胡翠艳

一、企业竞争是学习力的竞争

1、企业的发展过程就是人才培养复制过程

2、管理的三角性的转变；机制-职业化-辅导
二、企业管理的本质就是对人的管理

1、现代企业管理的定义：让人有效的做事以取得预期的结果

2、辅导和管理的区别

3、员工的工作表现=工作能力*工作意愿

4、管理的两个有效行为：指导与激励

三、员工为何不敬业？

1、员工敬业的五大因素排行之一：成长与发展

2、员工敬业的五个层次

四、与员工工作有关的几大激励理论

1、马斯诺的需求理论

2、赫兹伯格的双因素理论

3、麦克里兰的冰山素质模型

4、弗鲁姆期望理论

5、公 平 理 论

五、三大常用的激励机制

1、价值型激励

2、畏惧型激励

3、责任型激励

六、企业辅导的定义是什么？

1、辅导就是辅助与指导

2、现代企业中辅导的现状

3、辅导者应扮演的角色

4、上司的角色与辅导者的角色有何差异

七、如何进行有效的辅导

1、如何辅导下属完成目标

2、擅用辅导的五大工具

3、合理的制度保证辅导的有效进行

4、绩效管理中最重要的环节就是绩效辅导

八、管理者自身的行为与状态决定下属的状态

1、注意你的激励气质

2、激励下属的三大技巧

3、激励的四大原则

4、员工激励的八大工程
九、四种不同类型员工辅导与激励技巧

1、支配型

2、表现型

3、分析型

4、和蔼型

胡翠艳  简介 

    清华大学特聘教授

    中国2009年十佳培训师 浙江十大品牌培训师

　　中高层管理课程体系创始人 MBA导师

　　中国职业经理人认证高级顾问

　　工商管理硕士，国内首位“管理技能实战演习集训”高级教练，中部企业崛起倡导人，北京腾云天国际信息管理咨询有限公司高级讲师，国内知名激励大师。她被尊称为中国最受欢迎、印象最深、最资深的实战型管理专家；她具备演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；她寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。曾在上市公司集团公司担任人事总监、营销副总，拥有丰富的企业管理经验。

　　在培训业12年，胡老师已有300多场公开课和 1000 多家企业内训的经验，曾服务过的客户有4000多家公司，累积为企业培养56000位企业管理人才，学员达20万人次，服务过的客户遍及浙江、广东、广西、山西、山东、江苏、江西、上海、湖南、湖北、贵州、河南等多个省份。胡老师视课程品质为生命，客户满意度一直保持在90%以上。

　　【授课风格】

　　1、实用：课程实用性强，紧贴企业实际；

　　2、互动: 培训活泼、幽默，讲解深入浅出，倡导“快乐学习”的成人培训理念；

　　3、案例：大量生动真实案例解析、情境模拟，可操作、借鉴性强；

　　4、工具：提供多种解决问题的工具，让受训者课后可以快速运用。

　　【课程特点】

　　1、独特的4情课程设计：结合国情、企情、市情、人情创建设计课程；

　　2、灵活的授课方式：以体验、互动、模拟等最新教学方式授课；

　　3、三位一体的训练：学、练、辅、辨紧密结合，帮助学员快速提升自己。

　　【擅长课程】

　　《管理实战训练营》 《中高层管理技能提升》

　　《现代企业管理者必备的七项技能》 《现代企业管理者的管理素养》

　　《卓有成效的领导力与管理沟通》 《赢在执行》

　　《非人力资源部门的人力资源管理》 《如何选育留人》

　　《打造金牌班组长训练营》 《锤炼成功人生，从平凡到卓越》《目标管理》

　　【服务过的部分客户】

中国银行、工商银行、建设银行、中国电信、中国联通、中国移动、中烟集团、浙江农村信用社、浙江农业银行、温州豪意电器、浙江华锋集团、三一重工、中联重科、威胜集团、南车集团、长丰集团、冷钢集团、清华紫光药业、恒康药业、水井坊、酒鬼酒集团、重庆啤酒、贵州酒中酒集团、泰格林纸业、山西永泰广告集团、江西良山钢管、河南新乡化肥、鸿信实业、湖南高速公路局、广州船王、众一房产、恒隆地产、太平洋保险、泰康人寿等4000多家知名企业。