裴宏伟

培训对象

人力资源经理

课程收获

让学员掌握根据空缺的不同岗位所应选用的最佳招聘渠道及方法，针对所需不同岗位的人才应掌握的实用面试测评技巧，提高招聘与选拔人才的速度和准确性。

课程大纲

一、很多企业在选拔人才时的误区是什么？ 
二、在甄选人才时，为何要强调人才的高度意愿？　　　 
三、事先必须明确的几个问题 
1、企业所需要的人才标准是什么？ 
2、企业招聘人才的主要目的？ 
3、管理者在选拔人才时，是为自己用，还是企业用？ 
4、管理者是招比自己优秀的，还是不如自己的？ 
5、人才价值体现？ 

四、人才招聘的渠道与方法 
1、内部招聘与外部招聘的方式分别有哪些？其区别是什么？ 
2、如何对应聘者进行有效筛选； 
3、提高笔试有效的途径有哪些？ 
4、对简历中虚假信息如何有效区分和背调？ 

五、针对不同岗位的人才应如何选择合适的招聘渠道？ 

六、面试的组织与实施 
（一）1、面试的准备阶段； 
　2、面试的开始阶段，如何消除应聘者的紧张情绪； 
　3、开始的实施阶段； 
　4、面试的结束； 
　5、面试的评估阶段。 
（二）在面试前、中、后需要注意的事项。 
如何有效提升应聘人员加入企业的意愿？具体如何操作，才能更好地提高招聘完成率。（现场演练） 
（三）传统招聘和面试人才时的误区是什么？为何效果不佳？ 
（四）面试方法中结构化面试与非结构化面试的应用及区别； 
（五）面试问题的设计技巧；设置基本问题的主要依据 
　　　1、招聘岗位的工作说明书； 
2、应聘者的个人资料。 
（六）面试提问的方式 
1、开放式提问（无限开放式和有限开放式）； 
2、封闭式提问（是或否）； 
3、清单式提问； 
4、假设式提问； 
5、重复式提问；（你刚才的意思是…？） 
6、确认式提问（鼓励应聘者继续与考官交流）； 
7、举例式提问。 
（七）面试提问时需注意的问题 
1、尽量避免提出引导性的问题； 
2、有意提问一些相互矛盾的问题； 
3、了解应聘者的动机； 
4、所提问题要直截了当，语言简练； 
5、除了倾听外，还要观察应聘者的非语言行为； 
6、在面试提问中要注意了解应聘者的动机问题。 
（八）其它面试方法如情景模拟、心理测试的有效运用。 
比如：无领导小组讨论，如何在面试中实现创新与突破。 
　　　　　 
七、企业选拔人才的原则 
1、不认同企业价值观，又没有能力的人；（不用） 
2、不认同企业价值观，但有能力的人；（慎用） 
3、认同企业价值观，但没有能力的人；（培养） 
4、认同企业价值观，又有能力的人；（重用） 
　　　　 
八、企业选拔普通人才时应看重的核心胜任力 
1、品德； 
2、协调能力； 
3、敬业态度； 
4、业务能力； 
5、爱自己+感恩+忠诚+能力。 
　　　　 
九、企业选拔管理人才时应看重的十大核心胜任力 
1、成就取向； 
2、责任感； 
3、自信心； 
4、积极主动—消极心态（迟到被上司批评、竞聘被淘汰）； 
5、引导力/影响力； 
6、团队精神； 
7、人际敏感力； 
8、执行力/内控力； 
9、资讯把握（信息）； 
10、学习力、创新力。 
　　　　 
十、在选拔人才时，应掌握的十项核心面试测评技巧 
　　　现场训练：针对每一项技巧进行模拟演练。 
　　　 
十一、作最终录用决策时，应注意的事项 
1、尽量使用全面衡量的方法； 
2、减少作出录用决策的人员； 
3、不能求全责备； 
4、多重淘汰式、补偿式、结合式方法的有效运用。 

十二、评估招聘工作完成效果的三个标准 

十三、做好人才选聘的四个核心命脉，让你一眼选中人才 

十四、成功招聘的8个秘诀 
1、写一份清楚的工作描述； 
2、了解你已经有了哪些人才（内部优先）； 
3、在招聘流程中贯彻企业的价值观； 
4、使用专业评估测试来选拔高级领导者； 
5、努力寻找并倾听不同意见； 
6、设置一个试用期，并进行转正考核； 
7、为新员工指定导师； 
8、随时关注新员工动态。