第一章认识SIXSIGMA就是不一样
1.了解不良数与缺陷数的区别
2.SIXSIGMA所代表的品质状态
3.品质的改善对应的质量成本的关系
4.SIXSIGMA分析问题的基本流程
第二章六西格玛分析改进步骤一：定义问题
1.组建团队，选择好成员及注意事项
2.如何发掘与团队能力相匹配的问题
1）维持与改进
2）突破性改进项目
3.确定需要具体改进的问题
第三章六西格玛分析改进步骤之二：测量
1.团队的分工及确定工作计划
2.产品流程图
1）了解流程图，每个节点的核心要素
2）了解流程图中不同符号的含义
3）通过流程图分析发现有关的工作站
3.柏拉图及其应用
1）柏拉图使用的时机
2）柏拉图的制作步骤和注意事项
3）柏拉图分析数据解读
4.学员实际练习工具
第四章六西格玛分析改进步骤之三：分析
1.头脑风暴法
1）头脑风暴法的原则
2）头脑风暴法的操作方法及注意事项
3）头脑风暴法的结果整理
2.特性要因图
1）特性要因的使用时机
2）特性要因图的制作步骤及注意事项
3）找出可能的相关的因素
4）讨论验证推断的因素的方案
3.甘特图
1）甘特图的优点
2）甘特图的制作步骤及注意事项
3）甘特图分析结果的整理
4.直方图
1）直方图的使用时机
2）直方图的制作步骤及注意事项
3）直方图的分析解读
4）归纳和整理分析结果
5.散布图
1）散布图的使用时机
2）散布图的制作要领及注意事项
3）散布图分析结果的正确解读
6.案例分析，学员进行评价
第五章六西格玛改进之步骤四：改进
1.依照分析确定的关键因子选择可能实施的方案
2.矩阵图
1）矩阵图使用的时机
2）矩阵图的制作步骤及注意事项
3）矩阵图分析结果确定方案的有效性
3.制订有效的方案的实施资料
1）输出作业指导文件
2）对涉及的技术或人员进行培训
3）组织相关部门进行批量的实施并跟踪结果
第六章六西格玛改进之步骤五：控制
1.管制图
1）管制图的使用时机
2）管制图的使用步骤及注意事项
3）计算统计量并确认实施结果
2.输出有效的方案资料
1）修订产品品质控制计划
2）把有效整改经验拓展到其他产品中
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