侯岚

《房地产项目管理九大知识节点与案例剖析》

课程大纲

尽管房地产开发是典型的以项目为基本运营模式的行业，尽管地产项目经理们常年工作在项目现场，而且许多人已经走上关键管理岗位，但限于专业或经历的局限，以及行业的高速发展，导致他们淹没在繁重的日常事务中，缺乏必要的职业训练，实际履职能力不足。

但是，在不断激烈的竞争环境下，房地产公司要持续获得市场的青睐以及满足自己对利润的不断要求，（除了项目决策和产品研发以外，）必须努力的同样是持续、不断提高自己的项目管理能力，特别是改造项目经理们的传统思维。从这个意义上说，现代项目管理依然是每一个地产开发商的专业必修课。

《房地产项目管理九大知识节点及案例剖析》课程，站在地产开发商的视角，针对地产项目管理者的独特需求，结合国内行业管理现状，全面阐释房地产开发过程项目管理，提供了“利用现代项目管理，提高开发商项目绩效”的系统解决方案。

一、  课程对象：

◆  房地产公司高层

◆  房地产项目公司高层

◆  房地产公司所有专业管理部门

◆  项目公司总经理/项目经理及其管理团队

◆  所有与工程相关管理者

（项目管理希望控制所有影响项目的因素，而地产公司的专业职能部门恰恰是这样一些关键影响因素，他们内部也需要管理。同时课程关注点在管理，而非技术，因此职能部门参加，不仅必要也能听懂）

二、  授课方法：

◆  结合业界典型项目案例与讲师的总结升华，全景式案例培训

◆  理论讲解+案例分析+小组讨论+互动答疑

三、  课程目标与收益：

◆  通过本课程以下内容的学习和剖析，帮助已经有丰富实践经验的地产管理者，改变单纯依靠摸索、模仿和经验的传统管理现状。

◆  帮助学员全面了解、掌握开发商科学管理的关键内容、主要方法、基本实施步骤。

四、  课程时间：2天

五、  课程内容：

学习现代项目管理的目的：掌握国际通用、科学项目管理方法

项目的基本特征

项目管理的约束边界及目标

项目管理九大知识体系介绍

一、项目整体管理

项目管理的五大过程（启动、计划、实施、控制、收尾）及相互关系

◆项目启动阶段：

如何权衡项目的利弊和优劣

如何协调干系人利益

如何确立优化的项目目标

案例分析：XX公司决策的“得与失”

◆项目计划阶段：

房地产公司三级计划体系及其关系

如何确定项目的总体计划及框架内容

案例分析：XX公司地产项目工程方法

◆项目实施阶段：

案例分析：工程施工都外包了，地产公司管什么？

◆项目控制阶段：项目控制的基本原理和方法

◆项目收尾阶段：必须要做的几件重要事情

二、项目范围管理

◆项目范围管理的内容

◆如何确定项目范围的基准

案例分析：XX项目范围基准偏差的原因

◆如何通过WBS确定项目范围的边界

案例分析：XX项目WBS的分解与优化

◆项目工作分解的作用和原则

◆项目范围的变更控制---动因、后果、对策

◆作为执行者如何应对范围变更

◆作为管理者如何控制范围变更

◆房地产项目设计变更的原因分析及对策

◆范围管理哲学思想的应用

三、项目质量管理

◆项目质量与产品质量

案例:　XX公司的交楼标准

◆现代主流质量管理思想

◆质量成本

案例分析：XX公司楼盘的最终结算

◆质量保证与质量控制

案例分析：XX公司大理石幕墙安装项目的质量分析

案例分析：某楼盘工程设计变更的结果

◆常用质量管理工具

鱼刺图

控制图

帕累托图，，，，

四、项目进度管理

◆房地产项目的生命周期、阶段划分及各阶段的关注点

◆影响项目进度的因素分析

◆地产项目节点控制与节点计划

案例分析：某央企地产项目的年中考核分析

◆项目计划的几个重要观点

◆项目计划与施工组织计划

案例分析：某项目施工组织计划演示

◆项目计划的控制内容

案例分析：缩短工期的常用方法及风险

案例分析：万科与龙湖项目关键节点差异分析

◆项目计划方法

案例分析：项目计划常用工具-甘特图与网络图

案例分析：如何确定项目总工期的多种方法比较

五、项目成本管理

◆地产开发费用及成本分类

◆项目成本与其他指标的关系

案例分析：某公司成控部门管不住成本

◆现代成本管理的概念和方法

◆明确项目预算的方法

案例分析：由谁确定项目预算？

◆工程施工中的成本控制方法

六、项目采购管理

◆地产项目采购的概念

案例分析：某公司开发项目采购管理范围

◆项目采购模式

案例分析：某公司200部电梯采购模式

◆合同的作用和本质含义

案例分析：某项目中的甲乙方纠纷

◆合同种类与风险状态

案例分析：某项目索赔中的胜利

◆项目采购管理全过程

案例分析：承包商行为管理三步法

案例分析：某工程进度为什么延误？

◆监理公司作用再认识

◆监理公司的选择与管理

七、项目人力资源管理

◆国际上三种常见项目组织结构形式

◆职能型组织及其优缺点和适应范围

◆项目型组织的优缺点和适应范围

◆矩阵型组织的优缺点和适应范围

案例分析：项目中上级部门的角色

案例分析：某公司项目团队的责任权限定位

◆如何正确把握授权的原则

案例分析：如何定义项目团队成员与部门的责任

案例分析：如何避免项目中常见的推诿与扯皮

◆团队常见冲突来源

◆团队冲突五种解决方案

八、项目沟通管理

◆沟通的含义与作用

◆沟通技能与技术技能的关系

◆项目经理的角色分析

案例分析：项目经理与项目工程师

◆常用的工程沟通方法和技巧

案例分析：XX公司施工图审图过程的沟通问题

◆沟通七要素

案例分析：如何与上级沟通和汇报

九、项目风险管理

案例分析：开发项目中麻烦最多的阶段？

◆项目风险与风险管理的定义

◆项目风险的红与黑—正负

案例分析：车到山前必有路

◆项目风险管理的实用流程

案例分析：某央企项目工程的风险预案

案例分析：某楼盘工程项目风险

◆项目风险的四种应对策略

案例分析：某楼盘项目风险的处置

十、项目管理九大知识体系总结及互动交流