安岷

课程大纲

第一部分：流程的基本含义
　　什么叫流程
　　企业业务和管理流程的内容
　　传统企业与流程企业的比较
　　传统组织模式
　　传统组织模式的问题
　　流程组织模式
　　两种组织模式对比焦点
　　业务流程案例分析讨论#
　　第二部分：流程设计的描述方式
　　流程设计的2种基本模式
　　流程设计的方式
　　流程设计的相关概念
　　流程设计的七个步骤
　　第一步—定义流程
　　定义流程图示
　　流程图画法
　　第二步—设立衡量基准
　　平衡记分卡
　　第三步—评估绩效
　　评估流程绩效的两个标准
　　评估流程绩效的可衡量性
　　第四步—固化流程
　　第五步—设立目标
　　第六步—设计提升计划
　　精简流程的方法
　　方式一：工作流图表
　　方式二：工作流图表+描述法
　　方式三：泳道式流程图
　　流程图示范
　　月度生产计划编制流程设计案例#
　　第三部分：如何进行流程改善
　　流程改善的定义
　　流程改善目的
　　流程优化的四个杠杆因素
　　以具体承诺代替平均的目标
　　根本性地重新设计
　　启动阶段的方法
　　定义阶段的方法
　　设计阶段的方法
　　实施的方法
　　5W+2H法
　　流程改善的5法则
　　员工领取生产原料流程的专业研讨与设计#
　　第四部分：如何改善布局流程
　　追求布局最优化目的
　　布局设计与改善的四种形态
　　四种布局类型比较
　　布局分析工具－接近相互关联法
　　案例：某镜片厂的Layout改善分析#
　　第五部分：工艺流程的分析与改善
　　产品工艺流程分析检查表
　　作业流程分析检查表
　　流程分析与改善工具－工艺流程分析图示符号
　　实战训练：流程改善案例分析