形象礼仪与高效沟通
一、 礼仪与沟通的心理学应用
ì 形象礼仪之启动影响力
ì 高效沟通之决胜影响力
ì 获得信任
ì 因人而异
ì 施加影响
ì 步步为赢
二、 商务形象塑造---决胜形象竞争力
ì 礼仪学习三问
ì 商务礼仪的主要内容、特点、原则
ì 交往的第一张名片---商务仪态礼仪
ì 成功的形象设计---商务着装礼仪
ì 商务活动的基础---位次排序礼仪
ì 细微之处的礼仪修养---商务宴请礼仪
三、 商务往来---迎送致意礼仪
ì 商务拜访与接待：实用商务交往应对艺术
ì 握手互动--关键时刻
ì 商务介绍--互动瞬间
ì 商务名片--细节规范
ì 交谈礼仪
ì 迎送过程的见面礼与礼仪细节
四、 全方位有效沟通：有效沟通的要素及其组合应用
ì Listen：听--如何设身处地的倾听？
ì Look：看--怎么看？行为沟通
ì Speak：说—-怎么说？
ì Ask：问--怎么问？
五、 沟通实务：引发沟通对象的兴趣，得到对方的好感，达成沟通目标
ì 如何建立信赖感——进入沟通对象的频道，同步理论
ì 沟通的基石――信任
ì 了解你的沟通对象提升沟通效果
ì 影响你的沟通对象，达成一致的沟通武器
加入收藏
官方微博
