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    课程介绍

    《从院校人到职场人》

    课程对象

     

    新员工、基层员工、基层管理者人力资源部门人员等

    课授课方法

    讲授、案例分析、短片观看、头脑风暴、讨论、互动游戏等

    课程时间

    一天:上午:9:00-12:00   下午:13:30-16:30

    课程内容

    1、 社会背景和时代背景对职场人的要求

     进入职场前应具备的职业心态

     你在为谁工作——树立正确积极的工作态度;

     了解职场现状,树立危机意识

     案例:10年前的全球前十强企业VS 10年后的全球前十强企业

     工作是最好的修行

    1、 高效能员工职业化塑造的四大工具

     积极主动

     关注成长

     心怀感恩

     合作共赢

    2、 与领导沟通的艺术

     对上沟通的两大原则

     案例分享:张秘书给你来电话啦

     案例讨论:马主任为什么不反驳

     化解与上司误会的6个原则

     任务没有完成时应如何汇报

     案例讨论:李明和总经理的沟通有什么问题

    3、 会听才会说:你该怎么听,别人才愿意说?

     倾听的不同层次

     同理心倾听的四个步骤

     案例:这个订单该不该接

    4、 跨部门沟通协作障碍解

    什么是跨部门沟通

    跨部门沟通协作障碍解读:

    责任心案例分享:烫手山芋

    同理心案例分享:到底是谁的错

    5、 课程总结回顾

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