林广亮

内容：

一、团队的准确定义

1、什么是团队？

2、问题：这四个单位中，哪个是团队，为什么？

3、优秀团队的七个特征

4、工作团队与工作群体的区别（四个例子）

二、团队建设的障碍

1、自私。（本位主义、小山头意识）

2、内耗。（互相攻击、互相拆台）

三、打造高绩效团队五步

1、个体互补

①最好的VS最合适的

②关于团队用人的一些观点

视频分享1

③例：正确及错误的角色分工

④四种个性的冲突及互补

2、沟通顺畅

①你有哪些沟通平台?

②最破坏团队意识的，是一言堂文化

③案例分析：怎样与不愿与你共事的人合作？

游戏1

1）营造开放式的沟通环境

2）鼓励多样化的意见及异议

3）努力达成共识但允许有所保留

4）最终的行动必须一致

5）做好“少数人”的引导和解释工作

3、纪律严明

视频分享2

①案例1：浮报开支

②案例2：勇敢的银行行员

③如何做到纪律严明？

4、目标一致

①团队的五个阶段

②团队的五种状态

③如何促使团队成员之间目标一致，协作互助？

④处理冲突模型（竞争、合作、折衷、顺应、回避策略）

游戏2

5、强有力的领导

视频分享3

①笑话：以身作则

②小组讨论