讲师
内训课
公开课
总裁班
文章
视频
  • 李杨

  • 李杨老师 银行网点产能提升专家
  • 门户网址:http://qingdapeixun.com/home/liyang/   加入收藏
  • 师推荐
  • 管清友
  • 社科院经济学博士学位,清华大学博士后
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘胜军
  • 华东师范大学经济学博士 宏观经济、公司治理、金融市场、收购兼并、企业管理,以及中国企业的国际化问题
  • 面议 上海
  • 13126802229
  • 黄奇帆
  • 中国国际经济交流中心副理事长
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 张维为
  • 中国政治学者、作家
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘长
  • 企业第二曲线战略升级转型实战系统创始人
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 端讲师
  • 管清友
  • 社科院经济学博士学位,清华大学博士后
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘胜军
  • 华东师范大学经济学博士 宏观经济、公司治理、金融市场、收购兼并、企业管理,以及中国企业的国际化问题
  • 面议 上海
  • 13126802229
  • 黄奇帆
  • 中国国际经济交流中心副理事长
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 张维为
  • 中国政治学者、作家
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 刘长
  • 企业第二曲线战略升级转型实战系统创始人
  • 面议 北京
  • 13126802229
  • 荐课程
  • 刘新华老师--流程管
  • 讲师:刘新华
  • 播放次数:4313
  • 赵晓文老师面试技巧
  • 讲师:赵晓文
  • 播放次数:4160
  • 执行力沙盘-王悦宇
  • 讲师:王悦宇
  • 播放次数:4103
  • 刘新华讲课视频
  • 讲师:刘新华
  • 播放次数:4026
  • 战略管理沙盘课程-王
  • 讲师:王悦宇
  • 播放次数:3089
  • 讲师介绍
    擅长领域:
    职业素养 | 银行业培训 | 银行柜面至尊服务礼仪 | 银行客户投诉处理技巧 | 银行卓越的客户服务技巧 | 支行行长培训 | 营销技巧 | 银行风险管控 | 银行技能培训 | 网点开门红旺季营销项目
    擅长行业:
    银行业
    讲师简介:

    李杨老师 银行网点产能提升专家

    银行网点团队管理顾问

    银行服务营销管理资深顾问

    8年以上银行培训实战经验

    世界500强富士康集团客户服务部主管兼首席培训师

    中行、农行、工行、农商行等多家银行特聘培训师

    李杨老师擅长网点管理技能提升、网点服务营销技能提升、银行网点团队打造、银行员工职业化塑造,标杆网点建设服务咨询项目等培训辅导工作。长期为广东省、湖南省、江西省等地区的工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政,农商行,农信社多家银行网点提供服务改制和转型提供咨询和顾问服务,连续5年,年均课量150天,培训过的学员10万余人,服务银行客户200余家。累计了丰富的培训经验,结合扎实的理论基础和大量案例分析,课程落地实战,获得各个银行网点的认可与持续的课程返聘。

     

    实战经验:

    .参与顺德农行、南海农商行、新会农商行、始兴农信、三水农信、仁化农信、惠州龙门农信社、翁源信用社等50家银行进行标杆网点建设项目的辅导。其中韶关农商行在《银行标杆网点建设》项目辅导后,项目的实施效果显著,获得一致好评,并被特邀为韶关地区8家网点进行系列辅导。

    .曾负责中国农业银行、中国银行,茂名中行、梅州中行、肇庆中行、汕头分行等近8家网点支行,进行《网点员工职业生涯-20年增值培训》轮训。其中,在长沙宁乡农商行返聘了18期课程,帮助银行网点员工树立良好的职业思维和意识,对银行网点员工的职业生涯规划提出了目标和要求,启发了银行网点员工与企业同成长、共命运的意识和思想。

    .自主开发了《银行网点管理思维模式与管理技能》《银行网点负责人综合管理技能提升》等课程,曾为广州中行、江门农行、广州各农商行、湛江农行、广州建行番禺支行、江西农行、茂名中行、仁化农信等银行网点授课培训,累计150余场,其中被中国邮政连续返聘15期,受到学员的一致好评。

     

    部分咨询项目案例:

    ¤ 南海农商行 12家支行网点服务标准化流程打造

    打造南海农商行标准服务体系,梳理和建立优质服务管理模式,并通过集中授课,现场辅导形式相结合的模式提升员工的服务技能,增加客户体验感,并在服务过程中提升客户对南海农商行的认知度。

    ¤ 广东韶关地区所有8家农商行农信社 服务营销一体化标杆网点打造

    打造韶关地区农商行农信社服务营销一体化,通过大课堂理念宣导,小班轮训,一对一通关,内训师督导团队的打造相结合的模式提升厅堂员工服务营销技能,实现赢在厅堂。

    ¤ 湖南常德武陵农商行 网点标准化服务流程打造

    打造武陵农商行标准服务体系,并通过集中授课,现场辅导形式相结合的模式提升员工的服务技能,为厅堂服务营销一体化转型打下基础。

    ¤ 顺德农行网点综合业务产能提升项目

    结合互联网金融大背景和农业银行压高转岗的新趋势,在网点数量逐年减少的前提下进行网点综合产能提升项目推进落地,梳理未来银行网点的定位,服务营销的主要流程关键点,不同岗位的5k,最终实现从资源配置到位、氛围营造到位、职责清分到位、服务营销到位、客户管理到位、日常管理到位六个方面进行分、支行层面全方位梳理,打好可持续的销售生产力的基础。

     

    培训理念:

    避虚就实 —— 结合理论,针对问题讲案例;

    注重实际 —— 突出实务,结合方法讲技巧;

    强化能力 —— 针对实际,结合辅导讲运用。

    李杨课程:

    1.《网点负责人管理思维模式与能力提升》

    2.《网点负责人综合管理能力提升训练》

    3.《网点经理管理执行力》

    4.《新时期面向厅堂产能提升综合训练》

    5.《银行网点服务营销技能综合训练》

    6.《银行员工职业心态与职业化塑造》

    代表客户:

    .农业银行:广东省分行、江西省分行、贵州省分行、海南省分行、东莞分行,江门分行、南海分行、顺德分行、湛支分行、潮州分行、揭阳分行、茂名分行、梅州分行、北秀支行、大沥支行、淘金支行、东城支行、城南支行、从化支行,珠江支行,哈尔滨延寿支行、哈尔滨五常支行、番禺支行、广州流花农行,延寿县支行等

    .中国银行:广东省分行、茂名分行、梅州分行、江门分行、肇庆分行、汕头分,揭阳分行、佛山分行、广州开发区支行、花都支行等

    .建设银行:广州番禺支行、广州越秀支行、广州金海花园支行等

    .邮政:广州邮政、东莞邮政、肇庆邮政、中山邮政、阳江邮政、顺德邮政等

    .农商行:广州农商行、南海农商行、高明农商行、新会农商行、揭西农商行、番禺农商行、白云农商行、海珠农商行、长沙天心农合行、湖南宁乡农商行、湖南武陵农商行、揭阳农商行、惠来农商行、清远农商行,大埔农商行等

    .农信社:三水农信、鹤山农信、韶关各农信、电白农信、惠州龙门农信、湖南安乡农信、云安农信、兴宁农信、龙川农信、东源农信、湖南湘潭农信、肇庆鼎湖农信等

    .其他:广州供电局、中国电信、中国移动、美的集团、广州石化、广汽丰田、OMD浩腾传媒、云浮温氏集团、华润三九、合肥三洋等

    网站中图片均来源于网络及第三方提供,如有侵权请及时联系我们,我们会在第一时间予以删除13126802229
    Copyright From 2015 © 清大培训网 清大云天(北京)教育咨询有限公司 服务专线:010-88131088;13126802229 电子邮箱:2815349273@qq.com
    清大培训网提供培训讲师咨询服务,长期与数万名培训师联手合作,打造出了覆盖全国范围最大的讲师培训平台!
    技术支持:北京网站建设  备案号:京ICP备20007844号