冉斌

课程大纲

1、什么是管理艺术？ 

2、管理游戏：总经理如何领导团队？ 

3、管理沙盘演练（15个情境管理场景） 

4、领导风格测试 

5、管理沙盘演练（21个情境管理场景） 

6、管理游戏：海难救人！ 

7、管理沙盘演练（18个情境管理场景） 

8、管理潜能测试 

9、管理沙盘演练（12个情境管理场景） 

1
、管理改善建议 

11、课程竞赛分数总结与奖励 

四、《管人管事管绩效管理沙盘》中的六十六幕管理场景（第一阶段）

管理场景一之第 1幕：当下属向您密报有人搬弄关于您的是非谣言时，您会如何处理和密报下属的关系？ 

管理场景一之第 2幕：面对下属对自己散布的完全负面的流言非语，您会如何处理和下属的关系？ 

管理场景一之第 3幕：面对由口水所引发的一场毫无价值的血案，您会如何处理和关联下属的人际关系？ 

管理场景二之第 4幕：身处关键岗位，缺点突出而优点不突出，您会如何处理面临重大危机的下属？ 

管理场景二之第 5幕：小错不断/大错不犯，没有最差/只有更差，您会如何处理食之无味弃之可惜的下属？

管理场景二之第 6幕：大事小事都要请示汇报，您会如何管理那种生怕出错总在等待明确指令的下属？

管理场景三之第 7幕：缺乏职业化的工作训练，您会如何管理那种工作尚未入模的下属？ 

管理场景三之第 8幕：追求便宜行事，您会如何管理那种缺乏计划不知道自己下一步要干什么的下属？

管理场景三之第 9幕：转变作风并融合到公司的管理模式中，您会如何对待那种持续不断追求进步的下属？

管理场景四之第 1
幕：听起来完全是合情合理的理由，您会如何对待下属提出的特权要求？

管理场景四之第 11幕：您会如何管理下属们持续不断提出的特权要求？

管理场景四之第 12幕：您会如何处理下属们对特权的质疑和挑战？

管理场景五之第 13幕：您会如何处理下属突然提出的转工、跳槽或离职申请？

管理场景五之第 14幕：您会如何管理人在心不在的下属？

管理场景五之第 15幕：跨级诉苦见成效，您会如何处理曲线救自己的下属？

管理场景六之第 16幕：您会如何处理下属对公众福利政策取消过程中的抵触心态？

管理场景六之第 17幕：您会如何处理下属对规章制度不以为然、或变相抵触的行为？ 

管理场景六之第 18幕：您会如何处理不具名的黑函？

管理场景七之第 19幕：您会如何处理成事不足，却理由多多，总找客观原因的下属？

管理场景七之第 2
幕：您会如何处理在工作中耍滑头，弄虚作假，糊弄上级的下属？

管理场景七之第 21幕：您会如何处理在工作中由故意犯错到主动认错的下属？

管理场景八之第 22幕：您会如何赞美劳苦功高的下属？

管理场景八之第 23幕：您会如何管理那种自命不凡、嫉妒心重的下属？

管理场景八之第 24幕：您会如何处理暗度陈仓、挑拨离间、故意制造问题的下属？

管理场景九之第 25幕：面对超乎寻常的困难，您会如何把上级托付的任务目标有效传递给下属？

管理场景九之第 26幕：您会如何有效调动及保持下属高昂的情绪，全力以赴去完成工作任务？

管理场景九之第 27幕：对绩效目标感觉不公平而充满抱怨，您会如何管理下属对绩效目标习惯性的挑战？

管理场景十之第 28幕：歪曲本意并往自己脸上贴金，您会如何处理那种狐假虎威、滥用德意的下属？

管理场景十之第 29幕：心机很重，态度消极，您会如何处理那种给您摆臭脸的下属？

管理场景十之第 3
幕：您会如何管理那种动不动就喜欢向老板越级汇报工作的下属？ 



管理场景十一之第 31幕：做人和做事都濒临破产，您会如何处理那种已经忍无可忍的下属？ 

管理场景十一之第 32幕：您会如何辞退非常令您不满意的下属？ 

管理场景十一之第 33幕：您会如何处理那些在离职时，没有底线，可能会拼个鱼死网破的下属？ 

管理场景十二之第 34幕：劣币驱逐良币，不该走的走了，您会如何处理那些在暗地里故意排挤新人的下属？

管理场景十二之第 35幕：您会如何处理那种本身有错却死不认错、废话连篇的下属？ 

管理场景十二之第 36幕：您会如何处理那种嘴尖皮厚腹中空，一错再错，不知悔改的下属？ 

管理场景十三之第 37幕：您会如何管理那些热衷于文体娱乐活动，并有一技之长的下属？ 

管理场景十三之第 38幕：您会如何管理那种理不直但气还状，唧唧歪歪，小题大做的下属？

管理场景十三之第 39幕：您会如何管理那种热衷于个人爱好，严重影响了本职工作的下属？

管理场景十四之第 4
幕：您会如何有效改善上下属的关系，创建一个和谐的人际氛围？ 

管理场景十四之第 41幕：您会如何管理那种对您有很深成见的下属？

管理场景十四之第 42幕：您会如何在下属中找到苗子并逐步培养出您的爱将？

管理场景十五之第 43幕：您会如何管理下属的向下授权、向上授权和平行授权？

管理场景十五之第 44幕：您会如何处理下属提出的不合理的培训要求？ 

管理场景十五之第 45幕：善学近乎智，您会如何创建一个学习型的组织？ 

管理场景十六之第 46幕：实在是不太放心，您会如何指导那些固执己见的下属？ 

管理场景十六之第 47幕：过程好自然结果就好，您会如何把握好下属工作过程中关键节点？ 

管理场景十六之第 48幕：结果好不一定代表过程完美，您会如何管理在工作过程中有些瑕疵的下属？ 

管理场景十七之第 49幕：您会如何在逆境中激发团队的士气？ 

管理场景十七之第 5
幕：成功来自不易，您会如何在顺境中保持清晰的头脑？ 

管理场景十七之第 51幕：您会如何让一支优秀团队着眼于未来持续不断取得更好的成绩？ 

管理场景十八之第 52幕：每个人都会碰到意外之事，您会如何处理情绪激动的下属？ 

管理场景十八之第 53幕：您会如何管理脾气刚烈，性格火爆，声音大大的下属？ 

管理场景十八之第 54幕：您会如何管理好为人师、总以为有上策的下属？ 

管理场景十九之第 55幕：您会如何管理因绩效排名落后而心生不良情绪的下属？ 

管理场景十九之第 56幕：绩效是一把双刃剑，您会如何管理向绩效体系发起挑战的下属？ 

管理场景十九之第 57幕：有得有失，有成有败，您会如何管理绩效起伏不定的下属？ 

管理场景二十之第 58幕：您会如何公平公正选择出让大家心悦诚服的年度绩效优秀成员？ 

管理场景二十之第 59幕：您会如何管理那些对名利过分追逐的下属？ 

管理场景二十之第 6
幕：您会如何处理与预期结果不符而产生不良情绪的公众性事件？ 

管理场景二十一之第 61幕：天有不测风云，您会如何处理下属发生的意外情况？ 

管理场景二十一之第 62幕：有人向您说出所谓没有证据的真相，您会如何处理下属那些似是而非的事情？ 

管理场景二十一之第 63幕：每个谎言都需要一个盖子，您会如何处理那些游走在真实的谎言边缘的下属？ 

管理场景二十二之第 64幕：以公司利益为重，您会如何管理不服从安排的下属？ 

管理场景二十二之第 65幕：事成人不爽，您会如何对待屈从高压、面服心不服的下属？ 

管理场景二十二之第 66幕：您会如何面对现在比您职位更高，成绩比您更好的成功下属？