胡翠艳

课程大纲：

一、  管理者重新定位现代管理的理念

1、重新认识80、90后（前所未有的一代）

u 80、90后成长环境分析

u 80、90后的十大典型行为表现

u 80、90后的优缺点分析

u 80、90后的职场观

2、面对80、90后员工管理者应具备的素质模型

3、80、90后管理的误区

二、 管理80、90后员工的方法
1、从[目标]上引领

2、从[心态]上辅导
3、从[情感]上关怀
4、从[制度]上保证
5、从[利益]上调节
6、从[文化]上熏陶

三、有效领导80、90后员工

1、从人性的激励理论来看激励的核心元素

2、80、90后对工作的十二项基本需求

3、有效提升80、90后员工的职业思维与职业素养

4、用本事折服80后90后

5、巧用目标与职业发展激励

6、获得80、90后对企业的三种认同

7、构建科学合理的绩效管理机制

四、80、90后员工的沟通技巧

1、      从人性出发，了解不同时代人员的心理特征

2、      与80、90后沟通的九大原则

3、      与80、90后沟通的八大基本要领

4、      建立80、90后员工表达通道

5、      与不同性格的80、90员工沟通的特点

目标：掌握80、90后员工心理特征和行为特点，理解他们的思维模式，采取相应的领导方式，有效减少员工流失；

胡翠艳  简介 

       清华大学特聘教授

       中国2009年十佳培训师 浙江十大品牌培训师

　　中高层管理课程体系创始人 MBA导师

　　中国职业经理人认证高级顾问

　　工商管理硕士，国内首位“管理技能实战演习集训”高级教练，中部企业崛起倡导人，北京腾云天国际信息管理咨询有限公司高级讲师，国内知名激励大师。她被尊称为中国最受欢迎、印象最深、最资深的实战型管理专家；她具备演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；她寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。曾在上市公司集团公司担任人事总监、营销副总，拥有丰富的企业管理经验。

　　在培训业12年，胡老师已有300多场公开课和 1000 多家企业内训的经验，曾服务过的客户有4000多家公司，累积为企业培养56000位企业管理人才，学员达20万人次，服务过的客户遍及浙江、广东、广西、山西、山东、江苏、江西、上海、湖南、湖北、贵州、河南等多个省份。胡老师视课程品质为生命，客户满意度一直保持在90%以上。

　　【授课风格】

　　1、实用：课程实用性强，紧贴企业实际；

　　2、互动: 培训活泼、幽默，讲解深入浅出，倡导“快乐学习”的成人培训理念；

　　3、案例：大量生动真实案例解析、情境模拟，可操作、借鉴性强；

　　4、工具：提供多种解决问题的工具，让受训者课后可以快速运用。

　　【课程特点】

　　1、独特的4情课程设计：结合国情、企情、市情、人情创建设计课程；

　　2、灵活的授课方式：以体验、互动、模拟等最新教学方式授课；

　　3、三位一体的训练：学、练、辅、辨紧密结合，帮助学员快速提升自己。

　　【擅长课程】

　　《管理实战训练营》 《中高层管理技能提升》

　　《现代企业管理者必备的七项技能》 《现代企业管理者的管理素养》

　　《卓有成效的领导力与管理沟通》 《赢在执行》

　　《非人力资源部门的人力资源管理》 《如何选育留人》

　　《打造金牌班组长训练营》 《锤炼成功人生，从平凡到卓越》《目标管理》

　　【服务过的部分客户】

中国银行、工商银行、建设银行、中国电信、中国联通、中国移动、中烟集团、浙江农村信用社、浙江农业银行、温州豪意电器、浙江华锋集团、三一重工、中联重科、威胜集团、南车集团、长丰集团、冷钢集团、清华紫光药业、恒康药业、水井坊、酒鬼酒集团、重庆啤酒、贵州酒中酒集团、泰格林纸业、山西永泰广告集团、江西良山钢管、河南新乡化肥、鸿信实业、湖南高速公路局、广州船王、众一房产、恒隆地产、太平洋保险、泰康人寿等4000多家知名企业。