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  • 《QCC-品质圈培训课程大纲》

    收费:面议
    开课时间:
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    课程介绍
    • 课程背景:《QCC-品质圈培训》是质量改善推动和训练团队合作精神的品质核心课程,本课程通过成功的QCC案例分享,阐述QCC-品质圈活动推动流程及每个阶段的注意事项,并对活动推动涉及到的品质知识进行讲解,让学员了解并掌握QCC-品质圈活动推动的要点和主持活动的技巧;通过模拟练习,让学员能够结合自身的环境进行分析和选择合适的品质圈活动主题,并进行改善,从而提高团队和企业的管理水平。
    • 课程目标:1.学会结合工作实际设定QCC品质圈活动达目标 2.熟悉并掌握QCC品质活动圈推动的流程和注意事项 3.熟悉并掌握QCC品质活动圈主持改善的技巧 4.了解QCC活动圈推行绩效的评价
    • 课程时长:两天
    • 适合对象:1.品质部中级管理人员PQE工程师,SQE工程师,品质班组长 2.工程部和生产部相关工程师,班组长 3.体系工程师 4.其他对课程感兴趣的管理人员
    课程大纲


    第一章QCC-品质活动圈能带来什么

    1.QCC品质活动圈是应怎样发起的

    2.在过去的QCC-品质活动圈中,给我们带来那些启示

    3.QCC品质活动圈与品质改善有那些本质的不同

    【提问互动】QCC-品质活动圈,你认为带来什么

    第二章QCC-品质活动圈推动应用及注意事项

    1.QCC-品质活动圈组织的建立

    1)QCC品质活动圈团队要求及注意事项

    2)QCC品质活动圈圈长的技能要求

    2.设定品质活动圈的主旨及方向

    1)一个好圈名需要包含的几个要点说明

    2)根据成员的能力和特点怎样选择改善的方向

    3)各成员怎样了解需要改善问题

    3.确定QCC品质活动圈的目标

    1)利用5W2H的方法,确定改善的目标

    2)利用SMART原则,对确定目标进行细化

    3)把目标转化为具体的工作计划

    4.定期组织品质活动圈检讨问题和验证

    1)利用层别法和柏拉图确定问题的关键要因

    2)利用鱼骨图和头脑风暴法对关键要因进行分析

    3)对检讨的可能对策方案进行验证

    5.品质活动圈对策执行和产生的结论

    1)QCC品质活动圈对策实施及效果评估

    2)QCC品质活动圈有效对策的标准化

    3)QCC品质活动圈对策的推广可行性评估

    4)QCC品质活动圈对策推广方案的确定

    6.品质活动圈的成果整理及发表

    1)说明选题的原由

    2)说明品质活动圈成果的达成状态(实际与目标的对比)

    3)品质活动圈改善过程的逻辑呈现

    4)总结品质活动圈成果及过程中碰到的问题处理

    5)简单介绍QCC品质活动圈过程的精彩瞬间

    7.QCC-品质活动圈案例分享

    1)品质活动圈在分析和改善问题过程用到的工具及方法

    2)品质活动圈在运作过程中出现矛盾怎样克服

    3)品质活动圈取得成效的验证过程

    4)是否有能激励团队的感人故事

    8.QCC-品质活动圈成果评价及注意事项

    1)学习高层的点评和建议,发现自己的不足

    2)借鉴其他品质活动圈的成果

    【工具与模板】QCC-品质活动圈的案例模板

    【案例分享】某手机塑件生产单位QCC品质活动圈改善案,找出可能存在的问题

    第三章QCC-品质活动圈涉及品质工具应用

    1.头脑风暴法的应用及注意事项

    1)头脑风暴法的四大原则应用

    2)头脑风暴法运用过程及注意事项

    2.柏拉图应用及注意事项

    1)柏拉图的应用

    2)柏拉图的制作注意事项

    3.鱼骨图的应用和注意事项

    1)特性要因图的制作步骤

    2)特性要因图的注意事项

    4.层别法应用及注意事项

    1)层别法的使用步骤

    2)层别法使用注意事项

    【工具与模板】品质七大工具使用模板

    【问题研讨】在品质七大手法中,那些工具什用来分析问题的

    第四章QCC品质活动圈推动技巧

    1.QCC-品质活动圈活动主持技巧

    1)问题改善目标5原则

    2)问题思考10种思路

    3)提出对策的5种方法

    2.协调各成员之间的任务技巧

    1)识别任务需要的资源及获得

    2)任务状态及时反馈与更新

    3.QCC-品质活动圈进度控制技巧

    1)控制发言的时间及讨论节奏

    2)注意品质活动圈“里程碑“节点控制

    4.QCC-品质活动圈报告发表的技巧

    1)报告的逻辑性

    2)QCC品质活动圈成果的真实性和可查性

    【案例分享】在这个分享案例中,用到那些好的技巧

    第五章QCC-品质活动圈过程碰到的常见问题及处理

    1.QCC-品质活动圈的主持人经常更换,合不合理

    2.QCC-品质活动圈把已知的问题及决解决方法用来做改善,石佛合理

    3.QCC-品质活动圈,怎样保证输出结果的时间可控

    4.QCC-品质活动圈,怎样解决活动时间的效率问题


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