第一讲:魅力形象塑造--让你看上去就优雅
1、魅力形象水平测试
你没有第二次机会给人留下第一印象
视频分享:选美特工
2、着装礼仪
1)服装色彩学:
冷、暖、无彩色系;三色原则;经典配色原则
游戏:配色高手
2)女士正装要求及禁忌
案例:第一夫人们的比拼
3、仪容修饰
1)魅力女士“妆”出来:职场妆容步骤及要求
2)完美造型从“头”开始:发型与职业的匹配
4、优质形象的条件--TOP原则
如何区分时间、场合、场所
游戏:正式程度排名
5、专业优雅的职场仪态
1)微笑:“音阶式”微笑
2)站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势
3)目光凝视区域:公务、社交、亲密
第二讲:魅力女性应具备的外交素养与商务礼仪
一、国际化贵在相互尊重—始于文化的礼仪
1、迈向国际化从接纳对方文化开始
案例:在西餐餐桌上大发牢骚的中国商人
2、不会讲英语不等于没有国际性思维
3、了解中西方文化的差异
1)中西方思维方式的差异
案例:会议中支支吾吾的王部长
2)中西方对财富观认识的差异
案例:爱打听爱点评的小张
3)中西方不同的饮食文化
案例:一顿豪宴吓走瑞典客人
4)中西方对听到赞美时回应的差异
案例:过分谦虚而招致反感的小林
5)中西方对“老”的感受差异
案例:在圣诞舞会上的尴尬
二、商务往来礼仪—职场和社交的技巧
1、专业的态度: 待客三声和礼貌三到
2、招呼技巧: 微笑、点头、鞠躬和等待时的应对
案例:低三下四的奥巴马
3、介绍时的原则
4、握手技巧:女士先伸手?
1)握手的次序和要领
2)握手的禁忌
5、交换名片:名片的印制、索取和接受
情景演练:递接名片错在哪儿?
6、行进、楼梯、电梯、乘车的礼仪
1)行进间的前后上下
2)乘坐电梯是先进后出还是后进后出?
3)轿车、越野车、商务车的位次排列
情景演练:乘车
7、送客: 送到哪里由什么决定?
8、拜访: 常犯的错误
9、馈赠的礼仪:纪念性、独特性、宣传性、时尚性、便携性
三、中西餐饮和宴会礼仪—社交的润滑剂
1、中式餐饮
1)请客吃饭的艺术:从吃饱到吃文化
2)桌位:尊位
3)点菜:谁来点?先点啥?
4)上菜顺序:主菜/硬菜的位置
5)餐桌禁忌
6)敬茶:从白茶到普洱;从洗茶到奉茶
2、西式餐饮
1)桌位:女主人为尊
2)餐桌禁忌
视频:憨豆先生的大餐
3)餐具的摆放和运用
实操练习:西餐餐具的运用
4)上菜次序
视频:西餐正确示范
5)酒水和咖啡的选择和搭配
6)自助餐的取菜次序和禁忌
第三讲:艺术修养与品位生活—优雅女人历久弥香
一、修身养性
1、美学赏识与艺术品鉴赏
1)从太湖石看中国美学
2)中国美学特点:动静、含蓄、以小见大、虚实、和谐
3)中西方审美差别
4)西方美术史:从古希腊罗马时期到后印象派时期
案例:扬州园林、美食赏析
2、收藏知识招呼技巧: 微笑、点头、鞠躬和等待时的应对
1)什么叫收藏
2)收藏热的历史
3)收藏的分类:硬片和软片
4)收藏欣赏:陶瓷、家具
案例:故宫博物馆里要看什么?
二、奢侈品鉴赏与相关搭配
奢侈品到底卖的是什么?
1、钟表:从宝玑Breguet到欧米茄Omega
2、珠宝:从卡地亚Cartier到施华洛世奇SWAROVSKI
3、名车:五大汽车公司和十大名车
4、服装与皮具:如何选择与自身气质想匹配的奢侈品牌
Hermes,LV,Chanel,Gucci,Dior,Prada,Versace,Giorgio Armani,Burberry,Valentino
案例:DIOR精神展
5、其他:香水、钢笔等
三、时尚品位生活
1、茶道—尝茶、闻香、观汤、品味
2、品位红酒文化—醒酒、观酒、闻酒、饮酒
3、时尚运动—高尔夫、游艇、印度瑜伽……