姚琼

【课程大纲：】

一、人力资源管理的基本特征（框架篇）

分享：世界500强公司的人力资源管理经验

1.  战略性人力资源管理的基本内容

2.  人力资源管理的5才管理

3.  业务经理与人力资源经理的分工合作。

二、招聘选拔（选才篇）

1. 人才规划与招聘渠道

2.  结构化的行为基础面试法

   2.1步骤一，资质分析

   2.2步骤二，编辑岗位资质要求

   2.3步骤三，实施一次结构化的面试

   2.4步骤四，确定基准反应、取得行为实例

   2.5步骤五，评定并推销公司及工作职位

   3.面试的关键技巧STAR

• 国际体验式教学环节：模拟面试

   

  三、绩效管理的技巧（用才篇）

  1.绩效管理概述

  2.第一阶段: 目标设定和量化

  2.2目标管理法(MBO)与关键绩效指标（KPI）

  2.3目标分解中的分工与合作

  2.4绩效管理的SMARTER目标？

  2.5如何指导并激励员工？

  3.第二阶段:目标实施和跟踪调整

  3.1实时绩效反馈前的准备（提供参考模板）

  3.2反馈技巧

  3.3绩效跟踪

  4.第三阶段: 绩效考评和绩效面谈

  5.第四阶段：辅导员工发展，承诺帮助

• GROW辅导对话的步骤

• 录像分析：如何进行有效的教练面谈

• 国际体验式教学环节:目标设定与绩效面谈模拟

   

  四、员工的培训发展（育才篇）

  1.培训在人力资源战略中的作用

  2.如何提高员工素质？ — 制定个人发展计划

  3.直线经理应如何发挥培训发展的功能

  4.部门培训规划的制定与实施

  5.案例分享：某知名企业的培训体系

  案例：500强培训案例分享

  练习：制定本部门的培训计划

   

  五、员工激励（留才展才篇）

  案例：是如何激励优秀员工的

  1.企业为什么要重视员工激励（观念）

  2.激励的理论基础和发展（原理）

  2.1什么是激励?

  2.2激励的理论基础和员工激励的模型

  2.3激励的困惑

  3.激励的基本步骤，方法和技巧（技术）

  4、员工职业生涯规划的技能提升