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《互联网思维》课程说明
解读移动互联网思维，颠覆传统营销
讲师：邵明宇
【课程背景】
在互联网时代，传统企业遇到的最大挑战是基于互联网的颠覆性挑战。为了应对这种挑战，传统企业首先要做的是改变思想观念和商业理念。要敢于以终为始地站在未来看现在，发现更多的机会，而不是用今天的思维想象未来，仅仅看到威胁。
未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争。
互联网思维将扫荡一切行业，这个趋势，不以人的意志为转移。
互联网思维充分体现了“平等、尊重、参与、分享”的价值观，进入移动互联网时代，老板对组织、产品、用户的颠覆必须要全面认识。通过互联网卖产品还是技术思维，必须把互联网思维上升到企业战略的高度,必须把互联网思维融入企业中才能赢得未来。
【课程对象】
企业董事长、总经理、高管
【课程时长】
6-12课时
1-2天
【课程形式】
案例分享、现场实操、互动讨论、咨询点评等
【课程大纲】
第一部分 互联网思维到底是什么？
1：互联网思维的起源
2：互联网思维的定义
3：互联网思维的本质
4：移动互联网的10个关键点
5：习主席的互联网思维
案例
互联网思维之海尔篇
第二部分
移动互联网时代的消费主体80后、90后在想什么？
1：80后群体面面观
2：90后群体面面观
2：80后vs 90后
案例
江小白：老男孩之猛龙过江
第三部分 用互联网思维改造企业
1：组织改变
组织结构
考核方式
激励措施
2：产品研发：找到你的社群，成为代言人
乔布斯为什么不做市场调查
小米崛起VS凡客衰落
找到你的社群，成为代言人
商业角度的三种不同层次的社群
3：用户体验：使用情境与动作分解
傅盛的赞叹
使用情境，是寻找用户体验的路标
对使用行为进行动作分解
把自己变成傻瓜
4：产品人格化
褚橙、柳桃和潘苹果
产品要有态度，要有腔调
精神内涵从何而来
5：拣选用户：不追求所有人都是你的用户
味道很重要吗？
拣选用户如何成为可能
服务好你的铁杆同类
6：尖叫：来自于出乎意料
人类不能阻止的海底捞
惊喜、惊讶、惊恐
管理用户的期望值
7：客服：品牌塑造抓手和销售持续手段
“亲”
从售后客服到售前客服
快速响应与全员客服
要是真人
8：归属感：用户为什么参与
罗辑思维朋友圈与小米同城会
用户为什么参与
引爆用户情绪
让用户自己讲故事
9：任何事件都可以是一场秀
小米米粉节
秀什么
什么事件都可以秀
10：老板要会站台
雷军的沮丧
老板要会站台
展现真实的自己
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