温茗

运营模式设计

课程背景：

企业竞争日趋激烈，商业手段不断升级，不创新意味为着落后，乱创新则意味着风险，那么，企业在运营层面到底该如何创新？

过去，企业要么选择差异化要么选择低成本的策略，同质化竞争怪圈始终难于摆脱，有没有即做到差异化同时又做到低成本的方式？企业运营创新可以在哪些方面展开？什么是客户价值？如何衡量客户价值？围绕价值链的优化、重组、创新、整合来提升企业的业绩乃至企业整体价值，已经成为了一个关键的重要领域。

如何建立创新的商业模式和运营模式？如何定位客户和客户价值？如何整合资源设计交易结构？如何设计独特盈利模式？如何持续提升企业价值？创新十型如何运用来设计行业竞争的要素？如何透过要素水平分析来找到运营创新的点？如何可以创新这些要素？

本课程适合要创新企业运营模式，打造同时符合“低成本和高差异化”运营模式的企业家。透过有逻辑性的商业模型架构及教练问题，促使学员深度思考运营模式的要素创新，设计出独特价值的新运营模式，创新提升客户价值。

课程收益：

● 深刻理解“客户价值”及衡量方法

● 掌握运用创新十型工具来提炼行业竞争要素的能力

● 掌握如何对比行业竞争要素水平并找到突破点的策略

● 掌握竞争要素创新组合形成新运营模式的方法

课程模型：

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：企业总裁、董事长、总经理、副总、创业公司管理层

课程特点：商业模型架构+教练、案例解剖、分组练习、体验式学习、制定课后行动方案

课程大纲

前言 创新的时代

第一讲：创新十型

一、挑战现有的逻辑

1. 了解行业趋势就能洞悉先机和获得竞争优势么？

2. 已获得的优势为何不能长久保持？

3. 一直以来的战略逻辑：“差异化”和“低成本”两者不可兼得，是这样吗？

4. 什么是“客户价值”？

5. 什么是衡量“客户价值”的关键？

6. 门捷列夫的化学元素表到创新十型

案例研讨：那些卓越运营的企业有什么特点

二、设计您的运营模式

1. 创新十型工具

1）盈利模式（如何赚钱）

2）网络（如何联合他人创造价值）

3）结构（如何组织并匹配人才和资产）

4）流程（如何采用独特或卓越的方法运营企业）

5）产品表现（如何开发具有显著特征和功能的产品）

6）产品系统（如何创造互补产品和服务）

7）服务（如何支撑和提升产品的价值）

8）渠道（如何将产品和服务提供给客户和用户）

9）品牌（如何展示产品和业务）

10）客户交互（如何培育吸引人的互动）

案例分析：福特t型车、生姜酒店

2. 行业竞争要素

课程练习：结合十型工具讨论行业主要竞争要素，标注在坐标横轴上

3. 要素水平

课程练习：画纵坐标，标识你的企业、你的对手和行业标杆的要素水平，连线对比分析。

4. 创新运营模式

1）三大创新转变：商业模式、平台或客户体验

2）如何发现主要竞争要素的创新机会？

3）“四步动作框架”和“剔除-减少-增加-创造”坐标格

课程练习：讨论填写完成“剔除-减少-增加-创造”坐标格

4）新的要素水平图

课程练习：讨论绘制你的新的要素水平图

第二讲：要素创新策略和组合设计

一、要素创新策略

1. 现有的要素创新策略

2. 行业的重点可运用策略

二、组合设计你的新运营模式

1. 核心策略——最佳要素创新策略组合

2. 验证是否有效

分享与总结，评比最佳运营模式创新

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