刘文迪

《100%执行的艺术》课程大纲

培训师：刘文迪

【课程设计思想】

为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？执行力力不足！

为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？执行力力不强！

为什么企业刚刚做好、做大，贯彻却出现问题？执行力力流失！

为什么付出比计划多了１０倍，结果却不到计划收益的1/10？执行力黑洞！

为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？执行力危机！

“让正确的人用正确的方法做正确的事”，是高效执行的基本保障，“正确的人”是指执行者的角色认知；“正确的方法”指执行的能力，“正确的事”指是执行的结果。

企业的大部分问题是一个系统问题，执行力也不例外，因此要解决执行力，实现100%执行，必须从系统的角度着手，全方位、有重点的实施解决措施，方能真正提高执行力。

执行力将决定着企业的成败，成功的前提必然是执行的成功。现实中，太多的企业有无可挑剔的制度，却得不到有效的贯彻，简明的职位说明书却形同虚设，一个明显盈利的营销方案却导致了企业的危机……。

本课程正是围绕着提升团队和个人执行力的核心，从理论和实践的结合部分入手，将深奥的理论通俗化转变成切实可行的方法，将执行的难点简单化，简明扼要的向企业学员介绍实战性很强的团队建设和打造团队执行力的观念和方法。

【课程收益】

1、梳理提升团队和个人执行力的思路，掌握100%执行的三要素，这是实现高效执行力的基础；

2、掌握执行力的本质，知道执行力差的五大原因并能自如的应对，熟练运用五步打造高效执行团队的方法；

3、不仅仅掌握方法，更重要的是和团队达成共识，输出团队都能接受的达成共识的落地实施的方案和措施。

【授课形式】可视化过程、视频教学、引导式授课、执行行为讲解、提高执行力的步骤设计、执行力方法体验

【培训对象】企业中、高层管理者、30人以内，分为4-6个学习小组

【培训时间】2天12小时

【课程大纲】

第一部分：思路篇-100%执行的三个要素

什么才叫做执行？无论是去世界500强的企业还是去普通的民营企业，大家经常会传递一个信息：下属执行力有待提高！很多课程在教我们如何去提升下属的执行力，但大家忽略了一个基本的问题：如果说执行力不高是企业的一个问题，经理人群体是不是问题的一部分，优秀的执行型经理人在哪里都是最稀缺的人才。本部分深入的剖析100%执行的三个要素，理清执行力的脉络！

1、要素一：结果导向

执行的根本是为了结果，是实现战略的落地，结果意识是职业经理人的根本所在，树立个人和团队的结果导向意识，是提升执行力的根基。

l  案例分析：俄罗斯的矿山

l  现场调查

l  结果三要素

l  如何做结果

讨论：总经理要通知大家开会，秘书会怎么做？

2、要素二：兼顾过程

有好的过程才有持续不断的好的结果，我们不需要任何侥幸和短暂，我们需要的是执行能力的真正系统提升。

l  思考：领导最害怕什么事？

l  辩论：战略重要还是执行重要

l  视频：战略与执行

l  视频：不重视过程的教训

3、要素三：超越期望

在激烈竞争的今天，我们需要的不仅仅是按部就班的执行，而是不断超越老板期望的执行结果，对自己高标准和严要求，才能有效的梳理个人的品牌，实现个人和团队的跨越式发展。

l  案例：张瑞敏和杨绵绵

l  思考：如何超越老板的期望

第二部分：方法篇-五步打造100%执行团队训练

如何才能打造一个高效执行的团队？我们需要掌握哪些方法和原则?要成为一个高效执行的团队，我们需要掌握执行的本质，解决执行漏斗，避免常见的五个执行陷阱，更重要的是掌握带领团队破解执行难题的五步法并能熟练的掌握和运用。

1、执行力的本质

执行力的本质是什么？执行力差到底是谁的责任？执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点对吗？如何破解上下级之间的执行漏洞？只有清晰了这些问题，才能找到破解执行难题的出路。

l  研讨：执行力差是谁的责任

l  思考：执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点对吗？

l  讲解：上司和下属间的执行漏斗

l  讲解：执行的本质

2、执行力差的五大陷阱

工作布置已经开会说明了，一到下面就走样；即便确实按照公司的指示去做了，但就是产生不了预期的结果；财务部对费用审核非常严格，但年终核算时发现费用增加了但业绩没增加；经理都签了目标责任书了，但还是完成不了任务；公司员工都在忙，但就是不出成绩；一件小事吩咐下去3个月还解决不了，并且没有主动的反馈，要等到自己过问才知道……为什么总是会出现执行不力和推卸责任的各种情况？只有了解执行过程的五大陷阱，才能有效破解。

l  思考：下属的状态分析

l  陷阱1：员工不知道干什么

1）茫然的员工

2）让合适的人做恰当的事

l  陷阱2：不知道怎么干

1）说不清

2）做不来

l  陷阱3：员工干起来不顺畅

l  陷阱4：员工不知道干好了有什么好处

1）案例：古代攻城

2）案例：过于复杂的激励

l  陷阱5：员工知道干不好没什么坏处

1）逃兵立斩

2）做了好事却受惩罚

（比慢现象、比少现象、比傻现象、比差现象、袖手旁观现象）

3）无功受禄

4）做了坏事也没事

5）做了好事无人理睬

l  角色扮演：执行中的负效应现象

3、五步解决执行差难题-100%执行的方法

本部分是课程的核心内容，来自于国内外知名企业的实践总结。在了解了执行的本质和常见的陷阱之后，更重要的是我们需要掌握回到团队中如何带领团队解决执行难题的具体的方法，通过五步法的训练，无数的知名企业破解了执行不力的难题，也是我们作为一个团队管理者必须掌握的技能。

l  步骤一：目标明确

1）研讨：目标的来源

2）讲解：如何制定有效的绩效目标

3）讲解：传达绩效期望的四个原则

4）讲解：至关重要的目标

5）练习：检验目标的SMART原则

l  步骤二：解码清晰

1）思考：为什么需要把工作解码清楚

2）解码步骤1：接到正确的指令或任务

3）解码步骤:2：和上级确认工作任务

4）解码步骤3：和下属分解工作任务

5）练习：工作解码的四个要点

l  步骤三：关注偏差

1）思考：了解偏差

2）练习：纠正偏差

l  步骤四：激励到位

1）研讨：如何才算激励到位？

2）激励到位的三层要素

A、力度到位

B、描述到位

C、兑现到位

l  步骤五：反馈结果

1）案例：浓雾中的灯塔

2）案例：执行中偏差的调查

3）反馈——校正执行中的偏差

A、反馈的两个层面

B、反馈的三种方式

4）角色扮演：如何做负面反馈

l  测试：团队执行能力检测

l  综合练习：五步法综合运用

第三单元：实践篇-高绩效执行力提升的措施和方案

所有的方法都不能直接创造价值，只有行动才能提升绩效。在学习和掌握了100%执行艺术的方法后，我们应该如何运用到实际工作中去？本部分将运用行动措施法探讨达成共识的解决方案，并转化成为具体的可操作的落地的系统性行动计划。最终输出步骤清晰、资源匹配、权责利明确，所有利益相关者达成共识的行动计划以及如何催化整个团队执行力，最终实现团队绩效提升。

1、ABC分析法-寻找措施的方向和途径

只有有效的行动和行为才能解决执行的难题，那么我们是从前因去寻找解决措施，还是从后果出发？谁对执行过程的影响更大？

l  思考：前因、行为和后果

l  案例：ABC分析法的运用

l  辩论：前因、后果对行为的影响

l  讲解：常见的前因

l  视频：前因的改变

l  实操：前因的解决方法和后果的解决方法

l  讲解：寻找措施的方向和途径

2、我们的团队执行会议

以往的团队执行会议中经常出现的状况一是一言堂，但是并没有真正的达成共识，把风险放到了执行之中而不是决策之前。二是相互争吵，谁也听不清楚谁在讲什么，会议的效果也就可想而知。

l  案例：X公司的管理创新年会

l  研讨：该公司团队执行会议问题在哪里，应该怎样开？

l  讲解：团队执行会议的规则

l  讲解：如何开好一个团队执行会议

3、塑造高绩效执行团队的具体措施

利用团队成员的各种创造力，将其引导成为一个共同的方案。由于大家是关注同一个主题，在同一时间沿着同一个方向思考同一个问题，通过这个过程和相互间的互动，团队成员的力量能够得到充分展示。凝聚团队每个成员共识的具体措施，更有利于执行获得更好的结果，把风险放在决策之前而不是执行之中，真正的帮助团队绩效的提升。

l  步骤一：背景描述

l  步骤二：具体措施

l  步骤三：聚类归组

l  步骤四：命名群组

l  步骤五：评估输出

4、措施落实达成四个关键步骤

l  步骤一：拆：将每个行动措施拆成前后连接具体的可执行的步骤

l  步骤二： 补：补充每个步骤之后的具体责任人、可能遇到的风险、障碍，完成这个步骤需要用到的资源，以及成果物状描述，具体完成时间安排和监督人

l  步骤三：优：行动计划改进

l  步骤四：定：确定团队达成共识的行动计划并付诸实施，彻底实现知识的转化和课程的落地

#课程总结#Q&A

1、课程知识点和所达成的共识回顾

2、1分钟培训感想

3、知行合一的五个层次

4、致谢和互动问答