胡翠艳

一、管理者的角色转变

1、管理者角色转变的对比

2、骨干员工与管理者的区别

3、角色转变困难的4个原因

二、管理者角色定位误区

1、干部常见的角色错位

2、避免管理者的两种病症

3、如何应对管理的两难现象

三、管理者的角色定位分析

1、关于管理者角色的历史观点

2、管理者在企业结构中的位置

3、针对上中下三层的定位分析

4、管理者五大时空的工作内容

四、胜任你的角色

1、组织三阶层的互动

2、如何做好下属

3、好领导的特征：素质、用人、工作

4、带好团队靠领导

5、优秀领导的四大特质

6、衡量好领导的两个特征：完成任务和保持干劲

7、如何做好上司

五、管理者如何与团队有效互动

1、与人打交道必须知道的人性

2、了解中国团队的特点与相处之道

3、与上司良好的互动

4、企业内部沟通的九大原则

5、指责部属的技巧

胡翠艳  简介 

    清华大学特聘教授

    中国2009年十佳培训师 浙江十大品牌培训师

　　中高层管理课程体系创始人 MBA导师

　　中国职业经理人认证高级顾问

　　工商管理硕士，国内首位“管理技能实战演习集训”高级教练，中部企业崛起倡导人，北京腾云天国际信息管理咨询有限公司高级讲师，国内知名激励大师。她被尊称为中国最受欢迎、印象最深、最资深的实战型管理专家；她具备演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；她寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。曾在上市公司集团公司担任人事总监、营销副总，拥有丰富的企业管理经验。

　　在培训业12年，胡老师已有300多场公开课和 1000 多家企业内训的经验，曾服务过的客户有4000多家公司，累积为企业培养56000位企业管理人才，学员达20万人次，服务过的客户遍及浙江、广东、广西、山西、山东、江苏、江西、上海、湖南、湖北、贵州、河南等多个省份。胡老师视课程品质为生命，客户满意度一直保持在90%以上。

　　【授课风格】

　　1、实用：课程实用性强，紧贴企业实际；

　　2、互动: 培训活泼、幽默，讲解深入浅出，倡导“快乐学习”的成人培训理念；

　　3、案例：大量生动真实案例解析、情境模拟，可操作、借鉴性强；

　　4、工具：提供多种解决问题的工具，让受训者课后可以快速运用。

　　【课程特点】

　　1、独特的4情课程设计：结合国情、企情、市情、人情创建设计课程；

　　2、灵活的授课方式：以体验、互动、模拟等最新教学方式授课；

　　3、三位一体的训练：学、练、辅、辨紧密结合，帮助学员快速提升自己。

　　【擅长课程】

　　《管理实战训练营》 《中高层管理技能提升》

　　《现代企业管理者必备的七项技能》《现代企业管理者的管理素养》

　　《卓有成效的领导力与管理沟通》《赢在执行》

　　《非人力资源部门的人力资源管理》《如何选育留人》

　　《打造金牌班组长训练营》《锤炼成功人生，从平凡到卓越》《目标管理》

　　【服务过的部分客户】

中国银行、工商银行、建设银行、中国电信、中国联通、中国移动、中烟集团、浙江农村信用社、浙江农业银行、温州豪意电器、浙江华锋集团、三一重工、中联重科、威胜集团、南车集团、长丰集团、冷钢集团、清华紫光药业、恒康药业、水井坊、酒鬼酒集团、重庆啤酒、贵州酒中酒集团、泰格林纸业、山西永泰广告集团、江西良山钢管、河南新乡化肥、鸿信实业、湖南高速公路局、广州船王、众一房产、恒隆地产、太平洋保险、泰康人寿等4000多家知名企业。