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    课程介绍

    课程名称: 《银行团队执行力提升》

     

    主讲:  朱晓刚老师  6-12课时

    课程目标:

    1、塑造与建立执行的心态;

    2、树立执行的目标;

    3、掌握提高执行力的规划方法;

    4、掌握执行中的沟通技巧;

    5、掌握团队成员角色搭配理论

    6、掌握领导者角色定位

    7、掌握激励、辅导基本技能

     

    课程对象:

    分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理

     

     

    授课方式:

    案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试

     

    课程大纲/要点:

     

    一、心态与执行力

    1、负责任的心态

    Ø  【案例讨论】:谁应该负责任?

    Ø  百分百后果与百分百责任

    Ø  责任与借口

    2、积极的心态

    Ø  人在挫折前的三种选择

    Ø  人生成就的命运图解

    3、坚持的心态

    Ø  有坚持这回事儿吗?

    Ø  为何有的人比较能坚持?

    Ø  人生的两个命运圈

    4、追求结果的心态

    Ø  任务与结果:做了VS做到

    Ø  结果与行动

    Ø  以终为始的行动计划

    二、目标与执行力

    1、执行从制定目标开始

    Ø  【案例讨论】:物品分类公司

    2、目标与目的的区分及相互影响

    3、目标的作用

    4、什么是好的目标?(SMART原则)

    5、多个目标的排序

    Ø  【课堂练习】目标制定与分解练习

    三、计划与执行力

    1、如何做计划?(PLAN)

    2、如何确保执行不走样?(DO)

    3、检查中要注意的要点有哪些?怎样才能做好检查?(CHECK)

    4、调整与反馈(ADJUST)

    5、完整的计划管理循环

    四、激励、考核、辅导与执行力

    1、团队的激励:原则、方法

    2、领导在考核中常见心理偏见

    3、绩效考核:要点与步骤

    4、过分地依赖于奖惩制度带来的消极影响

    5、激励、反馈与辅导的不同时机

    6、密码学习案例:技能辅导的具体步骤

    7、领导在辅导中的沟通风格自测PAC

    五、领导与成员角色定位与执行力

    1、团队的特征

    2、团队对组织的影响:益处与害处

    3、团队对个人的影响:促进与障碍

    4、团队组建与发展周期

    5、团队成员角色搭配

    6、团队领导的角色定位

    7、团队凝聚力的影响因素

    六、沟通与执行力

    1、倾听的技巧

    2、观察的技巧

    3、提问的技巧

    4、表达的技巧

     

     

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