银行管理者的领导力提升
银行管理者主要职责和角色认知：
管理者的角色认知：
（1）勇于承担管理者的使命
----管理者是一个任命，也是一份责任
---管理者是一次人生经历和磨练
----管理者的天时、地理、人和
----管理者是在继承，更是开创
（2）努力做一个职业化的管理者
——管理职责的规范化
——监管条件下的经营行为
——适应银行改革发展的需要
（三）不断完善领导魅力
——情操，领导者的EQ
——经验，复合型人才
——组织，领袖式人物
——价值，开拓者
管理者的能力素质：
（1）分析判断（改革创新能力、果断决策能力、市场开拓能力）
（2）领导才能（以身作则和责任心、组织推动和激励、领导艺术）
（3）客户营销、服务（业务拓展能力、服务能力）
（4）沟通协调（对外交往与协调、对他人的影响力）
（5）学习和自我发展（学习、进取、适应）
银监局关于银行管理人员的要求
管理者主要职责：
1，执行国家金融方针政策和法律法规，贯彻落实总、分行各项规章制度；
2，制订经营目标和工作计划，并组织实施，确保完成各项任务、指标；
3，实施内控管理，防范操作风险；不断提高服务质量，树立良好的社会形象；
4，加强与上级管理部门、政府和监管等部门的沟通协调。
5，加强员工队伍建设，关心员工成长，提高员工思想和业务素质；
6，树立品牌意识，开展企业文化建设。
二、银行管理者核心能力提升：
一个目标、两种精神、三个能力、四项建设
围绕一个目标----战略转型
新形势对银行发展的五大挑战
——转变观念（对干部员工的教育）
——科学地确定目标
——体现对全局的贡献度
提倡两种精神----执行力和创造力
“三坚”
——坚定转型信念
——坚决贯彻上级行决定
——坚持稳健经营、可持续发展
执行的“三个核心流程”
执行的“五个运作要素”
“三新”树立创新的工作思维
——发展新思路
——业务新探索
——内控新经验
(3)推进四项基本建设
优化结构，促进业务快速稳健发展。
从严治行，实施科学管理。
搭建舞台，建立高素质人才队伍。
争先创优，构筑企业文化。
三、管理者能力提升的实践
（1）目标管理技能
——学习、研究上级领导发展战略和工作要求，
——制定部门战略执行计划
——确定执行计划过程的阶段性目标
——充分评估内外部条件
——寻找实现目标的最佳途径
——体现部门对全行的贡献度
——长短结合与可持续发展
1，开展前期调研工作
2，制定目标（因地制宜，长短结合，寻找突破）
——凸现工作亮点；
——把握工作重点；
——克服工作难点。
3、下达经营任务
组织实施管理的技能
提升政策执行、制度执行、计划执行的能力
——提出运营方案和措施
——在权限范围内合理调度和配置资源
——决策以后的跟进和督办
——权衡的艺术：抓主要矛盾
——应变、应急与危机处理
——合理假设和预案
——执行的“后评估”
——学习、研究上级领导发展战略和工作要求，
——制定部门战略执行计划
（3）沟通协调的技能
1、沟通对象：
2、沟通方式：
——怎样与部下沟通（下达任务、表扬和批评的技巧）
——怎样与领导沟通（回答5个问题、要学会展示自己）
——如何与外部沟通（努力成为社会活动家）
3，沟通技巧
——6个沟通技巧、
——克服9个沟通障碍、
——沟通自测与练习
管理创新技能
——提升部门的贡献度
——坚持制度创新
——发挥团队的力量，营造创新氛围
——制定创新规划
——建立学习型组织
（5）员工激励的技能
——80后员工的三大特征
——员工消极情绪产生的原因
——团队合作的艺术
员工激励技巧：
——观念（目标）激励
——岗位（授权）激励
——荣誉（赞美）激励
——经济（惩戒）激励
绩效管理，合理进行考核激励
——提高团队执行力的关键
——如何提高执行效率
——领导者避免在团队建设和管理存在的七个问题
（6）团队建设的的技能
——提高团队执行力的5个关键
——如何提高执行效率
——领导者避免在团队建设和管理存在的七个问题
——如何做教练是的领导
——如何为部下搭建舞台
争先创优，积极开展团队文化
团队建设中发挥五个领导艺术
（7）时间管理的精细化管理
1，在时间管理上存在通常问题
2，时间管理“四象限”法
3，负责人日常管理安排
（8）领导者提升自我管理能力
——懂业务、谙行情、谋经营、善管理
——加强学习
——自律自控
——增强应变能力
——善于总结
提升：驾驭力、亲和力、洞察力、决策力、交际力
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