张国银

课程大纲;

第一讲：从技术骨干到管理者的角色认知

【课前测评】：从技术到管理人员自我检测

一、工作转型后的角色定位

1.技术骨干与管理者的特质区别

2.做好角色转换

二、从技术骨干到管理者的整合性思维

1.抓关键

2.重分析

3.定方案

4.做决策

三、从技术骨干到管理者的障碍与优势

1.三大障碍

2.三大优势

四、从技术骨干到管理者的转型策略

1.甄别“松鼠”和“鸡”的潜质

2.“成年”仪式

五、从技术骨干到管理者的转型原则

1.关注结果

2.为公司谋福利

3.聚焦关键

4.利用优势

5.学会信任

6.积极正确的思考

六、优秀的技术型管理者是如何炼成的

1.素质涵养

2.为人处世

3.能力水平

4.团队意识

【案例分析】：从技术骨干到优秀管理者的张家豪

【互动研讨】：如何做到让员工满意?

第二讲：从对事的管理到对人的管理

一、目标设定与下达

1.制定目标需要考虑的因素

2.越复杂，则越简单;越简单，往往越复杂

二、恰当的授权管理

1.授权原则

2.授权的误区

3.授权的绝技

【课堂测评】：领导人授权能力测试题

三、有效地培养下属

1.以身作则

2.担当责任

3.支持员工

4.因材施教

5.跟踪确认

四、善于给下属修路

1.养成修路的意识

2.学会如何修路

五、必赢的管理法则

1.羊群效应

2.手表定律

3.刺猬法则

4.鲶鱼效应

【案例分析】：人才是财富中的财富

【互动研讨】如何让“员工在亲朋面前有面子”?

【管理工具】有效计划法——把工作任务安排得井井有条

第三讲：从一对一到一对多的管理

一、必须养成的五个好习惯

1.高效管理时间的习惯

2.当天任务不拖到明天的习惯

3.加强合作，戒掉单枪匹马的习惯

4.勤于反思，善于总结的习惯

5.集思广益的习惯

二、如何提高团队执行力

1.团队执行力不高的原因

2.执行力在团队中的重要性

3.提高团队成员执行力的方法

三、如何培养技术型管理者在团队中的凝聚力

1.高凝聚力团队特征

2.建立凝聚力团队的艺术

四、如何提高技术型管理者在团队中的领导力

1.以培训和协作来协助管理者转换角色

2.以深入观察为前提，前瞻分析为基础进行人才培养

3.以团队目标培养领导力

4.营造激励员工发挥潜能积极上进的氛围

5.技术型管理者有机会发展领导力

五、技术型管理者必须具备的五种观念

1.自我管理：反思的观念

2.组织管理：分析的观念

3.情景管理：练达的观念

4.关系管理：合作的观念

5.变化管理：行动的观念

【案例分析】：技术型管理者如何提高执行力

【互动研讨】工作中哪些事情可以让员工参与决策?

【管理工具】目标多杈树法——向大树学习目标分解

第四讲：从团队建设到绩效考核

一、建立团队规则

1.蛇蛙原理

2.火炉法则

3.亚斯兰现象

4.破窗理论

二、塑造团队文化

1.团队价值观

2.团队使命

3.团队愿景

4.团队氛围

三、提高团队绩效

1.目标与愿景

2.团队领袖

3.团队成员

4.管理力

5.执行力

6.团队规范

7.团队学习

四、进行绩效评估

1.绩效面谈的重点

2.绩效面谈的流程

3.影响绩效面谈的因素

五、掌握绩效考核的要素

1.绩效管理的目的

2.绩效考核十大要素

【案例实操】：某公司管理人员年度考核方案

【案例分析】：技术型团队文化个案

【互动研讨】如何提升激发员工敬业度?

【管理工具】SMART法——坚持制订目标的基本准则

第五讲：从物质激励到非物质激励

【课堂测评】：激励下属能力自我测试

一、建立高效激励机制

1.调动员工的内在动力

2.员工的激励需求

二、与激励配套的薪酬机制

1.薪酬的激励作用

2.薪酬不是万能的

三、与薪酬无关的非物质激励

1.加薪能否提高你的工作效率

2.如何评价员工的工作状态

3.理想中的工作状态

四、激励员工的八大方法

1.使命法

2.生存法

3.竞争法

4.兴趣法

5.空间法

6.荣誉法

7.危机法

8.沟通法

五、技术人员的选拔与任用

1.认识优点

2.激励前进

3.正视缺点

【案例分析】：中外运——敦豪人才选拔机制

【互动研讨】如何提高员工满意度?

【管理工具】感情激励法——以情感关怀激发员工的工作热情

【管理工具】榜样激励法——树立一个榜样，带动整个团队

第六讲：技术型管理者如何高效沟通

【课堂测评】：沟通能力自我测试

一、为什么要沟通

1.管理员工的行为

2.激励员工，改善绩效

3.表达情感

4.交流信息

二、沟通的方向

1.往上沟通

2.往下沟通

3.水平沟通

三、沟通的方式

1.探讨问题的方法

2.人际沟通智能

四、沟通的误区

1.对上沟通没有胆

2.平级沟通没有“肺”

3.对下沟通没有“心”

【案例分析】：这样沟通有效吗

【互动研讨】如何让下属在亲友面前有面子?

【管理工具】波特定律——在友好的氛围中互帮互助

课程总结：

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

课程结束后落地执行方案：

一、打造高绩效团队的执行方案

二、与平级部门职能协调关系图

三、日常工作的工作流程图与标准化执行表

四、工作岗位做关键技能梳理和提升规划

说明：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。