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    课程介绍

    课程背景:无论是组织哪一层级的管理者,其工作任务就是两个方面,一是业务工作管理,二是人力资源管理。管理者个人本身就应该是具有人力资源管理的专业知识,否则他就不是一个称职的管理者。组织自创立起,就一直离不开选人、育人、用人和留人的工作,人力资源工作就贯穿整个业务工作的始终。一个富有生命力和战斗力的企业,他的人力资源工作则是会置于企业的战略地位。

    课程目标:本课程从人才管理的角度,结合企业变革发展与运营管理,全面阐述了企业人力资源管理的责任和使命,并提供提升人才管理效能的实践方法与工具。通过学习本课程可以了解人力资源管理对提高团队效率的现实意义;获得人力资源管理的核心技能;清晰非人力资源部门经理的人力资源管理任务;懂得运用人力资源管理技术提升管理水平。

    课程对象:企业高管、各部门负责人

    课程时间:2-3天

    课程收益:

    1、八大主题、25个内容、56个知识点。

    2、8套人力资源管理工具。

    3、5套人才招聘工具。

    4、6套绩效管理工具。

    5、5套自我完善的工具。

    6、6种人才激励的工具。

    7、3套留住人才的方法。

    8、各级人才培养方式。

    课程特色:课前深入调查学员单位管理的难点、疑点,结合学员单位的情况全程进行实操演练。结合主讲老师十五年的宝贵咨询实战经验,课程案例均是由主讲老师亲身操作,真实可鉴;针对性设计以学员企业为背景的实战演练,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,把正确方法带回去;分组研讨、案例演练,让学习变成一个充满趣味的比赛。

    授课方法:课程讲授,案例分析、小组研讨,实操练习

    课程大纲:

    一、企业发展与人力资源管理

    1、企业发展变革

    外部竞争环境的变化

    企业变革的考虑

    2、围绕战略的人力资源管理体系

    战略性人力资源管理的定义

    人力资源管理体系介绍

    企业的价值链

    人力资源管理的四大机制

    课堂案例:华为的一流企业的人力资源管理

    3、企业招人压力为何这么大

    人力资源市场的两头难

    如何留住优秀人才

    4、人员的流失率为什么偏高

    90后员工的变化

    如何计算人员流失率

    如何使人员流失率达到合理水平

    二、全面认识一个优秀的管理者

    1、管理者的现状

    从基层上来缺乏经验

    技术到管理的困惑

    2、管理者的角色认知

    何为管理干部

    管理者的使命和任务

    管理者在组织中的位置

    管理者的各种角色

    管理者的三大内伤

    3、管理者应具备的能力

    专业知识

    管理技术

    组织协调能力

    4、管理者的主要作用:计划、组织、执行、控制、协调

    三、围绕战略的人力资源规划

    1、人力规划过程

    年度人力资源规划的表现方式

    2、人力资源规划方法

    人力资源规划的限制

    人才战略的内涵

    课堂案例:某企业的人力资源规划

    3、如何配合做好公司的人力资源规划

    四、目标与绩效管理

    1、什么是目标管理

    德鲁克的问题:先有目标还是先有工作

    企业管理的重大误区

    目标管理的概念

    案例讲解:某知名企业的目标管理

    2、目标的制定

    什么是关键指标(KPI)

    关键指标制定原则

    KPI的来源

    目标体系与绩效体系

    课堂探讨:A公司的管理目标设定

    3、企业目标的分解

    如何将企业KPI分解到岗位

    KPI价值树分解方式

    企业目标系统图

    KPI目标值的制定

    时间维度分解

    课堂演练:将企业KPI分解到季度、月度

    4、如何设计绩效考核表

    绩效考核指标如何定义

    考核指标定义应避免的错误

    课堂演练:如何定义考核指标

    如何确定KPI的目标值

    5、如何确定绩效考核指标的权重及评分标准

    如何确定绩效考核指标的权重

    课堂演练:如何确定权重

    案例讲解:某关键岗位的绩效考核方式

    案例讲解:行为绩效考核表

    课堂演练:设计某岗位的绩效考核表

    6、如何将绩效与薪酬结合进行激励

    如何计算个人绩效系数

    如何设计奖金的发放时间点

    什么是奖金制

    什么是提成制

    提成制与奖金制的区别

    如何将提成制和奖金制的优点结合起来运用

    五、如何选到合适的人才

    1、招聘准备

    如何做职位分析

    能力素质模型

    如何分析面试资料

    课堂案例:简历问题现场分析

    2、面试方法

    笔试与面试

    结构化面试

    STAR面试法

    课堂探讨:现场模拟面试

    3、面试时如何进行提问

    从整体到细节

    结构性问题

    联系性问题

    封闭性问题与开放性问题

    4、面试观察的技巧

    语言

    行为

    思路

    反应

    5、面试结果综合评估

    六、如何打造企业的人才复制工程

    1、培育部属的重要性

    2、新员工培育计划的制定

    3、部属培育的思想障碍

    没有时间?

    自己做比较快?

    死活都教不会?

    教了徒弟饿师父?

    有空就培训,没空就不培训?

    4、部属培养与能力开发

    培育部属的三种经验

    系统化的课程设置

    培育部属成长的策略

    因人而异的辅导方法

    课堂案例:腾讯的人才培养体系

    5、将一个新员工培育成管理者的方法

    定位

    目的

    目标

    培训内容

    培训方法

    课堂案例:丰田的培养各类人才方法

    七、知人善用,人尽其才

    1、适合的人做适合的事

    2、员工激励

    什么是激励,什么是负激励

    马斯洛原理

    激励的基本原则

    激励的作用和方法

    如何留住你的人才

    课堂案例:让下属明确前进的方向

    3、部属授权管理

    什么是授权

    授权的原则

    授权的步骤

    可以授权的事项

    课堂探讨:如何让下属主动担当

    口头授权与书面授权

    随机授权与计划授权

    何种工作可以授权

    授权的步骤

    4、课堂探讨:用人时通常遇到的实战问题

    八、不断激励,留住人才

    1、员工为什么会留下来

    学到东西

    待遇优厚

    工作开心

    看到前景

    2、留人要有自己的一招

    3、课堂探讨:如何应对留人管理的实际问题

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