讲师
内训课
公开课
总裁班
培训动态
视频
  • 祁娜

  • 职业素养,商务礼仪专家
  • 门户网址:https://qingdapeixun.com/home/qinan/   加入收藏
  • 师推荐
  • 管清友
  • 社科院经济学博士学位,清华大学博士后
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘胜军
  • 华东师范大学经济学博士 宏观经济、公司治理、金融市场、收购兼并、企业管理,以及中国企业的国际化问题
  • 面议 上海
  • 13126802229
  • 黄奇帆
  • 中国国际经济交流中心副理事长
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 张维为
  • 中国政治学者、作家
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘长
  • 企业第二曲线战略升级转型实战系统创始人
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 端讲师
  • 管清友
  • 社科院经济学博士学位,清华大学博士后
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘胜军
  • 华东师范大学经济学博士 宏观经济、公司治理、金融市场、收购兼并、企业管理,以及中国企业的国际化问题
  • 面议 上海
  • 13126802229
  • 黄奇帆
  • 中国国际经济交流中心副理事长
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 张维为
  • 中国政治学者、作家
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘长
  • 企业第二曲线战略升级转型实战系统创始人
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 荐课程
  • 刘新华老师--流程管
  • 讲师:刘新华
  • 播放次数:7570
  • 执行力沙盘-王悦宇
  • 讲师:王悦宇
  • 播放次数:7354
  • 刘新华讲课视频
  • 讲师:刘新华
  • 播放次数:7322
  • 赵晓文老师面试技巧
  • 讲师:赵晓文
  • 播放次数:7030
  • 战略管理沙盘课程-王
  • 讲师:王悦宇
  • 播放次数:6082
  • 行政管理者职业素养提升
    010-88131088 (客服电话)
    13911069821 (讲师手机)
    打电话时说是在清大培训网看到的,价格更优惠!
    分享到:
    课程介绍

    课程大纲


    《行政管理者职业素养提升》课程大纲

    前言:行政管理案例解析——找差距
    一、行政管理人员角色认知
    1、行政人员的角色扮演- 管家、助手、人际
    2、王牌行政长官操作守则
    3、没有满意的员工就没有满意的顾客!
    4、如何对待行政工作
    5、行政管理者必备九条章程
    二、行政管理者办公室事务
    1、文书档案管理
        A、文件的收发与管理
        B、保密原则
        C、档案的分类与保管
    2、办公室管理5S
    三、行政管理者会议管理
      1、会议的概述
      2、会议的效率与规范
      3、会议的筹备工作与会场布置
      4、成功会议策略
      5、会议管理致命伤
        A、时间问题
        B、支持人问题
         C、决策与跟踪问题
      6、会议管理手册参考
      7、成功会议管理技巧
    四、行政管理者职业形象
      1、商务人员印象管理
      2、商务着装四原则
      3、男性行政人员形象
      4、女性行政人员形象
      5、行政人员行为举止规范
    五、行政管理者公务接待(互动演练)
      1、公务迎接、会见、送别
    2、引领陪同规范
    3、转介绍规范
    4、公务乘车规范
    5、公务接待的座次礼仪
    6、商务谈判座次礼仪
    六、行政管理者公文写作
      1、应用正式指数
      2、说服矩阵与文章的风格
      3、数字与计量单位的准确性
      4、标点符号的准确性
      5、几种常用的公文格式
        A、通知
        B、请示
        C、批复
        D、报告
        E、会议纪要
    七、行政管理者卓越沟通
      1、沟通的定义
      2、“中国式”沟通特点
      3、高效沟通的三个技巧
        A、易地而处的“聆听”
        B、恰当提“问”
        C、有效的“反馈”
       4、高情商的察言观色能力
       5、投其所好式沟通技巧
    八、行政管理者时间管理
      1、你的时间够用吗?
      2、时间浪费的五大因素
      3、高效时间运用的技巧
        A、拥有正确目标
        B、优先级管理
        C、消除拖延
        D、作突发干扰的时间主人

    网站中图片均来源于网络及第三方提供,如有侵权请及时联系我们,我们会在第一时间予以删除13126802229
    Copyright From 2015 © 清大培训网 清大云天(北京)教育咨询有限公司 服务专线:010-88131088;13126802229 电子邮箱:2815349273@qq.com
    清大培训网提供培训讲师咨询服务,长期与数万名培训师联手合作,打造出了覆盖全国范围最大的讲师培训平台!
    技术支持:北京网站建设  备案号:京ICP备20007844号