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  • 马龙照

  • 企业危机公关管理专家
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  • 讲师介绍
    擅长领域:
    危机公关 | 危机管理 |
    擅长行业:
      金融  教育培训  房地产    政府机关  服装业  互联网  汽车业  保险业  酒店宾馆  机械管理  工业制造业
    讲师简介:

    马龙照

    讲师简介

    北京大学新闻与传播学院传播学专业研究生
    北京大学公共关系研究协会研究员
    中国广告主协会教育专家委员会委员
    劳动经济学会教育培训中心副主任
    原北京大学高培中心教学总监
    贵州万峰电力集团等企业危机公关顾问
    中企联合雇主品牌超级峰会特约嘉宾
    商业新知特约撰稿人


    主讲课程


    《企业危机管理与舆情应对》-民营企业方向
    《新媒体时代下突发事件舆情应对》-党政、国企、央企、上市公司方向
    《危机公关与品牌声誉塑造》-银行、保险、证券等金融行业方向
    《如何开好新闻发布会》
    《基层干部危机管理,提升突发事件中的舆情防控意识》
    企业管理:
    《危机领导力提升》
    《上市公司的舆论引导与媒体应对》
    《企业应急管理当中的风险防控与公关策略》


    讲师简介


    马老师具有多年的危机公关管理实战和培训经验。


    曾在上海知名酒店“天价菜单”舆论危机事件中发挥重要指导作用,最终使企业转“危”为“机”。负面舆情爆发后,第一时间帮助企业建立“一致发声人”制度,避免了外界信息的无序蔓延;随后迅速联系权威媒体进行采访,正面声音覆盖负面评论,在黄金时间内将负面舆情引导致正向关注,酒店声誉平稳着陆,恢复正常经营。


    指导某国企电力集团公司完成企业内部危机管理手册,对企业全部中高层进行《企业危机管理》的专题培训,促使企业的危机管理意识和方法落地。


    在社会知名人士形象修复方面,指导国内多个明星工作室处理个人声誉危机。


    马老师总结了近十年来互联网自媒体发展的过程,针对企业在危机预防和处理过程中的成功与失败案例,总结出了一套更适合本土企业和品牌操作的危机公关方法论。提出了“四告情境”危机识别理论模型、危机应对十大策略等实战方法,获得了诸多企业家和品牌方的高度认同,并在危机预防和管理实战当中,取得了良好的效果。


    马老师看到很多的企业,不是因为经营不善,而是因为危机处理不当,使企业陷入困顿甚至倒闭,其中不乏知名企业。马老师期望让更多的企业在发展过程中,掌握危机处理的规律、技巧、原则和方法,真正实现上下员工的“危机意识、公关思维”,为企业持续健康的发展之路保驾护航。


    服务企业


    北京大学信息学院、博雅俊商学院、中德商学院、北京工商大学、杭州市委人才服务中心、时代光华、中国电科、贵州万峰电力、中国移动北京公司、中建七局、中国铁建管理干部内训班、中企联合、宋代官窑商学院、郑洛新中关村产业园、京大商学院、中国广告主协会、中国人保财险干教部


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