《工作汇报与呈现技巧》
【课程背景】
“为什么我做了那么多,领导就是看不见呢?”
“我工作也很勤奋,却怎么成了令领导头疼的员工?”
“我的业绩和他差不多,为什么晋升的人是他而不是我?”
……
上述问题的答案很简单:你不善于向领导汇报工作!
在职场中,只把工作本身做好还不够,你还需要学会向上司恰到好处地展示你的工作成果,而工作汇报无疑是一条绝佳的途径。然而,实践中发现,同样是汇报工作,其结果却有很大的差别。面对同样的业绩,好的汇报可以让上司更多地了解我们的能力与业绩,获得好的发展;不好的汇报会让上司发现你的不足,让你失去发展的机会,这就涉及到汇报的技巧。
具体到向领导汇报工作时,应该汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列问题我们都需要了解。
而本课程主要介绍思考和表达的逻辑思路、逻辑结构、主次顺序。借助金字塔结构可以使头脑思考更清楚,语言表达更清晰、文字写作更条理,主题突出,结构完整。其核心内容就是使我们在思考问题、即兴发言、汇报呈现、工作写作中呈现出逻辑清晰的结构,解决我们思维混乱,表达不清的核心痛点问题。
本课程以结构化思维为核心,聚焦于工作汇报的逻辑、内容以及呈现的技巧,从而达到“想清楚、说明白、知道怎么说”的境界,做到清晰思考清楚表达,进而提升工作效能。
【培训收益】
通过讲授和演练,让学员掌握工作汇报四个核心:结论先行,以上统下,分类清楚,逻辑递进;学会工作汇报逻辑结构化的方法,自上而下表达的技巧,自下而上思考的技巧;掌握结构化思维逻辑推理技巧及演绎与归纳逻辑结构;提高思考问题的能力,能分析并发现问题背后的逻辑本质,并制定合理解决方案;提高商务表达的结构性,让演讲表达、商务报告、即兴发言等重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂。
【培训方式】
讲解分析、视觉引导、角色扮演、观看视频、模拟演练、案例研讨等。
【培训时间】2天(6小时/天)
【培训对象】各层及员工
【培训大纲】
PART1:表达的逻辑
一、 为什么要用结构化思维
1. 分类清楚,将思想组织成金字塔结构
2. 自上而下表达----结论先行
3. 自下而上思考----总结概括
案例1:奇妙的数字“7”
案例2:文静的赵珊珊
演练1: 电梯对话30秒
演练2:设计引人入胜的开场白
二、 结构化思维四原则
1. 什么是结构化思维?
2. 四大原则之:结论先行
1) 什么是结论先行
2) 为什么要结论先行
3) 什么时候必须结论先行
3. 四大原则之:以上统下
1) 什么是以上统下?
2) 为什么要以上统下?
3) 如何做到以上统下?
4. 四大原则之:分类清楚
1) 什么是分类清楚?
2) 为什么要分类清楚?
3) 如何做到分类清楚?
5. 四大原则之:逻辑递进
1) 什么是逻辑递进?
2) 为什么要逻辑递进?
3) 如何做到逻辑递进?
案例1:开会时间怎么确定呢?
案例2:两种汇报方式,您更喜欢哪一个?
视频:升职降职一瞬间----汇报的艺术
PART2:思考的逻辑
三、 应用逻辑顺序
1. 时间顺序
2. 结构顺序
3. 程度顺序
四、 概括思想
1. 总结句避免使用“缺乏思想”的句子
2. 总结句要说明行动产生的结果/目标
3. 提出各结论之间的共性
案例:马晓丽的出色汇报
演练:如何用三句话总结你要说的内容?
PART3:解决问题的逻辑
五、结构化思维在工作汇报中的应用
1. 界定问题的框架
2. 自上而下:疑问回答做分解
3. 自下而上:概括总结做聚合
4. 上下结合:两种方式不可分
1) 选择演绎:让说服更有力
2) 选择归纳:让要点更清晰
3) 时间顺序、重要顺序、空间顺序、结构顺序等
5. 5.5MECE原则
1) 不重复
2) 不遗漏
3) 不琐碎
案例:掌握分寸,上司希望你不要擅自决策
演练:从北京开车送货到天津,如何过山洞?
六、结构化思维在汇报呈现中的应用
1. 定主题
2. 定内容
3. 定逻辑
4. 定情绪
5. 定时间
1) 表达中的“1—2—3”法则
2) 四式论:并列式、正反式、总分式、递进式
3) 祝贺、感谢、希望
案例:汇报没有要点的詹姆斯
实操演练:如何回答领导的提问?即兴发言的实战演练
七、结构化思维在商务报告中的应用
1. 确定主题
2. 整理目录
3. 序言的具体写法
1) 情境
2) 疑问
3) 冲突
4) 解决方案
4. 主体
1) 逻辑顺序
5. 结尾
PART4:演示的逻辑
八、在书面上呈现金字塔
1. 突出显示文章的框架结构
2. 上下文之间的过渡
3. 画脑图
4. 把图像转换为文字
演练1:五分钟汇报脚本撰写,并上台展示
演练2: 用“三句话”原则,说明汇报内容
九、在PPT演示文稿中呈现金字塔
1. 设计文字PPT幻灯片
2. 设计图表PPT幻灯片
3. 写/讲故事结构
十、精彩呈现
1. 讲出你的出彩瞬间
2. 现场演练、点评纠偏