陈鹏

《优秀班组长核心技能提升》           

                                                课程主讲：陈鹏   课时：2天

沙盘演练活动：

课程结构：

理论讲授40％、实战演练35％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％，讲师互动相辅而成。

课程内容：

一、角色认知能力\地位和使命

  ◆中国制造业的发展趋势

  ◆新时期下主管面临的挑战和机遇

  ◆班组长应具备的基本功

  ◆班组长的使命感\价值观 

  ◆班组长应有的工作态度

二、班组管理技巧——现场管理要点

  ◆班组的日常管理

  ◆现场信息收集与管理

  ◆班组TPM活动开展

  ◆案例分析：设备为什么会坏

  ◆物料备品备件管理要点

  ◆作业方法管理

  ◆早会的有效利用

  ◆情景模拟：早会

  ◆生产现场的管理、现场的关键管理

  ◆班组工作重点

三、夯实管理基础5S持续与升华

  ◆5S推行的误区与推行技法

  ◆现代5S活动的开展实战指导

  ◆实例分享:5S推行图片展示

  ◆5S的升华

  ◆实景拍照及摄像前后对比法

  ◆案例：5S在企业难点分析对策

四、实现管理简单化

  ◆全面可视化管理

  ◆可视化管理工具的应用

  ◆彻底可视化管理的实施方法

  ◆可视化参考标准（部分）

  ◆图片：著名企业可视化管理图片

五、稳健推行现场看板管理

  ◆看板管理与现场

  ◆看板在不同企业现场中的应用

  ◆看板制作和设计要点、技巧

  ◆如何稳健推进看板管理

  ◆现场演练：自已动手做做看

六、有效发掘与系统解决车间问题

  ◆面对复杂的工作：如何突破困境

  ◆问题分析与解决正确之程序

  ◆现场的问题分析与解决技巧

  ◆两图一表法的应用

  ◆正确使用关联图法

  ◆系统解决问题的方法

  ◆问题解决5Y法的应用

  ◆员工的点滴教育（OPL）

  ◆案例：解决问题的思维模式

七、有效沟通与现场人际关系管理

  ◆有效沟通对班组管理的重要性

  ◆造成沟通障碍的原因

  ◆现场人际关系处理

  ◆怎样接受与执行上司的指示

  ◆水平沟通

  ◆如何与下级沟通

  ◆沟通策略的分析运用

  ◆沟通的PAC理论

  ◆ 案例：下属为什么不听你的话？

八、学习型团队建设

  ◆学习型环境的创造

  ◆搭建学习交流平台

  ◆成立相关协会、项目小组

  ◆成立专项俱乐部

  ◆定期经验交流会

  ◆养成现场OJT教育习惯

  ◆个人学习与班组学习

  ◆如何成为学习型员工

  ◆案例：丰田公司OJT教育

  ◆建立配套的激励制度

  ◆我的未来不是梦！

九、课程总结

  ◆课程回顾

  ◆学员谈培训感受，交流培训心得

  ◆老师现场解答学员实际工作中的问