裴宏伟

课程大纲

《非人力资源经理的人力资源管理》课程大纲第一部分 非人力资源经理应具有的人力资源管理思维
　　一、新晋部门经理心态调整及角色认知
　　　　1、由下属变成经理
　　　　2、心态转变的心结
　　　　3、非人力资源经理的角色认知
二、非人力资源经理懂得人力资源管理的好处
1、你将有能力招聘到好员工
2、你可以营造良好的工作氛围
　　三、非人力资源经理如何配合人力资源部门的工作
　　　　1、了解公司的人力资源规章制度
　　 1）新员工报到要先让人力资源部门知道
　　 2）公司是否规定各岗位薪资水平的上限
　　　　2、遵守现行人事作业流程
　　　　3、明白人力资源部门的功能
　　　　4、清楚公司对部门人力资源管理的要求
　　　　5、确定人力资源部门可给予的资源
四、非人力资源经理的日常人力资源管理工作
　　　　1、创造良好的工作环境
　　　　2、确实了解员工
　　 1）掌握员工的基本资料
　　 2) 掌握员工的日常交往情况
　　 3)掌握员工的个性和喜好
　　　　3、掌握指导员工的方法
　　　　4、掌握纠正员工错误的方法
　　 1)纠正员工时要注意态度
　　 2)注意解决问题的方法及预防方式
　　 3)坚持对企业有利的原则
　　　　5、公平合理分工
　　 1)如何做到合理分工
　　 2)让员工有轮岗学习机会 
　　　　6、保持双向沟通
第二部分 非人力资源经理应掌握的人力资源管理技能
一、构建人力资源管理的基础
　　　　1、部门人力资源分析
　　　　　　1)明确部门人力配备的现状
　　　　　　2)列表分析部门工作情况
　　　　2、未来人力资源需求规划
　　　　3、未来目标与企业人力资源规划的整合
　　 1)企业需求与人力评估
　　 2)企业发展与员工成长
　　　　4、人力资源计划的几个阶段
　　 1) 开创期——求生存与人力弹性
　　 2）成长期——循序渐近、计划完整
　　 3）成熟期——稳定建立、完善改善
　　 4）衰退期——人力过剩、进行重整
　　　　5、制定人力资源计划的步骤
　　二、高效率人力资源的开发
　　　　1、核心人力资源与非核心人力资源
　　　　2、工作时段的人力资源运用
　　　　3、弹性人力资源运用的方法
第三部分 非人力资源经理应掌握的员工招聘、留用、辞退技能
　　一、招聘员工的前期准备
　　　　1、确认人员需求及时间表
　　 1）确定人员需求的情况
　　 2）提出人员需求的具体标准
　　 3）招聘人员所需要的时间
　　　　2、配合人事行政流程
　　 1）内部沟通
　　 2）确定面谈次数
　　　　3、如何筛选履历表
　　二、面试甄选的技巧
　　　　1、确定面试对象
　　　　2、面试准备工作
　　　　3、展开面试步骤
　　 1）致欢迎词
　　 2）请应聘者自我介绍
　　 3）针对履历表进行提问
　　 现场训练技巧：如何有效辨别求职者的虚假信息。
　　 4）提问与工作内容相关或专业相关的内容
　　 5）提出互动话题
　　 6）告知对方何时可以得到通知
　　 7）感谢并圆满结束
　　　　4、准备好面试问题
　　　　5、整理面试记录
三、创造留人的环境
1、加强沟通管理
2、建立良好的申诉系统
3、处理问题员工
4、传达公司政策
　　四、员工离职面谈的技巧
　　　　1、员工主动辞职的情况
　　　　2、员工被辞退的情况
　　五、留住普通员工的关键
　　六、部门经理影响下属的四个关键技巧
第四部分 非人力资源经理应掌握的员工培训技能
一、新进员工的培训
　　　　1、新进员工的岗前培训
　　　　2、新进员工的在职培训
　　二、建立在职培训体系
　 三、在职培训的一般步骤
　 四、在职培训的方法
第五部分 非人力资源经理做好绩效考核与建立公平薪酬的关键
　 一、抓住绩效考核工作的关键
　 1、部门经理在绩效考核中的职责
　 2、要与员工共同订立绩效目标
　 3、控制工作进度
　 4、确认目标顺序及可行性
　 5、协助并激励员工达成目标
　　　　6、部门目标的设定
　 7、绩效考核表的设计及项目的规划
　 8、制订部门目标应注意的问题
　 9、绩效考核注意事项
　　二、建立公平薪酬的关键
　　　　1、部门经理的建议权
　　　　2、准确、及时地搜集相关资料
　　　　3、了解部门员工因薪资离职的比例
　　　　4、确保部门内部薪资的公平性
　　　　5、业绩奖金的设计技巧《非人力资源经理的人力资源管理》培训目标1、了解非人力资源经理在人力资源管理中所扮演的重要角色
　　　2、学会处理日常人事问题的方法和技巧
　　　3、掌握高效率运用人力资源的技巧
　　　4、学会招聘、甄选、留住人才的技巧
　　　5、获得有效培训、指导部属的方法
　　　6、把握绩效评估和薪酬合理设计的要领《非人力资源经理的人力资源管理》培训对象非人力资源部门经理、HR人员等