胡斌

《客户经理效率提升的2把金钥匙》

针对问题:

l  没有哪个行业的竞争象金融行业一样激烈；

l  没有哪个岗位象客户经理一样，承受不断加码并持久的压力；

l  我已经足够勤奋，为什么还是效果不佳？

l  高效地工作，说起来容易！有打开效率之门的钥匙吗？

l  我一天到晚，没闲着，就是没收效。哪些是高效（带来高收益的活动）工作，如何把握？

l  哪些是客户经理的低效（创造收益的保证性活动）工作，该如何有效压缩？

l  我能做下天底下所有的客户吗？

l  我适合做哪类客户？

l  如何系统提升“客户命中率”，使销售高效？

l 

课程收获：

l  掌握分析销售活动的方法；

l  能够利用时间管理的工具对销售活动效率做出评价；

l  了解针对不同销售（零售5大环节，对公6大环节）环节活动应采取的策略；

l  认识与判断不同的客户状态，在准确判断客户状态的基础上针对不同的客户施加不同的销售影响力；

l  帮助学员明确认识自身独有的销售风格，适应的客户类型，并能够绘制自身能力提升地图。

课程纲要：

第一单元：引言——揭开客户经理“效率”的面纱

u  “乱了头绪”的客户经理

u  “一见钟情”的客户

第二单元：第一把金钥匙——时间管理技术在销售活动分析中的运用

u  销售活动关键环节分析

u  区分两种任务

n  主动性任务

n  应对性任务

u  排列优先顺序

u  以轻重缓急制定计划

n  如何处理第一象限的工作

n  如何处理第二象限的工作

n  如何处理第三象限的工作

n  如何处理第四象限的工作

第三单元：第把2金钥匙——情景销售策略提升“客户命中率”

u  如何分析识别不同类型的客户

n  毫无兴趣型客户

n  朴实憨厚型客户

n  自以为是型客户

n  迫不及待型客户

u  四类客户对应的销售方法

n  对应毫无兴趣型客户的销售方法

n  对应朴实憨厚型客户的销售方法

n  对应自以为是型客户的销售方法

n  对应迫不及待型客户的销售方法

u  销售人员个人销售风格的测试

n  如何理解和使用测试、全面认识自己

u  深度分析销售人员的七大内在销售实力

培训对象

l  客户经理

l  销售团队管理者

培训时限

l  1-2天，计6-12小时

培训方法

l  培训师主讲、辅以练习、案例分析、测评

参训人数

l  20-30人

培训资料

l  课程由"慧金和光“开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。

l  培训师有权将视课堂实际情况就培训内容作适当调整。