课程大纲
1、什么是管理艺术?
2、管理游戏:总经理如何领导团队?
3、管理沙盘演练(15个情境管理场景)
4、领导风格测试
5、管理沙盘演练(21个情境管理场景)
6、管理游戏:海难救人!
7、管理沙盘演练(18个情境管理场景)
8、管理潜能测试
9、管理沙盘演练(12个情境管理场景)
1
、管理改善建议
11、课程竞赛分数总结与奖励
四、《管人管事管绩效管理沙盘》中的六十六幕管理场景(第一阶段)
管理场景一之第 1幕:当下属向您密报有人搬弄关于您的是非谣言时,您会如何处理和密报下属的关系?
管理场景一之第 2幕:面对下属对自己散布的完全负面的流言非语,您会如何处理和下属的关系?
管理场景一之第 3幕:面对由口水所引发的一场毫无价值的血案,您会如何处理和关联下属的人际关系?
管理场景二之第 4幕:身处关键岗位,缺点突出而优点不突出,您会如何处理面临重大危机的下属?
管理场景二之第 5幕:小错不断/大错不犯,没有最差/只有更差,您会如何处理食之无味弃之可惜的下属?
管理场景二之第 6幕:大事小事都要请示汇报,您会如何管理那种生怕出错总在等待明确指令的下属?
管理场景三之第 7幕:缺乏职业化的工作训练,您会如何管理那种工作尚未入模的下属?
管理场景三之第 8幕:追求便宜行事,您会如何管理那种缺乏计划不知道自己下一步要干什么的下属?
管理场景三之第 9幕:转变作风并融合到公司的管理模式中,您会如何对待那种持续不断追求进步的下属?
管理场景四之第 1
幕:听起来完全是合情合理的理由,您会如何对待下属提出的特权要求?
管理场景四之第 11幕:您会如何管理下属们持续不断提出的特权要求?
管理场景四之第 12幕:您会如何处理下属们对特权的质疑和挑战?
管理场景五之第 13幕:您会如何处理下属突然提出的转工、跳槽或离职申请?
管理场景五之第 14幕:您会如何管理人在心不在的下属?
管理场景五之第 15幕:跨级诉苦见成效,您会如何处理曲线救自己的下属?
管理场景六之第 16幕:您会如何处理下属对公众福利政策取消过程中的抵触心态?
管理场景六之第 17幕:您会如何处理下属对规章制度不以为然、或变相抵触的行为?
管理场景六之第 18幕:您会如何处理不具名的黑函?
管理场景七之第 19幕:您会如何处理成事不足,却理由多多,总找客观原因的下属?
管理场景七之第 2
幕:您会如何处理在工作中耍滑头,弄虚作假,糊弄上级的下属?
管理场景七之第 21幕:您会如何处理在工作中由故意犯错到主动认错的下属?
管理场景八之第 22幕:您会如何赞美劳苦功高的下属?
管理场景八之第 23幕:您会如何管理那种自命不凡、嫉妒心重的下属?
管理场景八之第 24幕:您会如何处理暗度陈仓、挑拨离间、故意制造问题的下属?
管理场景九之第 25幕:面对超乎寻常的困难,您会如何把上级托付的任务目标有效传递给下属?
管理场景九之第 26幕:您会如何有效调动及保持下属高昂的情绪,全力以赴去完成工作任务?
管理场景九之第 27幕:对绩效目标感觉不公平而充满抱怨,您会如何管理下属对绩效目标习惯性的挑战?
管理场景十之第 28幕:歪曲本意并往自己脸上贴金,您会如何处理那种狐假虎威、滥用德意的下属?
管理场景十之第 29幕:心机很重,态度消极,您会如何处理那种给您摆臭脸的下属?
管理场景十之第 3
幕:您会如何管理那种动不动就喜欢向老板越级汇报工作的下属?
管理场景十一之第 31幕:做人和做事都濒临破产,您会如何处理那种已经忍无可忍的下属?
管理场景十一之第 32幕:您会如何辞退非常令您不满意的下属?
管理场景十一之第 33幕:您会如何处理那些在离职时,没有底线,可能会拼个鱼死网破的下属?
管理场景十二之第 34幕:劣币驱逐良币,不该走的走了,您会如何处理那些在暗地里故意排挤新人的下属?
管理场景十二之第 35幕:您会如何处理那种本身有错却死不认错、废话连篇的下属?
管理场景十二之第 36幕:您会如何处理那种嘴尖皮厚腹中空,一错再错,不知悔改的下属?
管理场景十三之第 37幕:您会如何管理那些热衷于文体娱乐活动,并有一技之长的下属?
管理场景十三之第 38幕:您会如何管理那种理不直但气还状,唧唧歪歪,小题大做的下属?
管理场景十三之第 39幕:您会如何管理那种热衷于个人爱好,严重影响了本职工作的下属?
管理场景十四之第 4
幕:您会如何有效改善上下属的关系,创建一个和谐的人际氛围?
管理场景十四之第 41幕:您会如何管理那种对您有很深成见的下属?
管理场景十四之第 42幕:您会如何在下属中找到苗子并逐步培养出您的爱将?
管理场景十五之第 43幕:您会如何管理下属的向下授权、向上授权和平行授权?
管理场景十五之第 44幕:您会如何处理下属提出的不合理的培训要求?
管理场景十五之第 45幕:善学近乎智,您会如何创建一个学习型的组织?
管理场景十六之第 46幕:实在是不太放心,您会如何指导那些固执己见的下属?
管理场景十六之第 47幕:过程好自然结果就好,您会如何把握好下属工作过程中关键节点?
管理场景十六之第 48幕:结果好不一定代表过程完美,您会如何管理在工作过程中有些瑕疵的下属?
管理场景十七之第 49幕:您会如何在逆境中激发团队的士气?
管理场景十七之第 5
幕:成功来自不易,您会如何在顺境中保持清晰的头脑?
管理场景十七之第 51幕:您会如何让一支优秀团队着眼于未来持续不断取得更好的成绩?
管理场景十八之第 52幕:每个人都会碰到意外之事,您会如何处理情绪激动的下属?
管理场景十八之第 53幕:您会如何管理脾气刚烈,性格火爆,声音大大的下属?
管理场景十八之第 54幕:您会如何管理好为人师、总以为有上策的下属?
管理场景十九之第 55幕:您会如何管理因绩效排名落后而心生不良情绪的下属?
管理场景十九之第 56幕:绩效是一把双刃剑,您会如何管理向绩效体系发起挑战的下属?
管理场景十九之第 57幕:有得有失,有成有败,您会如何管理绩效起伏不定的下属?
管理场景二十之第 58幕:您会如何公平公正选择出让大家心悦诚服的年度绩效优秀成员?
管理场景二十之第 59幕:您会如何管理那些对名利过分追逐的下属?
管理场景二十之第 6
幕:您会如何处理与预期结果不符而产生不良情绪的公众性事件?
管理场景二十一之第 61幕:天有不测风云,您会如何处理下属发生的意外情况?
管理场景二十一之第 62幕:有人向您说出所谓没有证据的真相,您会如何处理下属那些似是而非的事情?
管理场景二十一之第 63幕:每个谎言都需要一个盖子,您会如何处理那些游走在真实的谎言边缘的下属?
管理场景二十二之第 64幕:以公司利益为重,您会如何管理不服从安排的下属?
管理场景二十二之第 65幕:事成人不爽,您会如何对待屈从高压、面服心不服的下属?
管理场景二十二之第 66幕:您会如何面对现在比您职位更高,成绩比您更好的成功下属?