实战招聘面试技巧
n 课程简介：
“与其教会火鸡爬树，不如找到一只松鼠！”——身为企业HR和业务经理，我们深切体会到招聘到合适的人才对团队和企业的重要价值。
与此同时，面对各层级人才紧缺、激烈人才竞争等等问题，很多人又不得不感叹：“招人难，招到合适的人更难！”
在此背景下，企业的HR和业务经理都面临着极大的挑战和压力，那么，该如何破解招人难的困局？本课程整合了最佳招聘实践及实操经验，带您一起破解人才战争时代招人难的困局。
² 在招聘前明确规划与招聘标准，让招聘更有序
² 了解如何全方面建设招聘渠道，提升候选人数量及质量
² 了解甄选流程，提升面试常规技巧
² 掌握基于胜任力的行为面试法，将面试技巧提升3-4倍
² 学会运用评价中心技术，多种方法进行评价
² 识别候选人的肢体语言，捕捉背后的真相
n 课程大纲：两天
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u 第一节：人才及招聘的重要性 ² 招聘对组织的价值 ² 招聘管理的三个核心环节 ² 强化雇主品牌建设 ² 发挥入职引导的作用 u 第二节：招聘规划必须要先行 ² 招聘规划方法 ² 招聘需求提出的流程和时间 u 第三节：选择合适的招聘渠道 ² 全面整合内外部招聘渠道 ² 招聘广告设计 ² 制定招聘行动计划 u 第四节：制订人员招聘的标准 ² 按什么标准招聘？ ü 胜任力模型 ü 职位说明的撰写 ² 要基于团队而非个体最优 |
u 第五节：如何有效地进行甄选 ² 人员甄选“望闻问切” ² 简历筛选 ² 笔试 ² 实际操作 ² 心理、能力或风格测试 ² 面试 ü 面试的分类 l 情景面试 ü 分工 ü 面试的提问技巧 ü 面试的常问问题 ü 面试中应注意的问题 ü 面试的常见误区 ² 背景调查 ² 体检 ² 录用审批 |
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u 第六节：基于胜任力的行为面试技巧 ² 传统面试、行为面试和基于胜任力的行为面试法对比 ² 基于胜任力的行为面试法的关键步骤 ² 访谈准备 ² 面试官开场面 ² 请候选人做自我介绍 ² 知识、技能、经验的考察 ² 针对素质提问，发现有效数据 ü 要发现FACT ü 要运用好STAR工具 ü 要问适当的问题 ü 要有效聆听 ü 要做好记录 ü 要关注候选人肢体语言 ü 要对访谈进行小结 ü 素质解码： l 识别有效无效数据 l 规避“假行为事件”的陷阱 ² 面试打分 |
u 第七节：评价中心技术的运用 ² 无领导小组讨论 ü 无领导小组讨论题目设计 ² 公文筐测验 ² 角色扮演 u 第八节：面试中肢体语言解码 ² 肢体语言对招聘的作用 ² 面试中重点关注的肢体语言 ² 如何一眼就看出别人说谎 ² 肢体语言解码的三条原则 ² 关注口头语言与肢体语言的一致性 ² 结合面试全过程系统分析
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n 培训对象：
企业的各层级各部门招聘面试负责人，包括HR和业务部门领导
n 课程形式：
运用理论讲述、案例讨论、现场演练、情景模拟、头脑风暴等方式
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