孙海蓝

中基层管理能力修炼

【主讲：孙海蓝】

——孙海蓝与您探讨如何“赢文化，赢员工，赢团队，赢未来”

                        【时间：2天】

【前言】
如果说人力资源管理是在经营“人”，那么企业文化管理就是在经营“人

心”，这是更高层次更高境界的管理能力。

《尚书》云：非知之艰，行之惟艰，忱则不艰。如何经营人心？是每个中高层主管应该掌握的艺术，你具有超强的领导力和执行力吗？

——海尔资深实战培训和咨询讲师孙海蓝将通过大量企业的案例告诉你如何做好一名中层干部，并且从中学会领导艺术，激活人心，激发士气。

【本课程实战点】：

本课程告诉企业：

1、经营企业就是经营人心

2、如何管理员工关系、培育下属

3、如何上传下达，如何增强执行力

4、如何和员工沟通、激励员工

5、增强领导力、带好下属，会当领导

【适合企业】：

企业老总、中高层管理者、部门主管以上管理干部

【本课程提纲】

第一讲：角色定位——管理思维

1、认识和分析你的三类员工

2、管理者的正确观念

3、管理者自身应具备的职业素养

案例分享：某企业中层的管理定位和角色

4、做狼性管理者，具备双向管理思维

第二讲：管理能力——能力必备

一、洗脑——塑凝聚力

1、用文化理念统一团队行为

1）建立部门的团队文化

2）推案例，讲故事，树典型

2、以人为本尊重员工

3、重视价值 给予肯定

4、对事不对人 解决内部矛盾

案例分享

二、执行-——塑执行力

1、管理者其身正
1）80/20,20/60/20原则
2）塑造狼性团队

2、闭环管理 有始有终

1）PDCA

2)监督检查管理者的必修课

著名企业案例分享

3）标准和考核到位

3、说到做到，迅速反应

没有任何借口

众多案例分享

三、团队——塑协作力

一、以身作则 身先士卒

1、要求别人能做的管理者首先要做到

2、经营员工的责任心

3、帮助员工成长
二、建立学习型组织

1、人人参与学习，提高员工素质

○华为、真维斯、海尔等企业案例

○中国移动的学习月案例赏析
2、培训最大的受益者是自己

○案例分享

三、激活人才

1、 人人是人才

2、 建立企业内部竞争机制和轮岗机制

著名企业案例解读

3、 让合适的人到合适的岗位

案例：心愿卡 海豚升迁制、服务工程师升迁机制

4、 每个人都是自己的CEO

案例分享和互动研讨

四、团队协作管理

1、明确分工与合作

2、让合适的人到合适的岗位

3、建立团队沟通交流渠道

1）如何沟通——上传下达

做过滤器还是传话筒？

如何和领导反馈、沟通问题？

案例分享

如何和下属沟通？

如何和平级沟通？

沟通的白金法则

案例分享：日资企业的报、联、商智慧理念

2）沟通渠道

3）有效沟通就是做对结果

情景演练：绩效沟通模拟演练

4）、建立团队内部共享价值

4、有效授权

1）授权的方法

案例分享和研讨

2）授权的管理和机制

四、目标——塑领导力

一、领导力前提

1）、领导是决定因素

2）、你是关注任务还是关注结果

3）、管理要抓三性：悟性、韧性、惰性

二、管理者的四个关键职能

1）培训员工

2）工作支持

3）促进改进

4）有效激励

案例：海尔、移动、宝娜等著名企业案例

三、管理者应具备的领导力

1）以身作则

2）共启远景

3）挑战现状

4）使众人行

5）经营人心

第三讲：带好队伍——带好队伍 管好下属

一、了解下属的三个层次

二、管理员工的四个原则：

以身作则的原则：

担当责任的原则

支持员工的原则：

纠正错误的原则：

三、不同类型的员工的管理和相处方法

如何带好队伍

如何提高下属的工作成效

四、员工管理六部曲

1、设定管理雷区

2、对事不对人

3、问题管理

4、过程控制

5、有效受权

6、树立标杆

著名企业案例解读

——激励的方法和做法

——众多企业案例分享

奖罚分明

案例分析和练习

第四讲：士气管理——激活人心

1、士气来源于企业文化

著名企业案例分享
2、士气的前提是机制和考核

○华为、海尔狼性文化塑造

○文化至上的背后是理念支撑和CEO支撑

3、创建以效果为导向的企业文化

○企业是人 文化是魂

○企业文化管理三部曲

海尔、海景、阿里巴巴、万科等著名企业案例分享

4、企业文化传播比建设还重要

众多企业案例分享

作业练习
2、打造以人为本的工作氛围

○认可员工的价值
○关爱氛围 激活员工

○案例分享

3、员工的激励管理

1）如何做激励

2）常用的激励方法

3）激励人心，激发士气

案例：海尔、移动等知名公司案例

小结：用人、育人、激励人艺术

作业练习，小组研讨

第六讲  课程小结

1、收获、感悟？

2、行动计划