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对客营销宣导及商务演讲技巧
课程时间：2015年10月15日周四
上课地点：北京理工国际教育交流大厦，三层第五会议室
（北京市北三环西路66号——苏州桥东南角）
授课讲师：周力之
讲师介绍：
n 资深职业培训师，顾问式培训专家。是国内服务营销、新生代管理、TTT方面最受欢迎的培训师之一，受聘为复旦大学高级工商管理研修班 、肯耐珂萨等机构特聘讲师，年度受邀培训超过1200小时。
n 曾任五百强企业（东方航空、中国太保）总部服务质量经理、电话营销中心负责人、运营管理中心总经理助理等职，具有十余年中高层管理经验。
n 课程被工行、建行、招行、人保、平安、宝马、奔驰、上汽、中国移动、电信、微软、雅培、南航、宝钢、康明斯等企业多次重复采购，好评如潮。
主讲课程：
A类：针对新生代的管理类
B类：销售/电话销售/客户服务类
C类：TTT及商务演讲类
授课风格：
周老师独创性地将菲利普﹒科特勒的营销理论与国内行业实际成功嫁接，课程在“道法术器”方面实现有机组合和平衡，有效缩短培训的“最后一公里”。卓越的语言表达功力，娓娓道来而又风趣幽默的内容演绎，加上新颖、贴近实务的课程设计，给学员带来思维和行为的双重改变，引导学员在课堂积极参与并能产生非直接的有益成果。
周老师的课程研发与实施中传承、创新并举地采用“SDPC原则“，即：结构为王、设计是魂、观点是金、案例是根，在课程讲授中贯穿专题讲授、量表测验、案例分析、角色演练、问题探讨、音视频互动的“六位一体”教学法，让学员在轻松愉悦、思维活跃的状态下高效参与课程，获得更高收益。
授课对象：销售经理、主管及业务相关人员
课程收益：
l 学习商务演讲的谋定而动及精心设计
l 学习商务演讲的精彩演绎之开场、互动与结尾
l 学习商务演讲的精彩演绎之控场、演绎及问题处理
l 学习商务演讲中结构为王、图表相彰的PPT制作与呈现
课程内容：
1.1 问题隔离法
l 会议、商务洽谈演讲的目的与风格分析
l 听众的类型与层次分析
l 发资料是为配合解决哪些问题
1.2 听众为什么听你讲
l 言之有理
l 言之有趣
l 言之有情
l 言之有慧
l 言之有序
1.3 商务演讲中的平衡制胜
l 理性思考、感性表达的平衡
l 事实与情感的平衡
l 讲授与演绎的平衡
l 内容与形式的平衡
l 管理者权力与演讲魅力的平衡
1.4 商务演讲中的“五力合一”
l 吸引力
l 启发力
l 说服力
l 感染力
l 生产力
1.5 讲稿的准备
l 打结构、定框架
l 拟提纲、分层次
l 找案例、填内容
l 做小抄、预先练
l 上场三要点
l 下场三要点
l 12种有效的导入方式：
谜语、游戏、问题、赞美、概念、直接
奇闻、事实、数据、时事、引言、故事
l 三种错误的导入方式：
自夸、自杀、幼稚
l 凡事讲三点
l “轴线”的选择
l 分类切忌“你中有我、我中有你”
l 朗读的味道
l 电梯原则的应用
l 市井语言的平衡
l 案例演绎：源于生活、高于生活
l 讲故事、讲案例演练：
讲工作、将爱情、讲家庭、讲朋友
讲生活、讲爱好、讲理想
l 多种互动方式的平衡应用
l 苏格拉底法
l 卡耐基提问法
l 问题引导法
l 成功的结尾：
选择、激励、排比
故事、总结、赠言……
l 失败的结尾
文不对题、太落俗套……
l 激情感动
l 声音震动
l 幽默调动
l 提问互动
l 讲授生动
l 游戏带动
l 激情感动
l 让演讲始终充满热诚
l 厚积薄发、自然展现
l 不断优化，让节奏和语言更加引人入胜
l 目光：最生动的交流语言
l 微笑：最好的化妆品
l 得体商务人士形象的标志与破绽
l 仪容仪表呈你的现职业状态
l 如何看起来更具权威感
l 如何看起来更具亲和力
l 自我职业形象检查与塑造
l 这样的商务演讲PPT你作何评价
l 说出你对其的改进思路
l 昏昏欲睡型
l 视力测试型
l 数字堆砌型
l 滥用图片型
l 因对象和情境要有所差异
l 结构和逻辑是最好的说服力
l 布局和风格要便于别人记忆
l 色彩搭配也需有些“品味”
l 让PPT成为你的商务演讲助理
l 用好模板和工具让你如虎添翼
l 多维视角下的重点、主次划分
l 环环紧扣的逻辑，不断激发听众兴趣
l 文转化为图、图描述为文
l PPT版面色彩的内涵及搭配风格
l 耳目一新的切换方式
l 思维同步的动画应
培训费用：非会员价格：1980/天
乘车路线图：北京理工大学--理工国际教育交流大厦（准四星）
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