管控的同理心

• 社交技巧的培养

• 尊重与赞美

• 理解与包容

1. 案例：学会情绪管理

2. 演练：学会自我催眠和情绪管理

第八单元  阳光心态与团队协作

• 阳光心态在团队合作中的重要性

• 团队协作

• 团队意识：从全新的视角审视“团队”，真正理解“团队”对自己的重要性

• 团队沟通：通过完成“不可能完成的任务”体会团队的强大力量

• 团队协作

• 明白自己在团队中的重要性，体会“学会成就他人”对团队的重要性

• 团队分享：敞开心扉，接纳自我和他人

1. 体验式环境，阳光心态给我们带来的帮助