樊春旺

银行服务营销资深专家

银行综合效能提升资深顾问

银行营销战斗力提升资深顾问

银行服务营销一体化打造资深顾问

银行服务标杆网点打造专家

千百佳、星级网点塑造专家

曾任服务业某公司总经理多年，拥有丰富的服务营销实践经验，能够有效应用到咨询辅导中。

网点辅导风格：

专注于银行从业人员服务营销落地执行及综合效能提升，擅长将其他行业的优质服务、创新营销融入到培训辅导中；学员知道不等于能做得，先知道+再做到，关注“知”“行”合一是樊老师项目培训辅导最核心的宗旨。

主要辅导项目：

《网点综合效能提升项目》，《一点一策效能提升定制项目》，《阵地营销战斗力提升项目》，《外拓营销力提升项目》，《存量客户升V项目》，《全员营销唤醒项目》，《星级网点打造项目》，《千百佳网点锻造项目》。

部分咨询与培训经历：

Ø 内蒙古某农业银行《全员营销技能及服务能力提升项目》担任项目经理，负责项目设计及项目组整体实施，3个网点同时启动为期1周主要从网点环境、网点服务、网点营销及外拓营销进行导入。

Ø 兴业银行广东某支行第二期《休眠客户激活升V项目》担任项目顾问，2网点同时启动为期20天通过网点调研、一点一策效能提升定制、集中培训、实战导入等形式，有针对性的提升网点综合效能。

Ø 南京中国银行《一点一策效能提升定制项目》担任项目顾问，29家网点同时启动为期90天，项目组针对不同网点情况进行岗位职责梳理，改变员工被动服务模式为主动服务营销模式，并提高他们的服务营销技能等综合能力，打造了网点“赢在大堂”和“赢在大街”的新模式。

Ø 中原银行某分行《存量客户升级项目》担任项目顾问3天时间成功邀约近200位高价值客户参加沙龙，现场达成参加财富俱乐部意向客户119位。

Ø 湖南长沙邮储银行《综合效能提升项目》，担任项目顾问，5家网点轮流导入为期3周，负责帮助网点人员改善营销流程、提升营销技能、提升外拓客户能力、完善营销模式，网点通过辅导，营销氛围浓烈，业绩较导入前明显提升。

Ø 江苏农商行《服务效能提升项目》担任项目顾问，21家网点为期2周全员拓展训练，心态塑造、商务礼仪培训、服务礼仪培训、网点功能布局、专岗流程培训、6s管理统筹规划以及执行等工作，获得总行、各支行领导一致认可。

Ø 云南工行《五星级网点打造项目》，3家支行营业部为期3周，从心态朔造、服务礼仪、服务流程、6S管理、文档梳理等多方面导入，得到了各级领导好评。

Ø 青岛恒丰银行《网点综合效能提升项目》担任项目顾问，开展第二期项目导入，5家网点历时5周，项目实施、项目授课、现场督导等工作，帮助银行网点提升网点人员的综合服务营销能力。

Ø 浙江中国银行某分行营业部《千佳网点锻造项目》，担任项目顾问，进行标准200条锻造，以992.98的高分成功评选全国千佳网点。

Ø 兴业银行广东某支行《存量客户升V项目》，担任项目顾问，从存量客户的分层分级、存量客户的升V抓手、升V具体步骤及实战实施辅导等方面导入，成果得到了行领导高度认可。

Ø 江西邮储银行《外拓营销能力提升项目》担任项目顾问，对客户经理开展为5天的外拓辅导。重点对外拓营销流程梳理、外拓营销技巧、后续电话跟踪辅导进行辅导提升。

Ø 重庆某农商行《外拓营销能力提升项目》担任项目顾问，开展客户经理外拓营销能力提升通过5天学习，客户经理走商圈、走企业、走社区、电话商机跟踪技巧得到很大提升，获得行领导的高度认可。