李家贵

ChatGPT赋能业务创新工作坊

--OpenAI给我们的启发

大数据与人工智能实战专家—李家贵老师

广东省人工智能与大数据中心技术总监/数据中台部总经理/CDO

课程大纲：

一、OpenAI改变世界

1.1 来自Sora的启发

1.1.1 视频生成领域的突破

Sora模型代表了视频生成技术的重大进步，能够生成长达一分钟的高保真度视频，这在以往是难以想象的。这一突破不仅展示了视频生成模型的潜力，也为未来的多媒体内容创作提供了新的可能性。

1.1.2多模态生成的融合

Sora模型能够处理和生成文本、图像和视频，实现了多模态数据的融合。这种能力使得模型能够更好地理解和模拟现实世界，为跨媒体内容创作提供了强大的支持。

1.1.3物理世界模拟器的潜力

Sora模型展现出了模拟物理世界的能力，如3D一致性和对象永恒性。这表明视频生成模型有潜力成为物理世界和数字世界的模拟器，为科学研究、教育、娱乐等领域提供新的工具。

1.1.4内容创作的民主化

Sora模型降低了高质量视频内容创作的门槛，使得个人和小团队也能够制作出专业级别的视频。这有助于推动创意产业的发展，激发更多的创新和创作。

行业应用的广泛性

Sora模型的应用不仅限于娱乐和艺术领域，它还可以用于教育、新闻、广告、游戏等多个行业，为这些领域带来效率提升和成本节约。

1.1.5 技术挑战与伦理考量

Sora模型的发展也带来了新的技术挑战，如如何提高物理规则的准确性、处理生成内容的伦理问题等。这些挑战需要技术社区和社会各界共同面对和解决。

1.1.6 对现有行业的颠覆

Sora模型的出现可能会对现有的视频制作、动画、特效等行业产生颠覆性影响，改变这些行业的工作流程和商业模式。

1.2 宏观认知

1.1.1 二季度政治局会议关于chatGPT会议结论的政策解读

1.1.2 人工智能的iphone时刻/登火箭时不要问坐那个座位

1.1.3 AI的影响可能是反人性的

1.1.4 chatGPT的影响可能是文艺复兴级的

1.1.5 新的大国竞争和wintel联盟

1.1.6 上一轮人工智能进入尾声

案例：5000万美金的朋友圈

1.3 ChatGPT的先进性

1.2.1 ChatGPT具备诸多先进性特征

1.2.2 ChatGPT 提升的核心点

1.2.3 ChatGPT 提升的原因

1.2.4 ChatGPT 提升的领域

1.2.5 ChatGPT得益于通用（基础）模型所构建 AI 系统的新范式

1.4 ChatGPT的局限性

1.4.1 机器幻觉

1.4.2 知识库问题

1.4.3 信息安全

1.4.4 跨境传输

第二章：功能分析与应用场景 

2.1 测试方向：自动化测试、质量控制等应用。

2.2 数据分析方向（code interpreter）：数据挖掘、预测分析等应用。

2.3 生图分析：图像生成、设计辅助等应用。

2.4 生文分析：各类生文应用。

2.5 生代码分析：代码自动生成、程序优化等应用。

2.6  AutoGPT等各类Agent实现研发提效

2.7  ChatGPT赋能端到端提效

2.8  Code-interpreter 快速实现小应用开发

第三章：案例场景探讨（2小时授课+3小时共创+1小时汇报）

3.1 客服：智能客服系统的构建与优化。

3.2 新媒体营销：内容创作与传播的智能化支持。

3.3 电商运营：运营效率的极致提升。

3.4 财务：财税等应用。

3.5 全媒体营销：知识库+RPA多平台营销策略与协同应用。

3.6 HR：提单的智能支持。

3.7 本地知识库：本地化知识管理。

案例1： 中远海运数字化转型和人工智能应用

案例2：招商轮船航运大模型

共创安排：

Step1：第三章案例讲解后，请各小组准备好第二天上午需要分享的产品（名字）、方向和简单的理由，并请1名小组代表来分享，这个产品可以基于公司现有产品/解决方案，或者想要做的某个模拟产品均可

Step2：第二天上午在老师指导下完成产品设计

Step3：第二下午第一个小时，每个小组需轮流上台讲解本组的产品设计输出成果，老师点评后相关PPT发送给公司管理层，争取一个项目进入立项流程。

第四章：对内赋能

4.1 prompt的一个本质

4.2 Prompt的二个心法

4.3 Prompt的三项沟通要点

4.4 prompt的四项chat法则

4.5 prompt的五个业务法则

4.6 Prompt的六条咒语

4.7 Prompt的七项注意

4.8 Prompt的天龙八部

4.9 Prompt的追问法则

4.10 prompt的继续法则

4.11 Prompt的工程化：Auto Prompt，COT prompt， Prompt Perfect

4.12 什么时候该选择3.5，什么时候该选择4.0？

 附录：AI课程案例清单

案例1：AIGC在财务中的应用

描述：某天津电商运营公司AIGC技术被应用于财务的多个场景，包括税筹、补贴、报销制度和申报采购计划。这些应用通过自动化和智能化的方式，提高了财务处理的效率和准确性，减少了人工操作的错误和时间消耗。

案例2：AIGC在电商运营中的应用

描述：某天津电商运营公司利用AIGC技术生成电商图片，提高了产品展示的吸引力和营销效果。

案例3：AIGC在智能客服中的应用

描述：XX移动公司采用AIGC技术构建智能客服系统，通过OpenAI的API进行用户咨询的分类，并结合自身知识库提供快速响应，提升了客户服务的质量和效率。

案例4：AIGC在新媒体营销中的应用

描述：B公司计划利用AIGC技术实现100%原创的新媒体营销内容，这将有助于公司在竞争激烈的市场中脱颖而出，吸引更多消费者的关注。

案例5：AIGC在全媒体运营中的应用

描述：某创业公司AIGC技术被应用于全媒体运营的多个环节，包括素材采集、多账号发布、评论互动和内容上传等，实现了内容运营的自动化和规模化，提高了运营效率。

案例6：AIGC在HR及本地知识库中的应用

描述：某创业公司AIGC技术在人力资源管理和本地知识库中的应用，虽然具体案例未详细描述，但可以预见其将通过智能化的方式提升HR工作的效率，同时增强知识管理的便捷性和准确性。

案例7：AIGC在报价系统中的应用

描述：某创业公司AIGC技术结合物料、价格数据和属性数据，实现了自动化的报价系统，简化了报价流程，提高了报价的准确性和响应速度。

案例8：一键生产PPT

描述：某电信通过AIGC工具一键生成PPT，通过人工优化后形成可用PPT

案例9： 生成复杂报告

描述：某新媒体团队通过复杂的提示词技术，生成万字复杂报告

案例10：如何提炼一本书？

描述：某自媒体博主把《一本书读懂数据治理》这本书能够快速提炼，精读

案例11：AI快速响应多语种客服

描述：某快速发展公司需要响应全球多语言的安装，售后，通过RAG技术，节省人力成本50%

案例12：AI客户将客服人员节省20%

描述：某保健品销售公司将人工客服从100人降低到80人，收入不变。

案例13：复杂格式快速优化

描述：某科技公司在终验一个1000万的订单时，需要将交付的报告进行格式调优，人工需要1天，利用AI降低至20分钟。

案例14：AIGC综合应用提升小学生复习效率

描述：讲师本人案例。利用AIGC技术将纸质课本内容转化为语文听力材料，通过6步法实现了从传统教学到现代化学习方式的转变。这一过程大幅提升了大人帮助小朋友的复习效率

案例15：AIGC在数据安全论文修改中的应用

描述：讲师本人案例。通过详细的版本迭代展示AIGC工具如何大幅提升高级别论文的撰写，包括改进论文中的技术术语和逻辑结构，提高了论文的质量和专业性。

案例16：AIGC在公众号原创文章创作中的应用

描述：讲师本人案例。通过AIGC技术撰写公众号原创文章，提高了内容创作的效率和质量。AIGC工具能够根据企业品牌定位和目标受众，自动生成符合风格和主题的文章，节省了人力资源。

案例17：AIGC在展厅讲解稿创作中的应用

描述：某科技公司利用AIGC技术为展区讲解稿提供创意和内容支持。

案例18：AIGC在技术调研报告中的应用

描述：某科技公司在进行市场技术调研时，利用AIGC技术快速整理和分析大量数据，生成详细的技术调研报告。这一过程大大缩短了调研问卷设计的难度。

案例19：AIGC在会议纪要整理中的应用

描述：某企业利用AIGC技术自动整理会议纪要，确保了会议内容的准确性和完整性。

案例20：利用AI把微信群消息转为会议纪要

描述：讲师本人案例。通过详细步骤，把微信群的消息转化成可跟进的项目纪要，提升项目交付效率

案例21：AIGC在书籍创作中的应用

描述：某自媒体博主使用AIGC技术辅助撰写关于ChatGPT和AIGC的书籍。AIGC工具提供了丰富的背景资料和写作建议，帮助作者深入探讨相关主题，加速了书籍的创作过程。

案例22：题库生成

描述：讲师本人案例。通过AIGC生成数字化转型和AI的练习题库和答案，帮助学生巩固编程知识。

案例23：AIGC在高级别会议发言稿创作中的应用

描述：某TOP商学院副院长利用AIGC技术为EMBA迎新晚宴准备发言稿，确保了发言内容的专业性和针对性。

案例24：AIGC辅助撰写白皮书

描述：某工业公司利用AIGC技术撰写数字化赋能的白皮书大纲，探讨如何通过数字化转型提升工业效率。AIGC工具提供了行业趋势分析和案例研究，加速了白皮书撰写

案例25：AIGC在数据处理中的应用

描述：某科技公司在进行主数据字段业务定义时，利用AIGC技术填补内容空缺。AIGC工具能够根据已有数据和业务规则，自动生成缺失的数据定义，提高了数据处理的准确性和效率。

案例26：AIGC在专业文章创作中的应用

描述：某行业专家通过AIGC技术撰写深度专业文章，探讨chatGPT的前传——数字技术的发展历程。AIGC工具提供了丰富的历史数据和案例分析，帮助作者构建了一篇内容详实、逻辑严密的专业文章。

案例27：AIGC在歌词配图创作中的应用

描述：某自媒体作者，利用AIGC技术为赵雷的歌词创作配图。AIGC工具根据歌词的情感和意境，自动生成与音乐风格相匹配的视觉图像，增强了音乐作品的艺术表现力。

案例28：利用AIGC获取政府预算

描述：政府预算的财评撰写是一个复杂而耗时的过程，但涉及预算审批，AIGC可以大幅降低财评材料撰写时间

案例29：不同Prompt的巨大效果

描述：某从业者利用不同的提示词，发挥了完全不同的效果，一个是无用的废话，一个是专业的让人害怕

案例30：如何利用GPT撰写专业可行性研究

描述：某科技公司在与政府合作时候，需要按政府要求写出很高质量的可行性报告，利用GPT大幅提升报告质量和报告撰写速度。