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  • 《领导者的高效沟通训练:提问力》
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    课程介绍
    背景:
    针对191位成功企业领袖的研究发现:他们成功的关键,在于善于制造发问
    机会并懂得在合适的时机提出正确的问题,通过提问,他们激励其团队和个人积极进取、紧密合作、发掘富有创意的见解、寻找更高效的问题解决方案。
    近年来基于提问技术而发挥作用的引导技术、教练技术、NLP、行动学习法、
    提问式销售方法等炙手可热,更加从侧面印证了提问本身的威力非常巨大,而如何利用提问的力量,则成为一个高效能人士极力研究的事情。
    学习提问的技巧并以提问的方式进行沟通、思考、研讨和领导,逐渐被认为
    是新时代要求下的重要技能之一。在本次课程中,你可以体会到提问这一简单工具在实际工作和生活中的威力,也可以亲身感受一个发人深思的问题所具有的震撼效果。

    工作坊的特色:
    工作坊将在引导师的引导下,通过观察、倾听与演练,让参与者学习如何能
    够提出有效的问题,并通过提问营造一种不断学习、持续成长解决问题的工作氛围。本课程能够让您拥有更强的沟通影响力、更系统的思维力、更柔和有效的团队领导力。

    工作坊六项收益:
    1、一套提问思维:掌握提问应具有的思维方式,以及学习如何转变思维;
    2、两种心智模式:了解人们面对事物时所具有的评判者与学习者的心智模式;
    3、三项技能:体验并掌握提问力需要的三项核心技能;
    4、四个层次:掌握提问的四个层面的问题特征,结构化提问方法;
    5、六种提问类型:掌握并练习六种提问类型;
    6、多种辅助工具:能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具,如简报架、集体思考墙等。

    工作坊时长:2-3天,6小时/天

    课程大纲:
    第一部分:探索现状,发现提问
    1、21世纪组织面临的挑战
    2、未来对于新型领导能力的需要
    3、提问:容易被忽视的领导行为
    4、我们为什么不提问?

    第二部分:提问需要具备的心态与基本功
    一、观察的力量:破解弦外之音,看穿言外之意
    1、观察四个层面:
    个人、人与人、次团体、团队整体
    2、观察与评估工具:G.R.A.B.B.S.S
    二、聆听的力量:用倾听带来共鸣
    3F区辩式聆听:
    1、事实
    2、情感
    3、聚焦(意图与观点)
    三、什么是提问式思维?

    第三部分:提问的力量
    一、什么是好的问题?
    二、提问的六种类型
    三、引导练习:六种提问方式练习
    四、人的自然思考认知过程
    五、问题的四个层次
    六、聚焦式会话法介绍--ORID讨论法
    1、促进有效对话与讨论;
    2、激发团队智慧;
    3、促进反馈;

    第四部分:ORID在不同情境下的运用
    情境练习:项目进展评估
    情境练习:辅导团队成员
    情境练习:年度总结
    情境练习:员工绩效评估 
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