蔡林

《中层干部管理技能与综合素质提升》

【课程收益】

本课程详细剖析了管理着作为一个中层干部的多个角色，掌握有关中层干部的管理技巧，让学员学习后能运用到管理工作；同时让学员树立中层管理干部积极向上的工作态度，充满信心从事管理工作，从而提高企业的核心凝聚力、激发中层管理干部的内在潜力，并使他们用同样的方法去激发他所领导部门的普通职工的工作潜力。

【课程特色】

蔡林老师将详解各种管理手段的要点，既讲知识点有结合实际案例，以便学员理解和快速掌握，同时强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。

【课程大纲】

一、  管理的认知与管理者的角色定位？

1.         主管工作中经常出现的现象？

案例：从某公司经理的辞职看工作中的现象：

2.         什么是管理？主管又是什么？

案例：凭什么你做主管

3.         中层管理者在组织中的位置？

详解：管理者的“管人”和“理事”

4.         技术与管理人员不同的特质？

详解：不同层级所需相关管理技能

5.         从技术到管理者习惯的转变？

详解8个习惯的转变

6.         管理者在组织中的角色定位？

详解：如何理解自己是上司、是下属、是同事的不同角色

7.         管理者在组织中的角色错位？

二、  管理者如何做好时间管理？

1.         时间的认知？

2.         算算您的时间价值？

3.         某某经理的一天工作？

4.         时间管理的80/20原则？

5.         工作重要性与紧急性分析？

6.         第四代时间管理？

7.         案例分析——

三、  如何发现问题、分析和解决问题？

1.         什么是问题？

2.         问题的冰山理论？ 

3.         头脑风暴法应用？    

4.         特性要因图的使用技巧？

5.         如何发现、分析和解决问题？

四、  如何做好工作目标计划与跟进？

1.         什么是目标管理？

2.         目标管理的作用？

3.         目标管理的特点？

4.         目标SMART的原则？

5.         组织目标和个人目标的结合？

6.         计划的概念及作用？

7.         计划制定与跟进的过程？

五、  如何进行有效的沟通与说服技巧？

1.         沟通的重要作用？

2.         什么是沟通？

3.         为何沟而不通？

4.         沟通的对象、形式和渠道？

5.         有效沟通与说服的技巧？

详解：如何与不同的对象进行沟通？

六、  如何做好下属？有效辅助你的上司？

1.         做好下属的八条戒律？  

2.         与上司处好关系的技巧？   

3.         如何推销你的建议给上司？

4.         如何向上司反馈反面意见？

5.         怎样赢得上司的赏识与依赖？

七、  如何做好上司？辅导、激励与领导下属？

1、  什么是激励？        

2、  激励的误区？     

3、  如何进行有效的激励？

4、  几个常用而有效的激励方法？    

5、  如何少花钱或不花钱激励下属？  

6、 如何对部下进行业绩辅导？