曲鸿奕

《向万科学习-房地产运营管理之道》

培训目标：

1.建立于企业特质相匹配的系统、完整的房地产运营管理体系；

2.从运营管理中的角色认知、边界、体系及职能模块等深入剖析;

3.纯干货：全面解析万科等标杆房企运营中的难点与关健点;

4.熟悉撑握运营中的三大核心管理模块：计划—会议—绩效。

学员对象：董事长、总经理、总监、各运营部门负责人

课程内容：

1. 房企运营管理的角色定位

- 为什么需要运营管理

² 标杆房企在运营管理上“先人一步，硕果累累”

- 运营管理的角色定位

² 规模发动机和利润监控者

- 运营管理管什么

² 管目标

² 控进度

² 防风险

2. 运营管理的边界

- 时间边界——全周期

- 管理边界——全专业

² 运营与投资——纽带：公司战略、经济测算

² 运营与营销策划——纽带：项目定位

² 运营与设计——纽带：总平图及面积指标表

² 运营与工程——纽带：现场进度与二级计划

² 运营与采购——纽带：招标计划与二级计划

² 运营与销售——纽带：销售业绩

² 运营与客服——纽带：满意度

² 运营与报建——纽带：报建进度与二级计划

² 运营与成本——纽带：基准成本/目标成本变动

² 运营与财务——纽带：动态运营表

3. 运营管理的体系

- 收益跟踪管理体系

² 标杆房企收益跟踪工具——动态运营表

- 资源跟踪管理体系

² 标杆房企资源跟踪工具——六季度资源分析表

- 高效运营评估体系

² 标杆房企运营评价指标体系

4. 运营管理的职能模块

- 计划管理

² 计划编制逻辑——三个三

² 标杆企业计划模板——计划节点的运营解读

² 计划管理逻辑——管一级控一级、关键节点管理

² 计划管理动作——发布、反馈、变更、评估、考核

- 会议管理

² 三级会议体系

Ø 一级会议——战略会议

Ø 二级会议——经营管理类会议

Ø 三级会议——项目开发类会议

² 标杆企业会议决策体系——集团层面和一线公司层面

² 如何提升会议决策效率

- 绩效管理

² 构建运营绩效管理

² 标杆企业绩效管理分析

总结讨论

课程案例：

案例：万科某城市公司170人、销售70亿的公司组织架构

案例：多项目城市公司的3级决策体系

案例：广州万科一级、二级决策清单

案例：万科4大管理系统的主要职责

案例：万科区域公司设置的演变与得失

案例：万科各专业系统的总部管控方式

案例：2000亿万科的核心运营之道