目标与全面计划执行

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课程介绍

目标与全面计划执行

课程背景：
基层管理干部、部门主管、核心员工作为企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者和实现者。快速提升以上人员的目标管理与计划执行能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员、部门主管、核心人员多数没有经过专业的目标管理技能训练，靠摸索来积累经验，会由于缺乏基本的目标管理与计划执行的方法，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对这些技能的掌握，通常也是零散的，缺乏系统的知识架构，企业虽有很好的战略目标，也很难实现。可见，关键员工具有良好的目标管理和计划执行能力，是极其重要的。
清晰目标对个人以及组织的重要性，学会设立优质的目标；
学员能够结合企业战略而制定准确的部门和个人工作目标；
能把明确的目标进行有序分解，并能付诸有效的执行环节；
能制定实现目标全面计划，过程有效控制风险、把握机会；
遵循“目标-计划-执行-结果”闭环，实现企业想要的结果。

课程时间：1天，6小时/天
课程对象：团队管理者、经理、主管、销售部门
课程方式：1/3 情景模拟体验、1/3 技能方法讲解、1/3 案例互动练习

课程大纲
第一讲：目标管理（各环节通过案例练习）
一、目标管理的意义
1. 目标的重要性
2. 目标数据调查
3. 目标管理意义
二、目标分解的两大工具
1. 剥洋葱法
2. 多杈树法
三、基础计划制定四步骤
第一步：找出策略
工具：头脑风暴法
第二步：优选策略
工具：迪卡坐标法
第三步：行动计划
工具：4W2H法则
1）What 我想有什么成果？
2）Who 由谁去做？
3）When 什么时候完成？
4）Where 在哪里完成？
5）How 怎样去做？
6）How much 多少成本？
工具：To Do List
第四步：匹配资源
工具：资源申请5个提示

第二讲：全面计划
一、系统的全面计划
第1步：描述计划目标
第2步：制定行动计划
第3步：挑选关键步骤
1）涉及安全的
2）时间紧急的
3）复杂困难的
4）新的不熟悉的
5）影响整体系统的
第4步：找出并评估潜在问题/机会
1）分析存在哪些可能的问题会导致计划失败
2）筛选出有什么可能的机会可提升计划成功
第5步：明确可能原因
方法：鱼骨图法
第6步：制定预防/促进行动方案
1）预防措施：降低潜在问题发生概率
2）促进措施：增加潜在机会出现概率
第7步：制定应急/利用行动方案
1）应急措施：降低问题出现时的损失
2）利用措施：增加机会出现时的利益
第8步：设计预警系统
——及时启动应急/利用措施的管控报警点
第9步：改进计划
方法：PDCA（P 计划 D 执行 C 检查 A 修正）
案例小练习
工具：《全面计划管控工作表》

第三讲：卓越执行
一、执行力基本理念
1. 执行力的定义
2. 执行力的三要素
二、执行以结果为导向
导入：企业普遍现状
1）员工做事缺乏结果意识，只对任务负责，不对结果负责
2）员工有苦劳有疲劳就是没有功劳
3）管理者本身对执行缺乏正确的认识，下达指令时表述不明确
1. 执行的三个假象
1）好态度=好结果
2）履行责任=好结果
3）完成任务=好结果
2. 什么是结果：SMART原则
3. 结果的三个要素：客户化、量化、实物化
三、一对一责任
导入：企业普遍现状
1）部门之间互相推诿扯皮，各自为战，互不买账，没有相互配合和服务意识
2）员工做事缺乏独立性和自主性，等靠要现象比较严重
1. 责任稀释定律：人越多，责任越少
2. 责任跳动定律：责任好比一只“猴子”，管理不好就会上蹿下跳
3. 责任管理的4大法则
法则1：一对一责任
法则2：责任下移
法则3：防止推诿
法则4：分清主次
四、高效接受任务
导入：企业普遍现状
1）员工接受指令产生偏差，导致很多计划落实不到位，执行结果常常处在失控状态
2）错误的管理认知，把信任等同于检查，其结果往往令人失望
1. 接受什么？
方法：6W3H
2. 接受任务五步法
第一步：应答-立即应答，尽快照面
第二步：记录-记录内容，不要打断
第三步：确认-没听清楚，必须确认
第四步：复述-按照记录，重点复述
第五步：询问-疑惑不清，当场询问
五、事毕（必）回复
导入：企业普遍现状
——员工接受指令后便没有影子，工作干没干，什么时候开始干，干到什么程度，这些阶段性的结果从来不主动上报领导，以至于团队工作出现偏差，领导苦恼
工作铁律：事毕、回复
1. Why-为什么要汇报
2. What-报什么
3. Who-向谁汇报
4. When-什么时候需要汇报
5. Where-报告的重点在哪里
6. Which-用什么方式汇报
7. How to-怎么汇报
8. How much-汇报到什么程度

廉发强