培训对象
中高层管理者
课程收获
明确管理者的责任，促使学员面对自身管理的弱点及偏差进行反省，并在导师的指导下自觉运用所学理论、经验和案例进行改善。
培养管理者的效能意识：用正确的方法做正确的事，提高积极发现问题的意识与能力，以求创新、改善和变革的工作态度。
探讨“如何
课程大纲
第一部份 管理认知
1.0管理及管理者的意义
2.0管理者的角色
2.1角色认知
2.2角色转换案例
一:张迪的烦恼
3.0管理者的功能案例
二:优秀经理李普
4.0 管理者的心态
4.1强烈的达成目标的使命感
4.2敢于承担职责的意识案例
三:谁没有责任感
4.3突破现状的忧患意识
4.4效能意识总结:
一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第二部份
工作管理
1.0 PDCA管理循环演练:部门经理工作的PDCA
2.0计划
2.1计划的重要性案例
四:张明为什么离职
2.2掌握计划所需要的信息
2.3根据事实加以分析思考
2.4制订具体可行的方案
2.5健全的判断游戏:传递信息
3.0 执行
3.1状况共有
3.2工作分配演练:堆积木案例
五:工作分派
4.0 控制
4.1控制的本质
4.2控制的形态与问题的种类
4.3控制时应掌握的原则
5.0 调整
5.1上司对部属的调整
5.2部属对工作的调整案例
六:上司还是部属错了
第三部份 工作改善
1.0 问题的产生
1.1描述问题时应具备的原则
2.0 问题的发现
2.1从问题的内涵出发
2.2克服发现问题的障碍
2.3如何培养问题意识案例
六:优良传统
3.0 问题改善的六步曲
4.0 问题解决的四步曲总结:一分钟精华行动:如何运用理论实践:课后工作中的练习第四部份 部属的培养
1.0 培训的责任
1.1未能培训部属的原因
1.2人力培训的基本架构
2.0 培训的要点
2.1冰山理论
2.2制订培训计划
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