管理者的胜任素质培训课程
课程大纲
第一部分 管理者的角色认知与定位
一、管理者的角色认知
1、管理者角色能力测试与分析
2、管理者角色转变前后的5个对比
3、骨干员工 VS 管理者
4、管理者应扮演的9种角色
5、管理者常见的6种角色错位
二、管理者的角色定位
1、管理者在组织中的层级
2、管理者在组织中的定位
2.1对上
2.2对下
2.3对内
2.4对外
三、新形势新时代下的管理者
1、管理者水平等级测试与分析
2、管理者常见的7个误区
3、新生代员工眼中的管理者
第二部分 管理者的胜任素质与领导力修炼
一、管理者的胜任素质
（一）管理者的胜任力模型
（二）管理者的主要职责
（三）管理者的五项核心工作
1、设定目标
2、组建团队
3、辅导团队
4、绩效管理
5、激励团队
（四）新晋管理者的工作重点
二、管理者的上任注意事项
（一）管理者的上任艺术
1、尽快完成角色转换
2、变革不可操之过急
3、以诚换诚以心交心
4、实力证明赢得拥戴
5、谨防新老两大顽疾
（二）管理者的生存之道
1、与上级相处之道
2、与下级相处之道
3、与内部客户相处之道
4、与外部客户相处之道
（三）管理者的管理之道
1、卓越管理者的八重门
2、员工状态 VS 八重门
2、*领导 VS 八重门
三、管理者的领导力修炼
（一）什么是领导力
1、领导与管理
2、领导与领导力
（二）照镜子--你的领导力目前在哪一层？
1、第一层次：职位（人们追随你是因为他们非听你的不可！）
2、第二层次：认同（人们追随你是因为他们愿意听你的！）
3、第三层次：绩效（人们追随你是因为你对组织所做出的贡献！）
4、第四层次：立人（人们追随你是因为你对他们所付出的！）
5、第五层次：巅峰（人们追随你是因为你是他们想追随的人！）
（三）画模子--卓越领导者的自画像
1、卓越领导力探索
2、领导力模型解析：
以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心
（四）找样子--你需要了解自己的领导力特质
*现场测试及分析
1、D型领导的领导力修炼
2、I型领导的领导力修炼
3、S型领导的领导力修炼
4、C型领导的领导力修炼
（五）换调子--让我们成为各阶段员工都爱戴的*者
领导者的风格与被领导者的准备度（工作成熟度）匹配
1、R1意愿高、能力弱-S1高命令、低支持（指挥型）
2、R2意愿低、能力弱至一般-S2高命令、高支持（教练型）
3、R3意愿低、能力一般至强-S3低命令、高支持（支持型）
4、R4意愿高、能力强-S4低命令、低支持（授权型）
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