张锡民

职业经理的素质、技能要求与测评

张锡民教授

引子案例：刘力经理的当官情结困惑

1.刘力面临这些问题的原因是什么？

2.力该如何面对这些问题？

3.刘力需要得到什么帮助？

引子游戏：齐放竹竿游戏--成功职业经理管理素质的要素

1.现场提问

2.启示：成功职业经理管理素质的要素

3.如何做一名合格的职业经理图示

第一章 职业经理的素质、技能要求

一.总体素质要求

1.品德端正

2.知识和经验丰富—大树逻辑

3.身心健康

4.领导素质结构搭配

二.具体能力要求--20条能力要求综述

1、有远见： 

2、策划统筹能力： 

3、组织指挥能力：

4、不断地进行广博的知识学习能力： 

5、有良好的沟通及协调能力:

6、创新能力： 

7、灵活应变能力：

8、自我控制能力：

9、知人善任，了解员工的专长和缺点： 

10、以人为本，关心、重视和帮助员工： 

11、高超的有效激励能力，帮助员工找到工作的动力

12、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见

13. 敢于承担错误、勇于承担责任：

14. 身先率人、言行一致
15、有效授权： 
16、领导公正： 
17、团队精神，学习型组织
18、快速正确地解决问题： 
19、有效个人及团体的时间管理：
20、自我检讨反省能力

三.职业经理的6Q提升模型

1.6Q模型简析

LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ

IQ—智商

EQ—情商

AQ—逆商

FQ—财商 

HQ—健商

2.职业经理6Q塑造法

1）不断学习是6Q提高的源泉

2）自我修炼是6Q提高的内功

3）在实践中成长与悟道 

4）管理者的职业化成长平台—从基层到高层

案例：吴士宏从清洁工到中国微软总经理，为什么能扬名于中国？

5）管理者6Q模式的实例典范—松下幸之助

第二章 职业经理的测评技术

一.现代企业人才测评概述

1.人才测评的发展历史

1）人才测评的历史发展

2）西方现代人才测评的发展

3）我国人才测评的发展过程

2.人才测评测什么

1）人的一般认知能力测验

2）社会成熟的水平测验

3）行为风格的测验

4）职业适应性的测验

3.人才测评的五大功能

1）鉴定功能

2）预测功能

3）诊断功能

4）导向功能

5）激励功能

4.人才测评的三大作用

1）人力资源普查

2）人员招聘

3）人员选拔

5.中国企业在人才测评上的投入现状分析

1）投入时间

2）采用途径

3）经费投入

4）工具的技术类型选择

5）应用功能的广度和深度

6）将深入使用的人才测评功能

7）人才测评应用的价值回报

8）选择人才测评的决定因素

9）成功应用人才测评的关键要

6.中国的人才测评，在发展中规范

1）世界500强青睐本土测评

2）AC技术的新发展

3）测评行业借鸡生蛋

4）行业规范亟待建立

二.现代人才测评的基本原则

1.普遍性与特殊性相结合
2.测评与评定相结合
3.科学性与实用性相结合
4.精确与模糊相结合
5.静态与动态相结合

三.人才测评的误区 

1.误区一 人才测评可用可不用或人才测评得不偿失 

2.误区二 做人才测评不如看履历背景 

3.误区三 企业招人有了面试就够了

4.误区四 再好的人才测评也不如试用

四.人才测评实施的主要程序

1、进行工作分析

2、选择一项专业的人才测评工具

3、对所有相关研究进行分析

4、进行独立的评估

5、确定成功的测评使用企业

6、正确地对测评进行管理

7、使用正确的标准

8、进行准确的选择决策

9、评估人才测评的投资回报

第三章 职业经理部分素质、技能的现场测试

一.有效倾听能力测试

1.倾听在企业沟通中的巨大作用

2.现场测试

二.情商的测试

1.情商在企业经营管理中的巨大作用

2.现场测试

三.时间管理能力测试

1.时间效率管理在企业经营管理中的巨大作用

2.现场测试

四.工作压力管理能力测试

1.压力管理在企业经营管理中的巨大作用

2.现场测试

五.工作能力测试

1.工作能力在企业经营管理中的巨大作用

2.现场测试

结束语：21世纪要求职业经理具有一流素质和能力