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  • 赋能型员工辅导——下属辅导与激励
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    课程介绍

    赋能型员工辅导——下属辅导与激励

     

    课程背景:

    企业之间的竞争归根还是人才的竞争。然而,一个企业的人才持续输出,需要各层经理人重视培育、开展培育,才能适才适所,才能为企业所用,发挥其应有的贡献。培育是指在工作现场内,上司对下属或新员工们通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行培养的一种培训方法。组织缺乏人才是业务增长乏力的因素,也是管理者长期以来缺乏人才发展的意识和能力的结果。有效的解决方法是赋予下属挑战的工作机会并辅导他们。

    《赋能型员工辅导——下属辅导与激励》中讲到很多管理者很忙很累,而很多下属无所适从,工作效率低下,无法完成工作目标和工作任务,很重要的原因是因为管理者没有尽到责任,没有把下属带起来,忽略了培育辅导与激励下属。课程的系统方法与训练,帮助企业管理者掌握基础的教练认知,培训他们快速提升下属能力,激发下属动力,让下属养成以自己找到解决方案的习惯与能力,让掌握辅导与激励下属的方法和技巧,这样就能帮助组织培养人才,提升组织能力,把管理者从“大业务员”和“保姆”变成真正的管理人员,团队的整体业绩水平才能得到提升,公司才能获得源源不断的人才,实现公司的目标才有了战略保证。

     

    课程收益:

    ● 重新反思自己的培育行为,认识管理者培育下属的重要性

    认识到各种培育方法作用与价值,掌握部属培育计划制订的正确方法

    掌握不同培育下属的方法,掌握激励下属的正确方法

    掌握OJT指导的四阶段方法,针对不同员工可以在不同阶段进行针对性辅导

    ● 掌握行动计划表,通过行动工具,在工作中可以落实自己的辅导与激励行动

    ● 掌握辅导与管理工具,在日常工作中能够增加对下属的辅导与激励手段

     

    课后行动工具:

    1、部门成员技能盘点表       2、部门成员培养计划表

    3、员工辅导工具表           4STAR反馈表

    5、作业分解表               6、团队激励管理工具表

     

    课程时间:2天,6小时/天(内容与时间皆可以依据具体需求进行适配)

    课程对象:中基层管理者

    课程方式:情境演练+工具运用+训战结合+案例分析等

     

    课程大纲

    第一讲:部属辅导目标篇——掌握时机与需求,从差距中设定目标

    一、培育下属是管理者第一重要的事情

    反思讨论:你培育部属了吗?

    1. 企业管理者常见的部属培育现象

    2. 管理者是通过下属达成绩效而完成目标的

    思考:为什么培育部属是上司的责任

    二、部属培育的需求诊断

    1. 识别部属需要培育的时机

    工具:部门成员技能盘点表

    时机1:部属需要提升自己能力的时机

    时机2:留意工作中培育部属的时机

    2. 找出部属需要培育的需求

    方式1:与下属探索培育需求

    方式2:围绕绩效与能力展开

    三、从差距分析到目标设定

    工具:公司岗位能力素质模型

    1. 与部属统一认知:岗位能力需求

    2. 与部属共识:实际的能力值

     

    第二讲:部属辅导计划篇——依据员工特性制定培育行动计划培育人才

    一、部属培育计划准备

    1. 部门人员盘点

    ——做到三方匹配:岗位-人员-能力匹配

    维度:能力维度、意愿维度

    工具:部门人才地图

    小组实操:制作本部门人才地图

    2. 依据员工成熟度采取相应的培育方式

    1)针对低能力高意愿:指导

    2)针对高能力高意愿:授权

    3)针对高能力低意愿:引导

    4)针对低能力低意愿:教导

    二、制定本部门部属培育行动计划

    1步:确定目标

    2步:共识内容与方式

    3步:确认时间与周期

    4步:制定培育计划表

    5步:完成下属的IDP

    小组实操:学员制订部门培育计划

     

    第三讲:部属辅导开展篇——通过细化辅导,从多个维度提升辅导

    工具:员工辅导工具表

    一、通过辅导下属四步骤法让辅导有流程

    1步:辅导准备——准备是成功的开始

    目的:使学习者轻松愉快,了解对于工作的认识程度,激发学习兴趣,进入正确的学习位置

    2步:传授工作——有步骤的展开

    注意:明确强调要点,耐心指导并说明要点理由

    3步:尝试练习——纠正并鼓励

    方式1:让他试做并纠正错误

    方式2:让他边做边说出步骤

    方式3:让他边做边说出要点

    方式4:让他边做变说出要点的理由

    4步:检验成效——逐步可以独立工作

    形式:安排具体工作,制定可帮助人员

    二、通过“三会”让辅导提质量

    1. 会聆听:聚焦式聆听听到对方的意图

    2. 会提问:多问开放式问题

    3. 会反馈:正面反馈与改进型反馈

    工具:STAR反馈表

    三、通过八种方法让辅导更全面(分层级辅导)

    层级1:初阶员工——讲案例、做示范

    层级2:中阶员工——提问题、谈经验

    层级3:中高阶员工——给机会、当教练

    层级4:高阶员工——明定位、说期望

    研讨:八种辅导方式的运用场景(案例分析)

    四、通过制定作业分解表让辅导有依据

    工具:作业分解表

    1. 明确作业步骤:让辅导清晰

    2. 细化步骤要点:聚焦辅导重点

    3. 理清要点理由:了解背后意义

    情境演练:两人一小组,现场完成一项工作的作业分解表,并开始用四步法辅导

     

    第四讲:部属激励认可篇——通过激励,提升员工的内在动力

    案例分析:严厉的王经理

    讨论:激励为什么很重要?

    讨论:什么时候员工需要被激励

    分析:传统的激励方式

    一、经典激励理论

    讨论:分享过往的一次难忘的被激励到的经历

    1. 马斯洛需求层次力量

    2. 赫茨伯格激励双因素理论

    3. 戴维成就动机理论

    二、激励下属的两个维度

    工具:激励模型

    维度1:在愿景、使命、价值层启发可能

    维度2:在能力、行动、计划层落实成果

    研讨:两个维度六个层级激励方式的运用场景(案例分析)

    三、激励因人而异(2个方面)

    工具:团队激励管理工具表

    1. 个人偏好:了解个人秉性差异、内在需求、期待呈现

    2. 主观感受:不同人对激励的感受的反应是不一样的

    案例分享:2015年华为的全球中秋礼物

    个人实践:制定一份激励部门下属的行动计划表

    小组演练:并登台展示—激励他人的场景练习

     

    学习总结与行动:

    小组研讨:课程习得与价值

    个人行动结合业务的行动计划

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