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    课程介绍

    经理人商务形象与礼仪修养

    一、   高级经理人商务形象塑造---决胜形象竞争力

    ì   形象影响力

    ì   职业形象与商务礼仪

    ì   礼仪学习三问

    ì   商务礼仪的主要内容、特点、原则

    二、   高级经理人的第一张名片---商务仪态礼仪

    1.         商务人士的仪容规范与要求

    ì   眼神--传递热情

    ì   微笑--彰显魅力

    ì   修面--男士魅力

    ì   化妆--女士标志

    ì   香水--仪容华彩

    2.         职业人的举止要求

    ì   手势--第二名片

    ì   站姿--男女有别

    ì   坐姿--优雅尊重

    三、      高级经理人成功形象设计---商务着装礼仪

    ì   服饰选择与色彩搭配--选对色彩穿对衣

    ì   商务形象着装五应四原则

    ì   服装分类与职业形象:礼服、正装、商务便装、休闲装、运动装

    ì   商务人员(男士)的着装要求

    A、公务配饰三个三

    B、公务西装的选择

    C、商务着装五步曲

    D、公务领带与配饰

    ì   商务人员(女士)的着装要求

    A、场合与着装

    B、裙装五不准

    C、佩戴首饰四大原则及注意事项

    D、化妆注意事项

    ì   商务着装禁忌

    四、   高级经理人商务活动基础---位次排序礼仪

    ì   尊位的特点

    ì   位次排序中的原则

    ì   开会、照像、会谈、会见、餐饮、行进、商务乘车位次要点

    五、   高级经理人商务往来---迎送致意礼仪

    ì   商务拜访与接待:实用商务交往应对艺术

    ì   握手互动--关键时刻

    A、握手的顺序

    B、握手的要点

    C、握手的规范

    D、握手的禁忌

    ì   商务介绍--互动瞬间

    A、自我介绍三要素

    B、介绍的顺序原则

    C、第三方介绍要点

    ì   商务名片--细节规范

    A、商务名片递送要点

    B、商务名片运用技巧

    C、商务名片注意事项

    ì   交谈礼仪

    A、言谈原则

    B、必备五语

    C、避讳原则

    D、电话形象

    ì   迎送过程的见面礼与礼仪细节

    A、介绍、称谓、问候、名片、距离、座次……

    B、握手、拥抱、贴面、鞠躬、鼓掌……

    C、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪……

    六、   细微之处的礼仪修养---商务宴请礼仪

    ì   餐饮分类及依据:宴会、招待会、工作餐、便餐

    ì   中餐、西餐、日餐特点

    ì   商务宴请活动请柬

    ì   中餐:摆台、餐桌、座席安排、入座礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。

    ì   西餐:摆台;着装要求;宴会程序;上菜顺序;餐巾用法;刀叉用法。

    ì   经典酒水:西餐伴餐酒的选择

    ì   奉茶和咖啡的礼仪

    ì   餐饮禁忌

    七、   商务会务与仪式规范---会务仪式礼仪

    ì   商务会务仪式的分类与原则

    ì   洽谈会、新闻发布会、茶话会、展览会礼仪

    ì   签约、开业、庆典、剪彩、交接礼仪规范

    八、   提升职场形象竞争力---商务办公礼仪

    ì   办公室礼仪细节

    ì   办公区设施使用礼规

    ì   良好的公务人际关系

    ì   办公室拜访及接待礼仪

    ì   商务旅行、参观考察、仪式礼仪

    ì   办公室礼仪禁忌

    九、   塑造您的职业形象---职业人士的个人形象设计

    ì   职业形象强化技能

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